＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：三星精品館蝦皮商城 ＊店家連結：https://shopee.tw/qledtv ＊商品名稱：台灣三星237公升變頻冰箱 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/YRuX7RB.jpg https://i.imgur.com/KvBF8qE.jpg https://i.imgur.com/qWtmMjs.jpg https://i.imgur.com/MbfscDm.jpg ＊商品照片： https://i.imgur.com/XC1vYm8.jpg https://i.imgur.com/5amRGQx.jpg ＊事發經過： 8/4凌晨就信用卡付款下訂單，8/6賣家就按出貨，8/7才聊聊通知說8/15才會入庫，兩天 內會打電話約配。 我當時就想說為什麼商品頁面剩餘商品明明寫998個，購買頁面也沒說會延遲出貨，當下 有一些不滿可是想說這個是商城的旗艦館，又是三星頭像，還取名叫三星精品館的應該是 官方，就算退貨在別家訂應該也是這種要等的情況，所以就沒按退貨。 結果明明住菜市場樓上卻因為沒冰箱硬生生吃外食等了半個月，過了他說的，兩天內會約 配的時間我打電話去問，當下看到whosecall顯示出來的我就傻眼了，顯示出來的是小蔡 電器，是網路蠻多抱怨文的小蔡電器!對方應對也真的挺簡略，只回覆說我等下用聊聊回 覆你就掛了。 我等大概四小時還沒回覆，就又聊聊問怎麼沒約配也沒回覆。 結果硬生生17 18 19號三天都沒有得到消息。 於是20號，就是今天早上我就打電話去了，語氣盡自己最大努力的嚴肅(從小不太發脾氣 講話很弱)，他只說還沒回覆你嗎?然後就又說我去問一下，等下聊聊回覆你就掛了，我有 趕緊插一句可以盡快嗎 結果回覆的竟然是8/22才來，也不知道是來他們倉庫還是來我們家...,詢問後隔一陣子才 回我在問業務... 雖然他有說是說業務今天才回覆不是不主動，可是人基本上就是處在我自己不找他就不會 說明的狀態，而且自己說是禮拜三入庫兩天內約配的，理所當然要主動追商品下落，並且 告知顧客吧... 現在真的很想按退貨可是一個考量是這個預算下的一級省電冰箱又200公升以上的找了一 陣子目前只找到這台，而且還有蝦皮的九折優惠跟信用卡回饋的250 而且有看到myfone有寫這台很搶手，去別家訂感覺也不會兩三天內到貨 只是等這家等的很火大，雖然回覆8/22可是有種還遙遙無期的感覺... 為了怕誤會他們我男友還查了，這家真的是包了三星精品館外表的小蔡電器 呼籲大家網路購買大型電器都先裝whosecall打電話向店家聯繫確認店家名稱是正直正確 的在購買.. --

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