作者vhygdih (ATJ)
看板e-shopping
標題[問題] 特力屋瑕疵品退貨都不來收怎麼辦
時間Mon Nov 26 15:15:14 2018
雙11在特力屋買了一個鞋櫃
寄來之後拆開發現有一塊板裂掉只好退貨
申請退貨之後 一直都沒有人來收
打了三天客服都說隔天一定找大榮貨運來
每天都被放鴿子浪費時間
已經快要失去耐性家人也很火大,
再下去已經覺得沒辦法跟客服
好聲好氣的溝通
問了實體通路他們說網路買不能現場退
體諒物流雙11貨量大不過今天也26號了
早也過了高峰期
朋友建議直接報警
雖然會把警察弄得很不爽
也算是有點浪費警力
如果拿著三聯單一定會讓客服很重視
可是想一下買個東西搞到報警也很好笑
有沒有什麼兩全其美
不用大小聲的方法可以解決這個鞋櫃
如果有特力屋的人看到也歡迎私訊
我們來討論看看
到底要怎麼樣才可以順利把
這個鞋櫃退貨好嗎感謝XD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.148.219
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543216517.A.D0D.html
※ 編輯: vhygdih (36.236.148.219), 11/26/2018 15:17:45
1F：→ p4585424: 不是報警吧，找消保官60.250.200.220 11/26 15:22
2F：→ haru04041015: 找錯對象了36.224.47.181 11/26 15:28
3F：推 wi22900: 你朋友要害你被笑 快絕交吧42.73.99.64 11/26 16:06
4F：→ simon978: 你朋友這樣不行喔125.224.24.158 11/26 16:07
其實我懂他的意思啦
就有點亂用警力嚇嚇店家
有想過消保
不過變成我要請假去
請假被扣的錢搞不好比鞋櫃還貴XD
※ 編輯: vhygdih (36.236.148.219), 11/26/2018 16:17:46
5F：→ wings30222: 所以濫用警察這樣會比較好嗎?223.137.83.212 11/26 16:25
6F：推 cmoeoo: 警察不會受理的，這是消費糾紛106.105.30.175 11/26 16:32
7F：噓 abbry: 報警幹嗎 讓店家笑你嗎111.82.16.147 11/26 16:33
8F：推 sprinklefish: 可以先在消保會線上申訴39.10.5.236 11/26 16:42
9F：→ LQC: 寧願浪費資源也不能扣自己的錢 這觀念...223.138.88.78 11/26 16:53
10F：→ miruku3422: 我之前退貨是司機會在收貨前一天先打114.32.113.125 11/26 17:16
11F：→ miruku3422: 給你，跟你確定他隔天會來，聽客服不114.32.113.125 11/26 17:16
12F：→ miruku3422: 準吧！114.32.113.125 11/26 17:16
13F：噓 haru04041015: 浪費資源 36.224.47.181 11/26 17:48
就是不想浪費資源才問啊
其實這就一個很小的事情
我就不懂為什麼客服無法處理
甚至都跟客服開口說
如果你們貨運太忙
就等他有空時候再通知我,
他們說不是這個問題一兩天一定可以去收
從頭到尾一句惡言都沒有講過
產品有問題也不是我的問題
又不是我不喜歡硬要退貨
不過這些都不是我最想講的
我PO完打電話跟他們說
我也不知道怎麼處理,
罵你也不會解決問題
那我就PO在網路聽聽大家意見
你也想想看到底要怎麼辦再跟我說
嗯.... 貨運公司6點來收走了....
結論.. ptt最神感謝大家XD
14F：噓 peizhen0913: 用警察來嚇店家是國中生嗎？ 180.177.97.64 11/26 19:18
※ 編輯: vhygdih (101.136.127.230), 11/26/2018 19:26:40
15F：推 ula0806: 特力屋好像是廠商自行收貨，我之前也有遇 111.254.32.205 11/27 12:57
16F：→ ula0806: 過，後來是直接打電話去特力屋，而且廠 111.254.32.205 11/27 12:57
17F：→ ula0806: 商那邊跟特力屋溝通根本有問題拖了我一 111.254.32.205 11/27 12:57
18F：→ ula0806: 個月才把瑕疵品換掉 111.254.32.205 11/27 12:57
19F：噓 mj2124: 消保法一個月內收都可以，你急什麼啦114.136.237.181 11/27 13:28