作者stephanie39 (stephy)
看板e-shopping
標題[抱怨] VITA VIRA-退款效率不佳
時間Sat Oct 20 09:34:03 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：VITA VIRA
＊店家連結：
https://m.facebook.com/vitavira.net/
＊商品名稱：一字領水鑽愛心條紋上衣
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/g0KkyPP.jpg
https://i.imgur.com/Kyld6Nd.jpg
https://i.imgur.com/v1BVdLj.jpg
https://i.imgur.com/HizX5Tl.jpg
＊事發經過：
我是在2016年9月第一次跟VITA VIRA訂購商品
同年10月收到商品時，有一件橫條T訂兩件卻只收到一件，而事前也沒有收到任何通知，
主動寫訊息詢問，賣家才說因為斷貨所以沒有寄出，看我要轉成購物金or退款郵局都可以
，
當下雖然有點不開心但想說也沒關係，
之後可以看看有沒有喜歡的衣服，所以就以購物金一直擱著。
這兩年來因為工作很忙，有時候會進網站看看，
也剛好都沒有喜歡的衣服，
所以在2018年9月想說直接退款好了，
不然放兩年了也是蠻久，
所以在9/24寫訊息告知要退款並告知郵局帳號，
然後我又很忙一直出差，
一直到10/19才想到他們還是沒有退，
這中間也沒任何聯絡，
所以又跟他們聯絡一次，
賣家回覆是他們很忙，兩人作業，
回台灣會確認有沒有退款，
也請我自己查查看有沒有退款了，
但我確認後也是沒有，
回覆他們目前也沒有回應中......
我覺得很不悅的點是，
購物金放了2年，申請退款後我也沒有任何催促的訊息，我可以體諒賣家很忙，我也沒有
要求在多少時間內要退款，只是他們從2年前的出貨短少跟這次退款效率差給我的感覺就
是他們壓根忘記這件事了！
這是我的第一次跟VITA VIRA購物
也是最後一次了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.131.127
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1539999245.A.A91.html
1F：→ rita31: 為什麼要刪掉之前的po文？27.246.134.217 10/20 09:45
2F：→ rita31: 抱怨文不能自刪的耶27.246.134.217 10/20 09:45
3F：→ rita31: 抱歉抱歉，沒發現是版主刪的@@27.246.134.217 10/20 09:47
回r大 因為之前格式不對被版主刪文了，現在修正後才重新發文喔 謝謝您：）
※ 編輯: stephanie39 (223.139.102.97), 10/20/2018 10:34:39
4F：推 peizhen0913: 臉書賣場一直都是不敢買223.136.115.246 10/20 10:58
我是2年前被韓貨連線文帶進去的QQ
5F：推 ashkaze: 退款效率真的很差！我之前還特地等到他111.254.56.48 10/20 11:00
6F：→ ashkaze: 們回國後才去反應要求退款，說隔天會匯111.254.56.48 10/20 11:00
7F：→ ashkaze: 結果等了一個多禮拜後再催才退成功111.254.56.48 10/20 11:00
a大拍拍，他們目前已回國也是沒回覆我狀況是如何......
8F：推 yvnn: 我之前換鞋子尺寸一次，態度真的很不好。117.19.210.212 10/20 11:04
拒絕往來戶了啦！
9F：推 pttuser112: 賣家態度很理所當然 只有兩個人又怎 61.231.105.246 10/20 12:09
10F：→ pttuser112: 樣 難道沒賺錢做慈善嗎 退款還要三催 61.231.105.246 10/20 12:09
11F：→ pttuser112: 四請很糟糕61.231.105.246 10/20 12:09
是啊！而且從9月要求退款到現在還沒退，作業真的很慢捏
12F：推 RHEOLOGY: 同意ptt大，有同感。所以很久不看了61.231.100.136 10/20 13:09
我以後也不看啦～
13F：推 bibibib: 我之前去店面逛感覺也沒很好 看上一件現180.204.83.255 10/20 14:29
14F：→ bibibib: 貨毛衣但有小瑕疵 就問店員。結果有感覺180.204.83.255 10/20 14:29
15F：→ bibibib: 熟客的人也想買。店員就跟我說介意不要買180.204.83.255 10/20 14:29
16F：→ bibibib: 。還有一次網路買超久才說斷貨180.204.83.255 10/20 14:29
我的斷貨也是收到包裹自己問才知道斷貨，
我買過的韓貨賣家也不少，都會事先通知的
17F：推 achtopdan14: 之前買過感覺不好182.234.158.19 10/20 14:35
a大我們不孤單（抱）
※ 編輯: stephanie39 (223.139.102.97), 10/20/2018 14:49:11
18F：推 shine2gogogo: 之前買過感覺不好+1 211.75.74.199 10/20 18:31
19F：推 kuma0408: 之前感受也不好，感覺只經營熟客客群 36.226.250.74 10/20 22:20
20F：→ candylinya: 只經營熟客的感覺+1 49.217.228.124 10/21 00:40
21F：推 yvnn: 那次鞋子要換尺寸，主要是因為，本來網頁寫 117.19.16.203 10/21 00:41
22F：→ yvnn: 版型正常，所以訂了23.5，收到貨時覺得穿起 117.19.16.203 10/21 00:41
23F：→ yvnn: 來很緊，又再次回網頁看，被改成版型偏小， 117.19.16.203 10/21 00:41
24F：→ yvnn: 所以就要求換貨。賣家也答應了，寄去台中超 117.19.16.203 10/21 00:41
25F：→ yvnn: 商的貨，隔了一星期 又被退回，賣家沒有去 117.19.16.203 10/21 00:41
26F：→ yvnn: 取貨 117.19.16.203 10/21 00:41
27F：→ yvnn: 當時整個超傻眼 117.19.16.203 10/21 00:43
28F：推 yvnn: 還有一次訂了一件黑色吊帶短褲，大概過了20 117.19.16.203 10/21 00:52
29F：→ yvnn: 天左右，我想說怎麼都沒出貨簡訊，一回官網 117.19.16.203 10/21 00:52
30F：→ yvnn: 看，賣家留言在訂單裡說，實品是深藍色的， 117.19.16.203 10/21 00:52
31F：→ yvnn: 問我還要嗎？ 賣家完全沒簡訊通知，就留了 117.19.16.203 10/21 00:52
32F：→ yvnn: 一個言。 經過二次這種事，我默默不再跟她買 117.19.16.203 10/21 00:52
33F：→ yvnn: ，即使她是最便宜的。 117.19.16.203 10/21 00:52
34F：推 CIRCUSLANCE: 只經營熟客的感覺+1，而且很愛說她 36.227.92.185 10/21 03:30
35F：→ CIRCUSLANCE: 們只有兩個人有多忙多累來推託... 36.227.92.185 10/21 03:30
36F：推 ashkaze: 想起另一次一筆訂單他們反覆搞烏龍最後 111.254.56.48 10/21 07:35
37F：→ ashkaze: 說會給購物金當作誠意補償，結果過了很 111.254.56.48 10/21 07:35
38F：→ ashkaze: 久一段時間始終沒拿到，也懶得跟他們討 111.254.56.48 10/21 07:35
39F：→ ashkaze: 了 111.254.56.48 10/21 07:35
40F：推 TienSesame: 這家兩三年前買過一次，明明就是瑕疵` 36.226.236.208 10/21 19:41
41F：→ TienSesame: 貨就是奧客的態度... 36.226.236.208 10/21 19:41