作者FLEE03 (Lovehyo0922)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶官方集運貨件有少
時間Tue Nov 20 00:13:36 2018
今天剛收到官方集運增利寄出的包裹
但其中一件包裹裡面少了一件衣服
自己秤了一下發現包裹重量和增利入倉簽收時
所秤的重量有出入
入倉時秤重是四件衣服的重量
這代表賣家寄出時的數量是對的
但是增利在集貨時掉了一件
而且包裹的包裝有被割破的痕跡
手上有開箱影片可以佐證
但是官方的客服是說先申請物流訂單退款
不過物流訂單退款最高只能申請運費金額
但是我那件衣服比運費還貴一點....
有點徬徨...
想問看看板上大家有處理過這個的經驗嗎？
P.S. 現在淘寶客服都超難等的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.138.38
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1F：→ kinoko: 最近幾次淘寶或蝦皮收到的包裹都是打開過 42.77.166.51 11/20 00:25
2F：→ kinoko: 的 上次蝦皮打開還沒封回去 不知道怎麼 42.77.166.51 11/20 00:25
3F：→ kinoko: 回事 42.77.166.51 11/20 00:25
4F：推 BlancoBT: 有可能是海關檢查嗎？180.217.104.180 11/20 00:25
5F：推 kaito: 我今天收到增利包裹，結果少一箱.... 59.126.217.75 11/20 01:14
6F：推 a3838426: 我今天收到少一件 客服回我補寄中 39.8.172.141 11/20 01:51
7F：推 karen63211: 請問有人這兩天的增利也都不入庫嗎?120.110.127.196 11/20 09:47
8F：→ karen63211: 禮拜六簽收都現在都不入庫，客服還說120.110.127.196 11/20 09:48
9F：→ karen63211: 沒收到120.110.127.196 11/20 09:48
10F：推 wsp7190580: 我也是曾利一件外套三天不入庫223.139.246.134 11/20 10:00
11F：→ wsp7190580: 反觀臭名4px，入庫出貨時間都超快223.139.246.134 11/20 10:01
12F：→ kinoko: 海關檢查會貼膠帶 總覺得是有人手腳不乾 42.77.166.51 11/20 10:11
13F：→ kinoko: 凈 但無法得知是哪一段 42.77.166.51 11/20 10:11
14F：推 wi22900: 增利前幾天的包裹也都沒封好，手能伸進黑 42.73.100.71 11/20 10:17
15F：→ wi22900: 色塑膠袋內抽出東西，但幸好東西沒少 42.73.100.71 11/20 10:17
16F：推 bot: 昨天收到，少了兩件、還是貴的兩個包裹223.139.190.141 11/20 10:27
17F：推 bot: 結果在物流客服問問題都是機器人回覆的，請223.139.190.141 11/20 10:42
18F：→ bot: 問各位是在哪裡申訴的呢？223.139.190.141 11/20 10:42
19F：推 baby1022: 物流客服哪裡打人工客服，就會轉人工客 180.204.2.229 11/20 11:07
20F：→ baby1022: 服了 180.204.2.229 11/20 11:07
21F：推 applejude: 謝謝樓上 找好久 210.69.139.22 11/20 12:20
22F：推 linda199402: 突然覺得我好幸運QQ 雙11買的都順利 114.34.175.202 11/20 13:18
23F：→ linda199402: 到 114.34.175.202 11/20 13:19
24F：推 hklmhklm: 我昨天收到增利裡面也少一件包裹... 101.8.213.165 11/20 13:25
25F：推 bot: 感謝baby1022，總算聯絡到活人 211.22.145.125 11/20 13:39
26F：推 betty1201: 我的也少一件包裹 不知道最後會如何處 114.40.130.3 11/20 16:00
27F：→ betty1201: 理 114.40.130.3 11/20 16:00
28F：推 MisuzuXD: 我的等了三天終於入庫 客服說沒收到也不 175.97.21.57 11/20 18:43
29F：→ MisuzuXD: 要太緊張 175.97.21.57 11/20 18:43
30F：→ lssmig: 有少有可能是分次寄送 111.242.26.146 11/20 21:29
31F：推 ihani: 我前幾天也是有一件一直在派送中，狀態卡了 49.218.83.0 11/21 00:02
32F：→ ihani: 三天，我問增利客服他是跟我說要排隊進倉因 49.218.83.0 11/21 00:02
33F：→ ihani: 為倉庫爆啦～ 49.218.83.0 11/21 00:02
34F：推 mauvecloud: 後面有人收到空箱! 111.82.161.255 11/21 01:37
35F：→ FLEE03: 最新處理進度：台灣淘寶客服介入後 決定退 110.26.138.38 11/21 10:15
36F：→ FLEE03: 商品金額和部分運費到紅包作為處理 110.26.138.38 11/21 10:15