作者EndOfDayZ (Evolution)
看板e-shopping
標題Re: [心得] 反推 小伙伴集運 後續
時間Sun Nov 18 02:05:38 2018
11/9收到貨
查看外觀內容物無破損
立馬組裝好
https://i.imgur.com/QZk40m0.jpg
果不其然跑去玩箱子
https://i.imgur.com/ipZlewV.jpg
回正題
11/14申請39.5人民幣的退款（8.5*17-11.5*16）
11/15拒絕退款 叫我找客服人員
但我沒理他就是
11/16申請淘寶介入
11/17接到電話
內容是說拒絕是因為選錯退款原因 ，我選交易內容不符合之類的，要改成其他就會幫退
一開始是說幫我充值到他們系統，我說不用 就直接退淘寶上的，對方也立刻答應
電話中百般道歉，直說客服人員培訓不佳
掛電話後又發了訊息跟我道歉
https://i.imgur.com/pJrnjHE.jpg
https://i.imgur.com/XqWm6CL.jpg
https://i.imgur.com/45JA9IN.jpg
修改退款原因不到一小時就同意退款
為何不一開始就這樣處理呢？
看來是淘寶官方他們會怕
不過這家速度真的很慢，還是不會再用就是了
11/03發的貨我現在還沒收到呢
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1F：推 dan00: 這幾家價錢一樣，倉庫很多的應該都是同一家 223.138.95.232 11/18 07:56
2F：→ dan00: 的下游 223.138.95.232 11/18 07:56
3F：推 hieigo: 退款原因好像會影響店家的分數 101.136.75.112 11/20 14:53