作者u987 (您987)
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标题[问题] 淘宝官方直运台湾物流商拒送
时间Wed Nov 28 11:39:21 2018
11.9 下订单官方直运7-11取货
11.18 货到台湾被自提点签收，去取货时发现店在11/14就已经在装修了，真是装笑耶，店
都要装修了还收货，更扯的是打去7-11客服竟不知店在装修，打去7-11物流客服只能查店到
店的单，其他物流商到7-11的都不能查。
之後连络淘宝物流客服改地址但一直没有送来，一开始说地址不完整拒送，其他物流商送都
没问题就你有问题，後来就完全没反应了，透过淘宝物流客服去催也没用，重点是淘宝客服
不知道台湾物流商是那一间，完全无法知道现在货到底在那里，严重怀疑货被吃了，要退货
也一直被拒绝。
请问我该怎麽办？
PS.强烈建议别用7-11取货，因为货到7-11後是无法查询的，也就是货在7-11被吃掉，7-11
会
以个资法拒绝查询，在不知道物流商是谁的状况下，货就像进了无底洞一样。
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※ 编辑: u987 (223.140.192.243), 11/28/2018 11:49:48
1F：→ seiya2000: 官方物流不是只有3家吗？ 61.222.58.192 11/28 12:17
2F：→ u987: 不知道那家送的货而无从查起223.140.192.243 11/28 13:31
3F：推 twobottle: 711不能帮你查是正常的啊，淘宝到711 39.12.141.33 11/28 13:43
4F：→ twobottle: 不是走他们的物流，只是配合寄放。 39.12.141.33 11/28 13:43
5F：推 twobottle: 有试过找台湾淘宝官网提供的转运商电 39.12.141.33 11/28 13:45
6F：→ twobottle: 话吗？711配合的是圆通速递。 39.12.141.33 11/28 13:45
7F：→ u987: 很好奇，超商把货弄丢又不能查，就只能自已223.140.192.243 11/28 13:59
8F：→ u987: 吞了吗？223.140.192.243 11/28 13:59
9F：→ u987: 有试着打台湾的转运商，都跟我要单号，直运223.140.192.243 11/28 14:03
10F：→ u987: 那来的单号，给他身份证和电话又说因个资法223.140.192.243 11/28 14:03
11F：→ u987: 不能查，那我取货要对身份证就不是个资？223.140.192.243 11/28 14:03
12F：→ u987: 官方直运+7-11取货真的是雷223.140.192.243 11/28 14:04
13F：→ Yyy11: 应该可以试试跟客服要7-11的单号 我问过增180.217.215.104 11/28 15:46
14F：→ Yyy11: 利全家的单号，他有给我180.217.215.104 11/28 15:46
15F：→ shelar: 增利会给单号，我都直接查全家系统114.136.177.232 11/28 18:19