作者ralftw (盡力而為順其自然)
看板e-shopping
標題[問題] 【露天拍賣／網購疑似詐騙之處理請益】
時間Sun Sep 30 20:41:47 2018
各位先進／前輩／高手好：
小弟於2018年09月25日(週二)於露天拍賣購買T恤，一時不察落入疑似詐騙陷阱
(賣家手機空號＋加賣家LINE＋物流發便利商店門市取貨簡訊＋
拿到與訂單不符的商品)，想請教各位後續處置方式，謝謝。
一、賣家資料
(一)露天拍賣「關於我」：未編輯。
(二)全部商品有5千多筆，已賣數量皆為「0」。
(三)手機與郵件皆認證完成，但是去便利商店門市拿到與訂單不符的商品後，
要聯絡賣家時才發現手機為空號，且已寄電子郵件給賣家但未回信。
(四)交易評價皆為「買東西評價」的優良評價分數，「賣東西評價」皆為「0」。
二、交易情形
(一)結帳前，用「露露通」詢問相關細節皆未讀；結帳後隔天，賣家就已讀，
然後回復「因為系統原因，電話沒有完全顯示出來」，所以問我手機號碼及
取貨門市，然後加了賣家的LINE，送貨期間皆有用「露露通」與LINE聯繫。
(二)結帳後，便利商店門市取貨簡訊為物流業者發出，非露天拍賣官方發出；
2018年09月30日(週日)取貨後，訂單明細的付款方式依舊顯示
「已結帳，待貨到付款」。
(三)由於拿到與訂單不符的商品，通知賣家，賣家LINE回復「售貨部裝錯貨，
給我地址，重寄貨到會打電話通知換貨」，我已讀不回。
三、目前進度
貨品外包裝貼的物流業者為「A」；已透過便利商店代收繳費查詢到物流業者為「B」，
預計明天打電話給兩家業者洽詢退貨／款事宜。
四、問題
請問我該執行以下哪種方案比較妥適？
方案A：跟物流業者洽詢退貨／款事宜(交涉失敗則報警)，
同時不理會賣家「重寄貨」請求，退貨／款成功後檢舉賣家。
方案B：跟物流業者洽詢退貨／款事宜(交涉失敗則報警)，
同時跟賣家提出「取消交易」請求(自得標(商品賣出)日起算7天內
可提出取消交易)；若賣家拒絕「取消交易」，
則在退貨／款成功後檢舉賣家。
方案C：相信人性本善，提供我的地址給賣家，等通知換貨；
若賣家人間蒸發，則報警＋檢舉賣家。
方案D：惡整賣家(歡迎各位提供好點子)。
希冀諸位大德不吝解惑，特以致謝！
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1F：→ wi22900: 你有聯絡露天客服嗎？記得露天也是第三方 36.227.6.143 09/30 20:47
2F：→ wi22900: 支付 聯絡客服停止撥款吧，如果你是私下 36.227.6.143 09/30 20:47
3F：→ wi22900: 交易就無解了 36.227.6.143 09/30 20:47
4F：推 amber626: 賣家繞過平台出貨了啊，只能趕緊聯絡B物 220.132.25.157 09/30 22:12
5F：→ amber626: 流止付退貨 220.132.25.157 09/30 22:12
6F：→ amber626: 重寄就算寄來的是對的也87%是假貨/爛貨 220.132.25.157 09/30 22:13
7F：→ ralftw: 比較擔心的是便利商店客服給我物流業者B 1.164.52.182 09/30 22:49
8F：→ ralftw: 的電話，經網路查詢後發現該電話 1.164.52.182 09/30 22:50
9F：→ ralftw: 並未顯示在物流業者「B」的官網上 1.164.52.182 09/30 22:51
10F：→ ralftw: 我後來加了物流業者「A」的LINE， 1.164.52.182 09/30 22:51
11F：→ ralftw: 其罐頭回復說：「在七天鑑賞期內， 1.164.52.182 09/30 22:51
12F：→ ralftw: 可直接辦理退貨退款」 1.164.52.182 09/30 22:51
13F：→ ralftw: 只希望兩家物流業者有人可以協助處理就好 1.164.52.182 09/30 22:52
14F：→ ah11851152n: 不用疑似了八成是中國寄來的 223.139.94.235 09/30 22:53
15F：→ ah11851152n: 那些物流公司其實是承包報關物流公司 223.139.94.235 09/30 22:55
16F：→ ah11851152n: 版上有很多露天臉書詐騙文 #1R11whLG 223.139.94.235 09/30 22:55
17F：→ ralftw: 發現賣家手機空號時，才驚覺疑似詐騙， 1.164.52.182 09/30 23:03
18F：→ ralftw: 搜尋網路相關案例及處理流程後，才打算 1.164.52.182 09/30 23:03
19F：→ ralftw: 先向物流業者辦理退貨／款， 1.164.52.182 09/30 23:04
20F：→ ralftw: 若交涉失敗再報警處理。 1.164.52.182 09/30 23:04
21F：→ ralftw: 感謝各位的解答！(鞠躬致謝) 1.164.52.182 09/30 23:05
22F：→ KENGOD0204: 你是超新手喔，露天不用渴望，自己繞 114.45.75.250 10/01 18:41
23F：→ KENGOD0204: 過露天私下交易，只能報警吧，業者不 114.45.75.250 10/01 18:41
24F：→ KENGOD0204: 可能私下退給你。 114.45.75.250 10/01 18:41
25F：推 dark22: 露天看到上架數破千 又沒什麼評價都是詐騙 220.143.17.36 10/02 13:02
26F：→ dark22: 的 220.143.17.36 10/02 13:02