作者FLEE03 (Lovehyo0922)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝官方集运货件有少
时间Tue Nov 20 00:13:36 2018
今天刚收到官方集运增利寄出的包裹
但其中一件包裹里面少了一件衣服
自己秤了一下发现包裹重量和增利入仓签收时
所秤的重量有出入
入仓时秤重是四件衣服的重量
这代表卖家寄出时的数量是对的
但是增利在集货时掉了一件
而且包裹的包装有被割破的痕迹
手上有开箱影片可以佐证
但是官方的客服是说先申请物流订单退款
不过物流订单退款最高只能申请运费金额
但是我那件衣服比运费还贵一点....
有点旁徨...
想问看看板上大家有处理过这个的经验吗？
P.S. 现在淘宝客服都超难等的
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.138.38
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1542644018.A.0E6.html
1F：→ kinoko: 最近几次淘宝或虾皮收到的包裹都是打开过 42.77.166.51 11/20 00:25
2F：→ kinoko: 的 上次虾皮打开还没封回去 不知道怎麽 42.77.166.51 11/20 00:25
3F：→ kinoko: 回事 42.77.166.51 11/20 00:25
4F：推 BlancoBT: 有可能是海关检查吗？180.217.104.180 11/20 00:25
5F：推 kaito: 我今天收到增利包裹，结果少一箱.... 59.126.217.75 11/20 01:14
6F：推 a3838426: 我今天收到少一件 客服回我补寄中 39.8.172.141 11/20 01:51
7F：推 karen63211: 请问有人这两天的增利也都不入库吗?120.110.127.196 11/20 09:47
8F：→ karen63211: 礼拜六签收都现在都不入库，客服还说120.110.127.196 11/20 09:48
9F：→ karen63211: 没收到120.110.127.196 11/20 09:48
10F：推 wsp7190580: 我也是曾利一件外套三天不入库223.139.246.134 11/20 10:00
11F：→ wsp7190580: 反观臭名4px，入库出货时间都超快223.139.246.134 11/20 10:01
12F：→ kinoko: 海关检查会贴胶带 总觉得是有人手脚不乾 42.77.166.51 11/20 10:11
13F：→ kinoko: 净 但无法得知是哪一段 42.77.166.51 11/20 10:11
14F：推 wi22900: 增利前几天的包裹也都没封好，手能伸进黑 42.73.100.71 11/20 10:17
15F：→ wi22900: 色塑胶袋内抽出东西，但幸好东西没少 42.73.100.71 11/20 10:17
16F：推 bot: 昨天收到，少了两件、还是贵的两个包裹223.139.190.141 11/20 10:27
17F：推 bot: 结果在物流客服问问题都是机器人回覆的，请223.139.190.141 11/20 10:42
18F：→ bot: 问各位是在哪里申诉的呢？223.139.190.141 11/20 10:42
19F：推 baby1022: 物流客服哪里打人工客服，就会转人工客 180.204.2.229 11/20 11:07
20F：→ baby1022: 服了 180.204.2.229 11/20 11:07
21F：推 applejude: 谢谢楼上 找好久 210.69.139.22 11/20 12:20
22F：推 linda199402: 突然觉得我好幸运QQ 双11买的都顺利 114.34.175.202 11/20 13:18
23F：→ linda199402: 到 114.34.175.202 11/20 13:19
24F：推 hklmhklm: 我昨天收到增利里面也少一件包裹... 101.8.213.165 11/20 13:25
25F：推 bot: 感谢baby1022，总算联络到活人 211.22.145.125 11/20 13:39
26F：推 betty1201: 我的也少一件包裹 不知道最後会如何处 114.40.130.3 11/20 16:00
27F：→ betty1201: 理 114.40.130.3 11/20 16:00
28F：推 MisuzuXD: 我的等了三天终於入库 客服说没收到也不 175.97.21.57 11/20 18:43
29F：→ MisuzuXD: 要太紧张 175.97.21.57 11/20 18:43
30F：→ lssmig: 有少有可能是分次寄送 111.242.26.146 11/20 21:29
31F：推 ihani: 我前几天也是有一件一直在派送中，状态卡了 49.218.83.0 11/21 00:02
32F：→ ihani: 三天，我问增利客服他是跟我说要排队进仓因 49.218.83.0 11/21 00:02
33F：→ ihani: 为仓库爆啦～ 49.218.83.0 11/21 00:02
34F：推 mauvecloud: 後面有人收到空箱! 111.82.161.255 11/21 01:37
35F：→ FLEE03: 最新处理进度：台湾淘宝客服介入後 决定退 110.26.138.38 11/21 10:15
36F：→ FLEE03: 商品金额和部分运费到红包作为处理 110.26.138.38 11/21 10:15