作者anny0928love (花森米米)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝交易关闭扣款问题
时间Sun Nov 18 23:32:58 2018
刚刚估狗了也在板上爬了很多文也打了很多客服...
得不到答案，担心到头痛(真的)所以才来发问QQ
事情是这样的，淘宝双11的时候购物
显示交易失败两次後我就拿VISA金融出来刷
结果还是交易失败，然後收到简讯消费扣款
当下紧张打给客服，邮局说交易失败的话卖家不会去请款
那这样15天後会退回帐号
(钱虽然先被扣起来了，但确定扣款才会显示在交易纪录)
也询问卖家跟小蜜，都说这样不会扣款会退回
刚刚上网看交易纪录发现扣款明细出来了
在11/15被扣掉五千多QAQ 显示VS购物这样
再度打给邮局客服，邮局说这要请淘宝处理
因为照理说交易失败是不会请款，但这笔11/11的款项确定是有请走扣掉
还给了我一笔授权码(?
後来打给淘宝客服发现非上班时间...
只好再询问卖家，卖家说这情况他们也不清楚请我明天客服上班时间再去问
（补充:当初是一次好几个卖家一起结帐，全部交易关闭...我挑其中一家询问@@)
接着就去看我支付宝，交易关闭有扣款的那几笔都在11/11当天显示退款
且"银行已入帐"
接着来PTT爬文跟估狗查询~
发现大家说可以致电玉山客服
但玉山客服说只有转帐部分他们才有办法帮忙查
我这样刷卡的要问原发卡行orz
好的又回到原点！
所以想请问大家,
这样钱确定从帐户被扣掉，是正常的吗QQ
是先扣掉後退款的意思吗?
另外当天还有试着用国泰信用卡刷，也是交易关闭被扣掉两千多
下一期帐单会需要缴交这笔吗QQ
因为国泰客服也是说要我问淘宝
啊~~~因为这样加起来快一万块被扣掉
我真的头疼啊~~~(仰天呐喊)
请问我接下来该怎麽做才好?
安心冷静的等待时间过去钱自己回来吗?
还是有别的方法可以追查?
再请大家帮忙回覆
在此先谢谢大家了,感恩
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.14.129.149
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1542555182.A.6AE.html
1F：推 Noemi1106: 显示银行已入帐之後还要一段时间才会真 115.82.208.95 11/18 23:42
2F：→ Noemi1106: 的退回帐户哦 等等吧 115.82.208.95 11/18 23:42
所以交易纪录确定扣掉钱，之後会再补回来这样吗？
因为邮局一直跟我说应该不会被请款才对
害我超级紧张QQ
3F：推 cnblue051733: 上次等了10几天钱才回来，而且没有 125.231.130.73 11/18 23:48
4F：→ cnblue051733: 退手续费 125.231.130.73 11/18 23:48
我目前觉得只要能回来就好 谢谢回答
5F：→ yaochangli: 下次就不要再买淘宝，不适合您 180.217.71.118 11/18 23:48
我也是买淘宝很多次第一次遇到这状况 所以很担心
说实在不管甚麽平台遇到这样问题都会紧张吧= =
6F：推 hyfen: 我遇过，会先扣款之後才会退款180.204.139.147 11/18 23:54
谢谢回答，这样有安心一点了呼
客服一直说不会扣款要我赶快连络卖家退款 真的是吓掉我一堆毛XD
7F：推 amber626: 其实刷visa金融不如转帐就好 220.132.25.157 11/19 00:01
当初是刷信用卡先失败几次想说之前刷那张visa金融都很顺利
脑子一拐就拿出来试试看，结果就这样了QwQ
以後不敢乱这样用扣掉现金了(抖)
8F：推 doorfan: 刷卡退款就是这样 先付下个月再补回来 退180.176.101.251 11/19 00:14
9F：→ doorfan: 款本来就要作业时间 等你超过作业时间还180.176.101.251 11/19 00:14
10F：→ doorfan: 没收到钱再问客服 现在只能等180.176.101.251 11/19 00:14
好的谢谢回覆
安心许多了!那我就慢慢等~慢慢等~
※ 编辑: anny0928love (101.14.129.149), 11/19/2018 00:17:22
11F：推 wendykchu: 会先扣掉之後再退，显示退款成功後要几 36.228.155.166 11/19 01:07
12F：→ wendykchu: 天才会入帐 36.228.155.166 11/19 01:07