作者piligo (霹雳狗)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝 包裹异常 快件破损处理方式
时间Fri Nov 2 22:17:10 2018
爬了有关包裹异常的文章，还没有看到因为包裹破损的
使用官方圆通集运，目前包裹异常的内文是快件破损，变形，到付金额，代收货款有争议
摸不着头绪的是破损、变形与到付金额，代收货款是三件事情吧
这部分建议处理流程是怎样呢
物流讯息也没提到拒收，也不知道是收了还是退货了
我想到的就只有退款重拍
不知有经验的版友们，有最佳处理方式吗
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.142.77.83
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1541168233.A.87A.html
1F：→ piligo: 刚刚跟卖家连络上确定是拒收退件了 220.142.77.83 11/02 22:22
2F：→ piligo: 卖家也在等包裹退回来看是哪边出问题 220.142.77.83 11/02 22:25
3F：→ piligo: 如果卖家重新发货还会有物流资讯进度吗 220.142.77.83 11/02 22:26
4F：→ melody1003: 就先请卖家退款再重新拍吧 219.91.5.70 11/02 22:28
5F：→ melody1003: 这样子你也能够追踪物流进度 219.91.5.70 11/02 22:28
6F：→ piligo: 谢谢 42.77.180.217 11/03 06:49