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各位大大好,已经用圆通集运很多次了,但今天真的是遇到有点吊诡的事~ 今天确认货都入仓之後准备合并结算运费,但跳出以下画面表示我这7个包裹加起来超过 重量限制: https://i.imgur.com/FEGTINo.jpg 想说大概是东西真的超过大小限制了吧,所以就想说那就分两次结单好了,但还是跳出超 过重量限制,最後我特别挑了一个很小的布料类包裹来结算运费,结果竟然还是超出重量 限制QQ https://i.imgur.com/S3OoaMi.jpg 想请问各位大大有人也遇过相同的情况吗?第一次碰到爬了很久的文都没看见类似情况, 才来求助大家,拜托了~ 手机排版请见谅,先谢谢大家了! --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.218.74
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1545403435.A.C94.html
1F:推 a36146981: 今天早上也是,好像超过两公斤就会。118.160.178.69 12/21 22:50
2F:→ a36146981: 最後找客服帮忙才解决 118.160.178.69 12/21 22:51
3F:推 dota: 我用是增利 客服说是手机版bug 後来用电脑版42.72.38.43 12/22 00:55
4F:→ dota: 就ok 42.72.38.43 12/22 00:55
5F:推 dota: 应该是淘宝app最近出现的问题42.72.38.43 12/22 00:57
6F:推 to55821: 今天才问过客服 App系统的问题 不管多重180.177.160.149 12/22 02:22
7F:→ to55821: 都一样180.177.160.149 12/22 02:22
8F:推 to55821: 开电脑就好了 但是只能送货上门 超商取货180.177.160.149 12/22 02:24
9F:→ to55821: 不见了QQ180.177.160.149 12/22 02:24
10F:→ yasanju: 天猫顺丰手机版前两天入仓要输证号一样42.73.184.122 12/22 06:19
11F:→ yasanju: 挂掉,明明买不到一公斤就是卡打证号那42.73.184.122 12/22 06:19
12F:→ yasanju: 页超过重量限制,等客服上班时间联络也是42.73.184.122 12/22 06:19
13F:→ yasanju: 说开电脑版就正常了,不然要帮忙处理也可 42.73.184.122 12/22 06:19
14F:→ yasanju: 以不过会看不到货物进度,後来开电脑版就42.73.184.122 12/22 06:19
15F:→ yasanju: 正常,不过超取也没的选只能到府42.73.184.122 12/22 06:19
谢谢大家!已经用电脑版解决了~真的很谢谢各位解答:) ※ 编辑: b10235028 (36.225.193.129), 12/22/2018 09:33:36







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