其實我不知道選哪個分類，就這個好了。 因為我在送修時都找不到有人寫經驗，所以來分享一下給各位參考… 大概今年暑假前我的巧餐盒耳朵在某次使用後就斷裂了。 http://i.imgur.com/svshn86.jpg 在那時我們團購line群也是斷斷續續的有傳出災情（今年春節的團購）， 所以也不少人上來問怎麼處理， 討論說是只要聯繫官方報團購主的名字就好， 不過後來傳出要保固卡的消息， 只是想團購主已經沒在用line的樣子一直聯絡不上， 我自己又不是很想跑到人家臉書去打擾人家生活， 加上又懶，那陣子也忙，終於放到了9月底才去信官方詢問處理。 https://www.drsi.cc/contact.php 就是這個客服表單。 然後過了三天完全沒有人理我。 我想說好吧，聽說官方FB的小編有問必答， 那我就轉向騷擾小編。 FB小編回覆果然快速多了，傳了一張保固需求卡給我（excel），說是填好了寄到他們官方信箱，會有專人和我聯繫。 其實那個excel表訂購資訊的購買日期我已經記不清了， 所以只寫了大概的日期（拼命翻團購line群，這個訊息我也有老實告訴客服）， 而購買管道填團購主的名字，其他的部分該填的填一填寄去小編提供的官方信箱。 然後官方信箱這次也還蠻快的，隔天就回信給我，先是跟我道歉他們漏信(呵)， 再來請我把有問題的產品寄到他們給我的地址，不過不用包含蓋子和緊束圈。 運費我也沒問他們要不要包，想說有保固已經算不錯了，所以就隔天火速寄回去(10/3) 官方是說處理工作天約是7~14天，那我寄完就耐心的等、耐心的等…到10/12號。 有點在意他們進度如何了，就又去信去問，等了三天還是沒人理我，所以我又跑去騷擾FB小編。 我一定要誇獎一下小編都會回我啊！不然詢問無門真的很累，我又不喜歡打電話… 然後小編回完我沒多久就收到回報信，說是有收到物品，然後，就沒有然後了QAQ 自此之後我決定不要浪費時間再寫信，直接問小編就對了，小編告訴我大概還要再一周，嗯，那我就再等……… 等到了這周一（10/29），我覺得已經一周又多等了幾天，所以我又去騷擾小編了… 繼續誇一下小編真的都會回應真的很讓人感動…………… 可是小編回報我說他看到已經通知補寄，但是，但是，我的電子信箱還是空空如也呀！（除了廣告信） 不過我又想可能寄送還是要幾天，所以又等了兩天…後再去問小編，他這次給了我貨運的單號，當下真的快哭出來……（欸 隔天終於在管理室領到了！！！ 覺得好漫長…orz http://i.imgur.com/YMyUFEY.jpg 太急著拆箱所以沒有未拆的包裹照… 裡頭就是銷貨單一張，退換貨需求單一張（應該是不會用到），還有巧餐盒(主體)一個 http://i.imgur.com/SRfagVY.jpg 我希望不要再用到保固的狀況了QAQ 然後再讚美一次小編…感恩小編讚嘆小編…至少你讓我覺得不孤單orz(欸) 以上經驗提供給大家參考，希望沒有違反到版規… ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01KDA. --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.74.180 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1541058962.A.832.html 是寄信嗎?0.0 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/01/2018 17:46:45 原來還有這辦法，可是我也沒問他們願不願意包運費，還是就自己付了XD 唉，大家還是適時去騷擾小編吧(喂 嗚嗚說得我也不敢再翻耳朵了，還是聽大家的話改用插的吧orz 我是覺得有點不太好洗…(太喜歡吃油膩的東西)不過攜帶很方便，外出要打包食物也很好用 決定和大家學習… 等待的時候真的很希望他們建立一個系統給個編號我們自己去查詢…（欸 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:40:16 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:41:11 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:44:20 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:44:55 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:46:10 一樣互相分擔自己那段的運費XD 啊應該說沒耳朵的比較沒問題@@ 我是覺得圓形的比較沒有問題，我手中的巧力碗和巧力杯都爽爽用，可是便當的話感覺方型的比較好用 (可是內部角角不好洗)…不過我也在觀望巧力盒，可以裝鍋燒麵(!?)好吸引人(巧力碗太小了)，在等他們出別的顏色~+_+ ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 12:12:16 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 12:17:02 ※ 編輯: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 12:19:23