作者piligo (霹靂狗)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶 包裹異常 快件破損處理方式
時間Fri Nov 2 22:17:10 2018
爬了有關包裹異常的文章，還沒有看到因為包裹破損的
使用官方圓通集運，目前包裹異常的內文是快件破損，變形，到付金額，代收貨款有爭議
摸不著頭緒的是破損、變形與到付金額，代收貨款是三件事情吧
這部分建議處理流程是怎樣呢
物流訊息也沒提到拒收，也不知道是收了還是退貨了
我想到的就只有退款重拍
不知有經驗的版友們，有最佳處理方式嗎
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.77.83
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1F：→ piligo: 剛剛跟賣家連絡上確定是拒收退件了 220.142.77.83 11/02 22:22
2F：→ piligo: 賣家也在等包裹退回來看是哪邊出問題 220.142.77.83 11/02 22:25
3F：→ piligo: 如果賣家重新發貨還會有物流資訊進度嗎 220.142.77.83 11/02 22:26
4F：→ melody1003: 就先請賣家退款再重新拍吧 219.91.5.70 11/02 22:28
5F：→ melody1003: 這樣子你也能夠追蹤物流進度 219.91.5.70 11/02 22:28
6F：→ piligo: 謝謝 42.77.180.217 11/03 06:49