作者SHaNtoNe (危险超人)
看板e-shopping
标题[问题] 超级商城部分退货後返还的超赠点
时间Tue Nov 27 18:37:19 2018
之前在某店买了5件裤子，用了117超赠点
後来退了其中一件
退货商品原价390，下单折抵後金额是327，等於折63点，
其余未退商品 原价分别390-367=折23点、
390-381=折9点、780-758折22点，总共117点
但退货後仅退还我20点超赠点，
我怎麽算都应该是63点才对，等於少了43点…
问了客服也都是官方回覆
有人可以告诉我20点是怎麽算的吗？
然後，超赠点是人工返还吗？系统设定的话应该不会错才对呀…当然也遇过活动点数没入帐
如果还是不慎违反板规再麻烦好心人提醒我一下了，谢谢…
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.82.74.254
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543315044.A.08D.html
※ 编辑: SHaNtoNe (111.82.74.254), 11/27/2018 18:44:22
1F：推 PetWife: 应该是退单项退货物品扣除的超增点 可以 49.219.179.72 11/27 22:43
2F：→ PetWife: 发问一下客服 49.219.179.72 11/27 22:43
3F：→ SHaNtoNe: 奇怪的是我问了客服，它回覆我因为该项 111.82.74.254 11/27 22:56
4F：→ SHaNtoNe: 商品只折抵20点…但明明只退款327元，等 111.82.74.254 11/27 22:56
5F：→ SHaNtoNe: 於只退我347元…剩下43蒸发了…若真没答 111.82.74.254 11/27 22:56
6F：→ SHaNtoNe: 案，我应该需要打一下客服由真人来给我 111.82.74.254 11/27 22:56
7F：→ SHaNtoNe: 个解释… 111.82.74.254 11/27 22:56
8F：推 mikipu1220: 超赠点是系统自动归还，点数折抵会依 114.36.189.4 11/27 23:37
9F：→ mikipu1220: 照商品价格分摊，应该不太可能117点买 114.36.189.4 11/27 23:37
10F：→ mikipu1220: 五件这件就扣了63点，建议你询问客服 114.36.189.4 11/27 23:37
11F：→ mikipu1220: 你五件各别扣了多少点数，你自己再加 114.36.189.4 11/27 23:37
12F：→ mikipu1220: 加看 114.36.189.4 11/27 23:37
13F：推 o800: 订购时有折扣吗 他家的活动也会比例均到金额 27.242.129.27 11/29 08:45
14F：→ o800: 中 27.242.129.27 11/29 08:45
15F：→ SHaNtoNe: 问了客服觉得他们系统有问题，给的公式223.141.189.237 12/01 01:45
16F：→ SHaNtoNe: 算法完全不对，金额也不对，但他们就算223.141.189.237 12/01 01:45
17F：→ SHaNtoNe: 难以自圆其说也不会承认系统设定有错…223.141.189.237 12/01 01:45
18F：→ SHaNtoNe: 大家自求多福吧…223.141.189.237 12/01 01:45