作者unipasserby (路人假)
看板e-shopping
標題[問題] 日亞退款都要等這麼久嗎？
時間Fri Nov 30 11:33:31 2018
因為房子裝修，在日亞買了四盞吸頂燈，
燈具陸陸續續到貨，第一次沒問題，結果第二次就收到燈罩破掉的燈。
洽詢客服也很乾脆直接退款，說燈具不用寄回沒關係。叫我下次先打開檢查，有問題就拒收。
接下來收貨我都先拆開，果不其然，第四盞燈罩又破了，我也聽從客服建議拒收。
然後客服告訴我退款需要1-2個月時間，等貨物回到倉庫，才能退款，若是超過兩個月則可以手動退款。
http://i.imgur.com/ERgmjkD.jpg
結果我9/28拒收，等到11/27實在受不了，再度聯繫客服…
http://i.imgur.com/thWEJAz.jpg
http://i.imgur.com/b9lX5RA.jpg
最後客服就是一直鬼打牆…
原本說兩個月可以手動退款，現在說政策改變，變成一定要等到貨品回到庫房，可問題貨品就卡在海關遲遲不回去，我的錢也遲遲不退…
我實在不理解，我拆開拒收為什麼反而退款路途十分冗長，第一次反而還不用寄回去就馬上收到退款…？
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1F：→ unipasserby: 然後我第四盞燈是特價買的，現在退款 223.141.198.19 11/30 11:36
2F：→ unipasserby: 重訂也沒辦法拿到之前的優惠價格，覺 223.141.198.19 11/30 11:36
3F：→ unipasserby: 得心很累 223.141.198.19 11/30 11:36
4F：推 ismydear: 反正遲早都會退 之前日亞退稅等三個月 59.124.87.95 11/30 13:32
5F：→ randy1027: 我覺得跟客服講也還是只能等退款流程 115.82.135.108 11/30 18:48
6F：→ randy1027: 就放寬心慢慢等吧 115.82.135.108 11/30 18:48
7F：推 RS512: 美亞 英亞也是這麼久...... 42.73.67.15 12/01 12:28
8F：→ unipasserby: 聽完樓下幾位大大，覺得好多了！我等 223.141.198.19 12/01 12:37
9F：→ unipasserby: 。 223.141.198.19 12/01 12:37