作者EndOfDayZ (Evolution)
看板e-shopping
标题Re: [心得] 反推 小伙伴集运 後续
时间Sun Nov 18 02:05:38 2018
11/9收到货
查看外观内容物无破损
立马组装好
https://i.imgur.com/QZk40m0.jpg
果不其然跑去玩箱子
https://i.imgur.com/ipZlewV.jpg
回正题
11/14申请39.5人民币的退款（8.5*17-11.5*16）
11/15拒绝退款 叫我找客服人员
但我没理他就是
11/16申请淘宝介入
11/17接到电话
内容是说拒绝是因为选错退款原因 ，我选交易内容不符合之类的，要改成其他就会帮退
一开始是说帮我充值到他们系统，我说不用 就直接退淘宝上的，对方也立刻答应
电话中百般道歉，直说客服人员培训不佳
挂电话後又发了讯息跟我道歉
https://i.imgur.com/pJrnjHE.jpg
https://i.imgur.com/XqWm6CL.jpg
https://i.imgur.com/45JA9IN.jpg
修改退款原因不到一小时就同意退款
为何不一开始就这样处理呢？
看来是淘宝官方他们会怕
不过这家速度真的很慢，还是不会再用就是了
11/03发的货我现在还没收到呢
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1F：推 dan00: 这几家价钱一样，仓库很多的应该都是同一家 223.138.95.232 11/18 07:56
2F：→ dan00: 的下游 223.138.95.232 11/18 07:56
3F：推 hieigo: 退款原因好像会影响店家的分数 101.136.75.112 11/20 14:53