作者tank927 (tan)
看板e-shopping
標題[問題] 想請問一下網購保固的問題
時間Mon Sep 10 19:09:44 2018
店家名稱:Star candy 小舖
之前我有在yahoo超級商城購買了一台刮痧按摩器
電源孔有問題 有送回賣家那邊維修一次
而且送回時是同一台機器
最近機器又發生同樣的問題(還在保固內)
但賣家卻說因為沒有庫存必須送到中國維修 要付來回中國的運費
跟他們反應 上次一樣的問題可以維修 這次卻不行
賣家說 上次就是直接換新品沒有修 不過我確定是同一台
因為機器上面刮傷地方是一樣的 而且連按摩油都還在機器上面
想請問的是 這樣付來回中國的運費合理嗎(還在保固內)
如果不合理的話 請問應該從什麼管道去處理呢 謝謝
ps: 賣家說必須把對話都po上來 說如非屬實 要告毀謗
https://imgur.com/78wb1bH
https://imgur.com/s3p6yNT
https://imgur.com/N5jhHcU
https://imgur.com/sWvrxwq
https://imgur.com/uNOSYcE
ps2: po這篇也算是給大家知道 網路購物保固多久真的都是賣家自己喊的
只要沒貨就必須自己負擔寄到對岸的運費
價錢快淘寶的一倍 主要還是想要保固才在台灣買
原來沒貨還是要自己負擔國際運費
那我當初不如直接在淘寶買二台輪著用就好了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.100.116
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1536577786.A.BF3.html
1F：推 litying: 可以找縣市政府的消保官申請調解 114.137.112.82 09/10 19:39
2F：→ tank927: 好的 我去查一下資訊 謝謝 114.24.100.116 09/10 19:50
3F：推 a1533062: 保固本來就是在本地阿 如果還要跨國 203.67.5.59 09/10 19:51
4F：→ a1533062: 那何必在台灣買呢 就算要付運費 203.67.5.59 09/10 19:51
5F：→ a1533062: 也是付到台灣的運費 誰跟你付到中國的 203.67.5.59 09/10 19:52
6F：→ tank927: 當初我也是這樣認為的 付台灣運費合理 175.96.101.230 09/10 19:59
7F：→ tank927: 怎麼會連國際運費都算在消費者身上呢 175.96.101.230 09/10 19:59
8F：推 dido0208: 付國外運費來修理本來就莫名奇妙，就算 101.13.182.186 09/10 20:03
9F：→ dido0208: 賣家事先寫明也是沒意義的。 101.13.182.186 09/10 20:03
10F：→ dido0208: 另外，賣家態度讓人看了很不爽，要送修 101.13.182.186 09/10 20:05
11F：→ dido0208: 不就是你產品有瑕疵，不然怎麼一直出狀 101.13.182.186 09/10 20:05
12F：→ dido0208: 況，一副買家故意找碴的姿態。 101.13.182.186 09/10 20:05
13F：→ a1533062: 賣家如果寫明保固要付國外運費去送修 203.67.5.59 09/10 21:04
14F：→ a1533062: 應該沒有買家會去購買了吧 203.67.5.59 09/10 21:05
15F：推 befly10015: 這賣家 嘖嘖 還毀謗勒笑死人 1.173.24.226 09/11 01:59
16F：→ KENGOD0204: 13樓說得有喔，真得有這種賣家，有些 114.45.76.241 09/11 02:58
17F：→ KENGOD0204: 寫明了，中國店家包固，需負擔運費。 114.45.76.241 09/11 02:58
18F：推 sweet122: 好奇第一次換貨收到是原本的為什麼沒有 101.11.40.139 09/11 03:56
19F：→ sweet122: 直接反應？要是我會氣炸...這哪叫換？ 101.11.40.139 09/11 03:56
20F：推 A710229: 在那邊修是廠商自己內部作業問題,要消費 49.216.163.210 09/11 08:14
21F：→ A710229: 者負擔內部成本蠻不合理,消基會申訴 49.216.163.210 09/11 08:14
22F：→ tank927: @sweet122 第一次送去維修 賣家沒有說直 175.96.101.230 09/11 08:38
23F：→ tank927: 接換新的 雖然回來是同一台機器 不過有 175.96.101.230 09/11 08:38
24F：→ tank927: 修好 我就覺得滿意了 175.96.101.230 09/11 08:38
25F：→ markhbad54: 要看保固條款比較準吧 114.137.68.65 09/11 09:18
26F：推 kendall: 保固內要負擔國際運費！長知識了！123.193.249.117 09/11 10:08
※ 編輯: tank927 (114.24.100.116), 09/11/2018 16:31:33
27F：推 yummioyt: 保固內非人為不該負擔吧 124.11.186.40 09/12 16:02
28F：推 att31004: 哇靠賣家態度超囂張欸 貴淘寶一倍就是111.255.200.174 09/13 12:06
29F：→ att31004: 看準在台灣購買有台灣法規保護 出事卻111.255.200.174 09/13 12:06
30F：→ att31004: 推的一乾二淨 要你寄到中國去超瞎 他的111.255.200.174 09/13 12:06
31F：→ att31004: 上游他自己處理後 你又不是跟中國廠商111.255.200.174 09/13 12:06
32F：→ att31004: 買 不想單風險責任直接轉嫁給你 無本生111.255.200.174 09/13 12:06
33F：→ att31004: 意都給賣家賺就好啦 去檢舉一定罰啦哈111.255.200.174 09/13 12:06