作者hooooola (快樂文組)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮 未到取貨截止日商品卻已退回物流
時間Tue Nov 27 21:21:10 2018
大家好
我有問題想問一下大家
我在蝦皮購買了一個商品
11/21號貨到全家
https://imgur.com/LzIiYUY
今天前往全家取貨時，店員告訴我包裹在昨天(11/26)已經退走了
上全家的網站查詢也的確是這樣，顯示「商品已退回物流中心」
https://imgur.com/JQzjiPm
但商品是11/21才到全家的，照理來說今天(11/27)才是取件截止日
應該是明天才會退走
(我不知道為什麼全家網站寫11/28才是取件截止日，但無論如何，昨天退走不太合理)
我已經打電話詢問過客服，客服說會幫我問問看，然後就沒有下文了
我有跟賣家解釋這個情況，已經協調好說如果真的退回，那就再下標一次就好
但我比較擔心的是會留下未取件紀錄
這樣以後想跟其他賣家買一些需要預購的東西時不太方便
想問有板友遇過這種情況嗎
不知道是怎麼解決的
還是就只能等商品退回去賣家那，之後再重新下標一次，留有未取件紀錄?
先在此謝謝大家了!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.233.18
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543324872.A.E17.html
※ 編輯: hooooola (140.115.233.18), 11/27/2018 21:30:08
1F：推 fototw: 之前有人是在最後一天取貨 也是被退回去了 1.174.140.206 11/27 21:47
2F：→ fototw: 不知道怎麼解決的但是感覺最後只能自己認 1.174.140.206 11/27 21:47
3F：→ fototw: 了 以後還是可以早點拿就早點拿吧！ 1.174.140.206 11/27 21:47
4F：→ fototw: 官網顯示的取貨截止日期好像都會比手機簡 1.174.140.206 11/27 21:48
5F：→ fototw: 訊多一天 1.174.140.206 11/27 21:48
6F：推 wenmilkyway: 我遇過提早退，但是是7-11，客訴後包 59.115.225.141 11/27 22:13
7F：→ wenmilkyway: 裹就重送了，全家可以問問看 59.115.225.141 11/27 22:13
8F：推 luminous214: 全家真的問題很多囧42.75.124.115 11/27 22:36
9F：推 chutzuyu: 我也遇過 期限內跟店員說隔天再拿結果被123.194.97.45 11/27 23:55
10F：→ chutzuyu: 退回123.194.97.45 11/27 23:55
11F：→ chutzuyu: 更囧的是賣家說退回過程中遺失了QQ123.194.97.45 11/27 23:56
12F：→ chutzuyu: 不然原本要幫我重新出貨的說123.194.97.45 11/27 23:56
13F：推 DoveX: 未取貨紀錄照算，之前包裝不完整，到門市當27.246.230.210 11/28 00:31
14F：→ DoveX: 天直接被退回，領不到，查很久才知道早被退27.246.230.210 11/28 00:31
15F：→ DoveX: 掉。未取貨紀錄照算，蝦皮客服處理不了，因27.246.230.210 11/28 00:31
16F：→ DoveX: 為是系統算的，當時客服給的回答，等你累計27.246.230.210 11/28 00:31
17F：→ DoveX: 滿3次不能貨到付款再聯繫客服27.246.230.210 11/28 00:31
謝謝大家的回覆～看來就只能先自己想辦法了QQ
※ 編輯: hooooola (140.115.142.72), 11/28/2018 10:43:25
18F：推 ching0418: 沒差啦。 反正你又沒付錢。請賣家再寄101.15.165.18 11/28 14:54
19F：→ ching0418: 就好。101.15.165.18 11/28 14:54
20F：推 vblueberryv: 以後能早點就早點拿吧 之前還有新聞42.77.242.92 11/28 18:49
21F：→ vblueberryv: 是包裹不見 結果發現是店員偷竊 42.77.242.92 11/28 18:49
22F：推 hwahwalin: 我這兩天也遇到同樣狀況！！！ 118.166.69.180 11/28 21:17
感謝大家的回覆，我分享一下我現在的狀況：
原本想說就自己吞掉了，結果今天(12/4)去同一間全家取其他包裹時
發現這個包裹又默默的寄回來了，所以我就領回來了(*′∀‵)
蝦皮客服也沒通知我說包裹重寄了什麼的
雖然過程很奇妙，但結果還是好的就是了
附上訂單詳情圖片
http://i.imgur.com/d5lpt3f.jpg
※ 編輯: hooooola (140.115.233.18), 12/04/2018 13:42:43