作者imych ()
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶海運傢俱確認收貨的問題
時間Sat Sep 1 07:58:28 2018
最近剛買房，傢俱找了好久，淘寶上的傢俱在價格、材質和設計上真的很生火，最後決定
有幾件在淘寶購買，但大大小小我也買了十幾件(=有十幾個訂單)，集運我選擇版上還沒
看過負評的小太陽。
問題來了，因為其中有件傢俱的出貨慢了，必須等到下週一才會出貨，大部分的傢俱都已
經到集貨倉庫，然後最先出貨的商品收貨期限已經在即，我已經手動延長3天+賣家延長10
天（賣家說系統最多只能10天!?，他幫我延長後，我看到了又多5天，不知道是不是把我
自己延長的天數也算進去?!)
但總而言之，延長的天數連海運的時間都不夠，而且我的貨還在倉庫啊~~
後來，我致電淘寶台灣客服，當天客服忙線我留了資料，是在隔天接到電話，因為我用的
不是官方海運，所以客服給我的解決辦法是用”僅退貨”，他說我申請退貨後，賣家有5
天的處理時間，讓我跟賣家溝通，請他們在最後一天按拒絕退貨，這樣我就會多5天的時
間，然後一直重複”僅退貨”，它的收貨確認就會一直停在你申請退貨的那一天...
想到我有十幾個訂單要這樣弄，我就頭痛，而且對賣家也會覺得有點不好意思，坦白說傢
俱收到也不太可能會真的退貨 (自己也知道買淘寶就有這樣的風險)，所以也想過就先讓
他扣款吧，只是擔心有什麼問題，錢付了賣家就不處理....
我自己買了淘寶很多年，不過海運是第一次，這個問題困擾我幾天了，不知道大家有沒有
什麼建議？
經過這一次，我真的可以寫篇經驗分享了XD
先謝過大家了 m(_ _)m
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1F：推 verymature: 不管怎麼延一定來不及（海運要抓大概1114.44.112.197 09/01 14:53
2F：→ verymature: -1.5個月）原則上就讓系統確認收貨（ 114.44.112.197 09/01 14:53
3F：→ verymature: 反正退貨也不可能）目前遇到的問題店114.44.112.197 09/01 14:53
4F：→ verymature: 家都蠻樂意售後解決（寄缺的零件、補 114.44.112.197 09/01 14:53
5F：→ verymature: 漆等） 114.44.112.197 09/01 14:53
謝謝，其實我也在想大概就是要先讓他扣款，然後祈禱一切順利了...
※ 編輯: imych (61.224.249.128), 09/01/2018 19:46:21
6F：推 gn32979: 你這問題我海運家具也遇上，只能碰運氣了 180.217.79.95 09/02 01:27
7F：→ gn32979: 通常賣家不會幫你用僅退貨，賣家也不懂 180.217.79.95 09/02 01:28
8F：推 vivahou: 基本用海運 有問題賣家負責是幸運 不負 114.42.155.205 09/02 18:18
9F：→ vivahou: 責只能自認倒楣 但是稍微高價的家具 品 114.42.155.205 09/02 18:18
10F：→ vivahou: 質真的還不錯 不太會出問題 114.42.155.205 09/02 18:18
11F：推 chataugwa: 同1樓 前提是購買的時候一定要慎選 61.216.106.145 09/07 15:24
12F：→ chataugwa: 別太信任銷量 通常銷量好都是因為便宜 61.216.106.145 09/07 15:25
13F：→ chataugwa: 再三比較後再買 通常不會出太大問題 61.216.106.145 09/07 15:27