作者SHaNtoNe (危險超人)
看板e-shopping
標題[問題] 超級商城部分退貨後返還的超贈點
時間Tue Nov 27 18:37:19 2018
之前在某店買了5件褲子，用了117超贈點
後來退了其中一件
退貨商品原價390，下單折抵後金額是327，等於折63點，
其餘未退商品 原價分別390-367=折23點、
390-381=折9點、780-758折22點，總共117點
但退貨後僅退還我20點超贈點，
我怎麼算都應該是63點才對，等於少了43點…
問了客服也都是官方回覆
有人可以告訴我20點是怎麼算的嗎？
然後，超贈點是人工返還嗎？系統設定的話應該不會錯才對呀…當然也遇過活動點數沒入帳
如果還是不慎違反板規再麻煩好心人提醒我一下了，謝謝…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.74.254
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543315044.A.08D.html
※ 編輯: SHaNtoNe (111.82.74.254), 11/27/2018 18:44:22
1F：推 PetWife: 應該是退單項退貨物品扣除的超增點 可以 49.219.179.72 11/27 22:43
2F：→ PetWife: 發問一下客服 49.219.179.72 11/27 22:43
3F：→ SHaNtoNe: 奇怪的是我問了客服，它回覆我因為該項 111.82.74.254 11/27 22:56
4F：→ SHaNtoNe: 商品只折抵20點…但明明只退款327元，等 111.82.74.254 11/27 22:56
5F：→ SHaNtoNe: 於只退我347元…剩下43蒸發了…若真沒答 111.82.74.254 11/27 22:56
6F：→ SHaNtoNe: 案，我應該需要打一下客服由真人來給我 111.82.74.254 11/27 22:56
7F：→ SHaNtoNe: 個解釋… 111.82.74.254 11/27 22:56
8F：推 mikipu1220: 超贈點是系統自動歸還，點數折抵會依 114.36.189.4 11/27 23:37
9F：→ mikipu1220: 照商品價格分攤，應該不太可能117點買 114.36.189.4 11/27 23:37
10F：→ mikipu1220: 五件這件就扣了63點，建議你詢問客服 114.36.189.4 11/27 23:37
11F：→ mikipu1220: 你五件各別扣了多少點數，你自己再加 114.36.189.4 11/27 23:37
12F：→ mikipu1220: 加看 114.36.189.4 11/27 23:37
13F：推 o800: 訂購時有折扣嗎 他家的活動也會比例均到金額 27.242.129.27 11/29 08:45
14F：→ o800: 中 27.242.129.27 11/29 08:45
15F：→ SHaNtoNe: 問了客服覺得他們系統有問題，給的公式223.141.189.237 12/01 01:45
16F：→ SHaNtoNe: 算法完全不對，金額也不對，但他們就算223.141.189.237 12/01 01:45
17F：→ SHaNtoNe: 難以自圓其說也不會承認系統設定有錯…223.141.189.237 12/01 01:45
18F：→ SHaNtoNe: 大家自求多福吧…223.141.189.237 12/01 01:45