其实我不知道选哪个分类，就这个好了。 因为我在送修时都找不到有人写经验，所以来分享一下给各位参考… 大概今年暑假前我的巧餐盒耳朵在某次使用後就断裂了。 http://i.imgur.com/svshn86.jpg 在那时我们团购line群也是断断续续的有传出灾情（今年春节的团购）， 所以也不少人上来问怎麽处理， 讨论说是只要联系官方报团购主的名字就好， 不过後来传出要保固卡的消息， 只是想团购主已经没在用line的样子一直联络不上， 我自己又不是很想跑到人家脸书去打扰人家生活， 加上又懒，那阵子也忙，终於放到了9月底才去信官方询问处理。 https://www.drsi.cc/contact.php 就是这个客服表单。 然後过了三天完全没有人理我。 我想说好吧，听说官方FB的小编有问必答， 那我就转向骚扰小编。 FB小编回覆果然快速多了，传了一张保固需求卡给我（excel），说是填好了寄到他们官方信箱，会有专人和我联系。 其实那个excel表订购资讯的购买日期我已经记不清了， 所以只写了大概的日期（拼命翻团购line群，这个讯息我也有老实告诉客服）， 而购买管道填团购主的名字，其他的部分该填的填一填寄去小编提供的官方信箱。 然後官方信箱这次也还蛮快的，隔天就回信给我，先是跟我道歉他们漏信(呵)， 再来请我把有问题的产品寄到他们给我的地址，不过不用包含盖子和紧束圈。 运费我也没问他们要不要包，想说有保固已经算不错了，所以就隔天火速寄回去(10/3) 官方是说处理工作天约是7~14天，那我寄完就耐心的等、耐心的等…到10/12号。 有点在意他们进度如何了，就又去信去问，等了三天还是没人理我，所以我又跑去骚扰FB小编。 我一定要夸奖一下小编都会回我啊！不然询问无门真的很累，我又不喜欢打电话… 然後小编回完我没多久就收到回报信，说是有收到物品，然後，就没有然後了QAQ 自此之後我决定不要浪费时间再写信，直接问小编就对了，小编告诉我大概还要再一周，嗯，那我就再等……… 等到了这周一（10/29），我觉得已经一周又多等了几天，所以我又去骚扰小编了… 继续夸一下小编真的都会回应真的很让人感动…………… 可是小编回报我说他看到已经通知补寄，但是，但是，我的电子信箱还是空空如也呀！（除了广告信） 不过我又想可能寄送还是要几天，所以又等了两天…後再去问小编，他这次给了我货运的单号，当下真的快哭出来……（欸 隔天终於在管理室领到了！！！ 觉得好漫长…orz http://i.imgur.com/YMyUFEY.jpg 太急着拆箱所以没有未拆的包裹照… 里头就是销货单一张，退换货需求单一张（应该是不会用到），还有巧餐盒(主体)一个 http://i.imgur.com/SRfagVY.jpg 我希望不要再用到保固的状况了QAQ 然後再赞美一次小编…感恩小编赞叹小编…至少你让我觉得不孤单orz(欸) 以上经验提供给大家参考，希望没有违反到版规… ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01KDA. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.40.74.180 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1541058962.A.832.html 是寄信吗?0.0 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/01/2018 17:46:45 原来还有这办法，可是我也没问他们愿不愿意包运费，还是就自己付了XD 唉，大家还是适时去骚扰小编吧(喂 呜呜说得我也不敢再翻耳朵了，还是听大家的话改用插的吧orz 我是觉得有点不太好洗…(太喜欢吃油腻的东西)不过携带很方便，外出要打包食物也很好用 决定和大家学习… 等待的时候真的很希望他们建立一个系统给个编号我们自己去查询…（欸 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:40:16 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:41:11 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:44:20 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:44:55 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 02:46:10 一样互相分担自己那段的运费XD 啊应该说没耳朵的比较没问题@@ 我是觉得圆形的比较没有问题，我手中的巧力碗和巧力杯都爽爽用，可是便当的话感觉方型的比较好用 (可是内部角角不好洗)…不过我也在观望巧力盒，可以装锅烧面(!?)好吸引人(巧力碗太小了)，在等他们出别的颜色~+_+ ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 12:12:16 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 12:17:02 ※ 编辑: brutlvcha (114.40.74.180), 11/02/2018 12:19:23