＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y ＊店家名称：三星精品馆虾皮商城 ＊店家连结：https://shopee.tw/qledtv ＊商品名称：台湾三星237公升变频冰箱 ＊沟通截图： https://i.imgur.com/YRuX7RB.jpg https://i.imgur.com/KvBF8qE.jpg https://i.imgur.com/qWtmMjs.jpg https://i.imgur.com/MbfscDm.jpg ＊商品照片： https://i.imgur.com/XC1vYm8.jpg https://i.imgur.com/5amRGQx.jpg ＊事发经过： 8/4凌晨就信用卡付款下订单，8/6卖家就按出货，8/7才聊聊通知说8/15才会入库，两天 内会打电话约配。 我当时就想说为什麽商品页面剩余商品明明写998个，购买页面也没说会延迟出货，当下 有一些不满可是想说这个是商城的旗舰馆，又是三星头像，还取名叫三星精品馆的应该是 官方，就算退货在别家订应该也是这种要等的情况，所以就没按退货。 结果明明住菜市场楼上却因为没冰箱硬生生吃外食等了半个月，过了他说的，两天内会约 配的时间我打电话去问，当下看到whosecall显示出来的我就傻眼了，显示出来的是小蔡 电器，是网路蛮多抱怨文的小蔡电器!对方应对也真的挺简略，只回覆说我等下用聊聊回 覆你就挂了。 我等大概四小时还没回覆，就又聊聊问怎麽没约配也没回覆。 结果硬生生17 18 19号三天都没有得到消息。 於是20号，就是今天早上我就打电话去了，语气尽自己最大努力的严肃(从小不太发脾气 讲话很弱)，他只说还没回覆你吗?然後就又说我去问一下，等下聊聊回覆你就挂了，我有 赶紧插一句可以尽快吗 结果回覆的竟然是8/22才来，也不知道是来他们仓库还是来我们家...,询问後隔一阵子才 回我在问业务... 虽然他有说是说业务今天才回覆不是不主动，可是人基本上就是处在我自己不找他就不会 说明的状态，而且自己说是礼拜三入库两天内约配的，理所当然要主动追商品下落，并且 告知顾客吧... 现在真的很想按退货可是一个考量是这个预算下的一级省电冰箱又200公升以上的找了一 阵子目前只找到这台，而且还有虾皮的九折优惠跟信用卡回馈的250 而且有看到myfone有写这台很抢手，去别家订感觉也不会两三天内到货 只是等这家等的很火大，虽然回覆8/22可是有种还遥遥无期的感觉... 为了怕误会他们我男友还查了，这家真的是包了三星精品馆外表的小蔡电器 呼吁大家网路购买大型电器都先装whosecall打电话向店家联系确认店家名称是正直正确 的在购买.. --

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