作者anny0928love (花森米米)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶交易關閉扣款問題
時間Sun Nov 18 23:32:58 2018
剛剛估狗了也在板上爬了很多文也打了很多客服...
得不到答案，擔心到頭痛(真的)所以才來發問QQ
事情是這樣的，淘寶雙11的時候購物
顯示交易失敗兩次後我就拿VISA金融出來刷
結果還是交易失敗，然後收到簡訊消費扣款
當下緊張打給客服，郵局說交易失敗的話賣家不會去請款
那這樣15天後會退回帳號
(錢雖然先被扣起來了，但確定扣款才會顯示在交易紀錄)
也詢問賣家跟小蜜，都說這樣不會扣款會退回
剛剛上網看交易紀錄發現扣款明細出來了
在11/15被扣掉五千多QAQ 顯示VS購物這樣
再度打給郵局客服，郵局說這要請淘寶處理
因為照理說交易失敗是不會請款，但這筆11/11的款項確定是有請走扣掉
還給了我一筆授權碼(?
後來打給淘寶客服發現非上班時間...
只好再詢問賣家，賣家說這情況他們也不清楚請我明天客服上班時間再去問
（補充:當初是一次好幾個賣家一起結帳，全部交易關閉...我挑其中一家詢問@@)
接著就去看我支付寶，交易關閉有扣款的那幾筆都在11/11當天顯示退款
且"銀行已入帳"
接著來PTT爬文跟估狗查詢~
發現大家說可以致電玉山客服
但玉山客服說只有轉帳部分他們才有辦法幫忙查
我這樣刷卡的要問原發卡行orz
好的又回到原點！
所以想請問大家,
這樣錢確定從帳戶被扣掉，是正常的嗎QQ
是先扣掉後退款的意思嗎?
另外當天還有試著用國泰信用卡刷，也是交易關閉被扣掉兩千多
下一期帳單會需要繳交這筆嗎QQ
因為國泰客服也是說要我問淘寶
啊~~~因為這樣加起來快一萬塊被扣掉
我真的頭疼啊~~~(仰天吶喊)
請問我接下來該怎麼做才好?
安心冷靜的等待時間過去錢自己回來嗎?
還是有別的方法可以追查?
再請大家幫忙回覆
在此先謝謝大家了,感恩
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1542555182.A.6AE.html
1F：推 Noemi1106: 顯示銀行已入帳之後還要一段時間才會真 115.82.208.95 11/18 23:42
2F：→ Noemi1106: 的退回帳戶哦 等等吧 115.82.208.95 11/18 23:42
所以交易紀錄確定扣掉錢，之後會再補回來這樣嗎？
因為郵局一直跟我說應該不會被請款才對
害我超級緊張QQ
3F：推 cnblue051733: 上次等了10幾天錢才回來，而且沒有 125.231.130.73 11/18 23:48
4F：→ cnblue051733: 退手續費 125.231.130.73 11/18 23:48
我目前覺得只要能回來就好 謝謝回答
5F：→ yaochangli: 下次就不要再買淘寶，不適合您 180.217.71.118 11/18 23:48
我也是買淘寶很多次第一次遇到這狀況 所以很擔心
說實在不管甚麼平台遇到這樣問題都會緊張吧= =
6F：推 hyfen: 我遇過，會先扣款之後才會退款180.204.139.147 11/18 23:54
謝謝回答，這樣有安心一點了呼
客服一直說不會扣款要我趕快連絡賣家退款 真的是嚇掉我一堆毛XD
7F：推 amber626: 其實刷visa金融不如轉帳就好 220.132.25.157 11/19 00:01
當初是刷信用卡先失敗幾次想說之前刷那張visa金融都很順利
腦子一拐就拿出來試試看，結果就這樣了QwQ
以後不敢亂這樣用扣掉現金了(抖)
8F：推 doorfan: 刷卡退款就是這樣 先付下個月再補回來 退180.176.101.251 11/19 00:14
9F：→ doorfan: 款本來就要作業時間 等你超過作業時間還180.176.101.251 11/19 00:14
10F：→ doorfan: 沒收到錢再問客服 現在只能等180.176.101.251 11/19 00:14
好的謝謝回覆
安心許多了!那我就慢慢等~慢慢等~
※ 編輯: anny0928love (101.14.129.149), 11/19/2018 00:17:22
11F：推 wendykchu: 會先扣掉之後再退，顯示退款成功後要幾 36.228.155.166 11/19 01:07
12F：→ wendykchu: 天才會入帳 36.228.155.166 11/19 01:07