作者hooooola (快乐文组)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮 未到取货截止日商品却已退回物流
时间Tue Nov 27 21:21:10 2018
大家好
我有问题想问一下大家
我在虾皮购买了一个商品
11/21号货到全家
https://imgur.com/LzIiYUY
今天前往全家取货时，店员告诉我包裹在昨天(11/26)已经退走了
上全家的网站查询也的确是这样，显示「商品已退回物流中心」
https://imgur.com/JQzjiPm
但商品是11/21才到全家的，照理来说今天(11/27)才是取件截止日
应该是明天才会退走
(我不知道为什麽全家网站写11/28才是取件截止日，但无论如何，昨天退走不太合理)
我已经打电话询问过客服，客服说会帮我问问看，然後就没有下文了
我有跟卖家解释这个情况，已经协调好说如果真的退回，那就再下标一次就好
但我比较担心的是会留下未取件纪录
这样以後想跟其他卖家买一些需要预购的东西时不太方便
想问有板友遇过这种情况吗
不知道是怎麽解决的
还是就只能等商品退回去卖家那，之後再重新下标一次，留有未取件纪录?
先在此谢谢大家了!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.115.233.18
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543324872.A.E17.html
※ 编辑: hooooola (140.115.233.18), 11/27/2018 21:30:08
1F：推 fototw: 之前有人是在最後一天取货 也是被退回去了 1.174.140.206 11/27 21:47
2F：→ fototw: 不知道怎麽解决的但是感觉最後只能自己认 1.174.140.206 11/27 21:47
3F：→ fototw: 了 以後还是可以早点拿就早点拿吧！ 1.174.140.206 11/27 21:47
4F：→ fototw: 官网显示的取货截止日期好像都会比手机简 1.174.140.206 11/27 21:48
5F：→ fototw: 讯多一天 1.174.140.206 11/27 21:48
6F：推 wenmilkyway: 我遇过提早退，但是是7-11，客诉後包 59.115.225.141 11/27 22:13
7F：→ wenmilkyway: 裹就重送了，全家可以问问看 59.115.225.141 11/27 22:13
8F：推 luminous214: 全家真的问题很多囧42.75.124.115 11/27 22:36
9F：推 chutzuyu: 我也遇过 期限内跟店员说隔天再拿结果被123.194.97.45 11/27 23:55
10F：→ chutzuyu: 退回123.194.97.45 11/27 23:55
11F：→ chutzuyu: 更囧的是卖家说退回过程中遗失了QQ123.194.97.45 11/27 23:56
12F：→ chutzuyu: 不然原本要帮我重新出货的说123.194.97.45 11/27 23:56
13F：推 DoveX: 未取货纪录照算，之前包装不完整，到门市当27.246.230.210 11/28 00:31
14F：→ DoveX: 天直接被退回，领不到，查很久才知道早被退27.246.230.210 11/28 00:31
15F：→ DoveX: 掉。未取货纪录照算，虾皮客服处理不了，因27.246.230.210 11/28 00:31
16F：→ DoveX: 为是系统算的，当时客服给的回答，等你累计27.246.230.210 11/28 00:31
17F：→ DoveX: 满3次不能货到付款再联系客服27.246.230.210 11/28 00:31
谢谢大家的回覆～看来就只能先自己想办法了QQ
※ 编辑: hooooola (140.115.142.72), 11/28/2018 10:43:25
18F：推 ching0418: 没差啦。 反正你又没付钱。请卖家再寄101.15.165.18 11/28 14:54
19F：→ ching0418: 就好。101.15.165.18 11/28 14:54
20F：推 vblueberryv: 以後能早点就早点拿吧 之前还有新闻42.77.242.92 11/28 18:49
21F：→ vblueberryv: 是包裹不见 结果发现是店员偷窃 42.77.242.92 11/28 18:49
22F：推 hwahwalin: 我这两天也遇到同样状况！！！ 118.166.69.180 11/28 21:17
感谢大家的回覆，我分享一下我现在的状况：
原本想说就自己吞掉了，结果今天(12/4)去同一间全家取其他包裹时
发现这个包裹又默默的寄回来了，所以我就领回来了(*′∀‵)
虾皮客服也没通知我说包裹重寄了什麽的
虽然过程很奇妙，但结果还是好的就是了
附上订单详情图片
http://i.imgur.com/d5lpt3f.jpg
※ 编辑: hooooola (140.115.233.18), 12/04/2018 13:42:43