作者u987 (您987)
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標題[問題] 淘寶官方直運台灣物流商拒送
時間Wed Nov 28 11:39:21 2018
11.9 下訂單官方直運7-11取貨
11.18 貨到台灣被自提點簽收，去取貨時發現店在11/14就已經在裝修了，真是裝笑耶，店
都要裝修了還收貨，更扯的是打去7-11客服竟不知店在裝修，打去7-11物流客服只能查店到
店的單，其他物流商到7-11的都不能查。
之後連絡淘寶物流客服改地址但一直沒有送來，一開始說地址不完整拒送，其他物流商送都
沒問題就你有問題，後來就完全沒反應了，透過淘寶物流客服去催也沒用，重點是淘寶客服
不知道台灣物流商是那一間，完全無法知道現在貨到底在那裏，嚴重懷疑貨被吃了，要退貨
也一直被拒絕。
請問我該怎麼辦？
PS.強烈建議別用7-11取貨，因為貨到7-11後是無法查詢的，也就是貨在7-11被吃掉，7-11
會
以個資法拒絕查詢，在不知道物流商是誰的狀況下，貨就像進了無底洞一樣。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.192.243
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※ 編輯: u987 (223.140.192.243), 11/28/2018 11:49:48
1F：→ seiya2000: 官方物流不是只有3家嗎？ 61.222.58.192 11/28 12:17
2F：→ u987: 不知道那家送的貨而無從查起223.140.192.243 11/28 13:31
3F：推 twobottle: 711不能幫你查是正常的啊，淘寶到711 39.12.141.33 11/28 13:43
4F：→ twobottle: 不是走他們的物流，只是配合寄放。 39.12.141.33 11/28 13:43
5F：推 twobottle: 有試過找台灣淘寶官網提供的轉運商電 39.12.141.33 11/28 13:45
6F：→ twobottle: 話嗎？711配合的是圓通速遞。 39.12.141.33 11/28 13:45
7F：→ u987: 很好奇，超商把貨弄丟又不能查，就只能自已223.140.192.243 11/28 13:59
8F：→ u987: 吞了嗎？223.140.192.243 11/28 13:59
9F：→ u987: 有試著打台灣的轉運商，都跟我要單號，直運223.140.192.243 11/28 14:03
10F：→ u987: 那來的單號，給他身份證和電話又說因個資法223.140.192.243 11/28 14:03
11F：→ u987: 不能查，那我取貨要對身份證就不是個資？223.140.192.243 11/28 14:03
12F：→ u987: 官方直運+7-11取貨真的是雷223.140.192.243 11/28 14:04
13F：→ Yyy11: 應該可以試試跟客服要7-11的單號 我問過增180.217.215.104 11/28 15:46
14F：→ Yyy11: 利全家的單號，他有給我180.217.215.104 11/28 15:46
15F：→ shelar: 增利會給單號，我都直接查全家系統114.136.177.232 11/28 18:19