作者areudumbnuts (Fanny)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶包裹超過體積被拒收
時間Tue Aug 28 20:39:09 2018
淘寶新手不知該如何處理，請大家解答，謝謝
在淘寶買了兩個行李套，使用超商取貨，但是貨到集運倉因超過重量尺寸限制被拒收
物流訊息如下圖
https://i.imgur.com/yIum9IQ.jpg
聯絡賣家後，賣家同意退貨，要我自己電話聯絡貨運公司（這不就國際漫遊了嗎？我的手
機也不能撥打海外電話呀）
我有什麼方法可以聯繫貨運公司呢？
在APP上也找不到可以點退貨的地方
我該怎麼辦呢，請大家幫忙解答，謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.49.132
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1535459951.A.519.html
1F：推 acpc: 淘寶賣家可以聯絡取回阿，我之前買錯商品在 114.35.82.165 08/28 20:58
2F：→ acpc: 大陸近內賣家也可打電話追回 114.35.82.165 08/28 20:58
3F：推 gfdeet: 拒簽以後不就直接退回了嗎？貨運公司應該 101.9.162.46 08/28 20:59
4F：→ gfdeet: 會送回原寄點？ 101.9.162.46 08/28 20:59
5F：→ areudumbnuts: @acpc大，我有問賣家是否可以請他和 111.241.49.132 08/28 21:07
6F：→ areudumbnuts: 貨運公司聯絡，賣家說拒收要我自己 111.241.49.132 08/28 21:07
7F：→ areudumbnuts: 聯絡... 111.241.49.132 08/28 21:07
8F：→ areudumbnuts: @gfdeet大，現在商品是被送回給賣家 111.241.49.132 08/28 21:08
9F：→ areudumbnuts: 的意思嗎？但我找不到可以點退貨退 111.241.49.132 08/28 21:08
10F：→ areudumbnuts: 款的地方耶 111.241.49.132 08/28 21:08
11F：推 foxever: 行李箱套而已 為什麼會超出體積重量呀@@ 114.24.23.52 08/28 22:22
12F：→ yenii: 拒收會退回 直接按退款 114.44.140.51 08/28 22:27
13F：推 cm160: 想問買了10件左右薄衣服會超過嗎？剛下單 101.13.148.145 08/28 22:28
14F：→ cm160: 有點害怕... 101.13.148.145 08/28 22:28
15F：推 syusuke12: 兩個行李套竟然會超過XD 按退款就好 36.231.55.124 08/28 22:36
16F：推 littleconan: 20件薄衣服沒什麼問題吧118.167.114.127 08/28 22:42
17F：→ areudumbnuts: 請問我要在哪裡按退款呢？訂單還停 111.241.49.132 08/28 22:43
18F：→ areudumbnuts: 留在待收貨... 111.241.49.132 08/28 22:43
19F：推 ciou: 訂單項目的 金額/數量 後面就有退款退貨可選 1.160.87.200 08/28 22:54
20F：推 ggrunrun: 以前是集運商要我更改其他收件方式不要 1.172.169.212 08/29 00:24
21F：→ ggrunrun: 超取 1.172.169.212 08/29 00:24
22F：推 ninien: 行李箱套為何會超過限制？ 39.10.141.136 08/29 12:56
23F：推 zxc56021: 跟賣家講一聲 然後按退款退貨就好了 123.194.164.22 08/29 19:54
24F：推 ula0806: 行李箱套折疊完不是小小的而已嗎… 101.9.228.53 08/30 09:11
25F：→ syusuke12: 退款/退貨/投訴賣家 明明就直接一格... 36.231.55.124 08/30 19:50
26F：推 coco85101: 我只有跟小幫手類似即時通溝通，提供他 49.216.224.232 09/01 18:53
27F：→ coco85101: 收件地址即解決 49.216.224.232 09/01 18:53
28F：→ coco85101: 從網頁應該可以連到小幫手 49.216.224.232 09/01 18:53
29F：推 chenju: 超商的限制其實很多30*30*45包裹就超過了 42.76.191.101 09/04 03:22
30F：→ chenju: ，尤其淘寶很愛過度包裝QAQ 42.76.191.101 09/04 03:22