大家好 基於這陣子被家裡這台音響搞的心煩意亂 決定上來ES反饋(抒發)一下........... ------------------------- 主旨簡單說明： sony的手提音響型號CFD-S70。 這台的部分序號有出現，內部零件錯誤而無法讀取 CD 上所紀錄之資料。 免費維修將持續至 2019 年 11 月 30 日。 症狀： 1.無法播放 CD 2.插入 CD 後顯示「no CD」 3.播放 CD 時聲音會中斷 ※注意：僅受影響序號可免費維修。 ※資訊來源：http://bit.ly/2MUbWQZ -------------------------- 心情抒發(碎碎念)： 由於最近家父想要聽一片CD 所以帶著之前在燦X買的音響到宿舍聽 但在宿舍怎樣就是沒辦法撥放CD 螢幕一直出現「no cd」的字樣 於是孝女只好上網搜尋原因 看到SONY官網的故障免費維修資訊後 隔週，帶著我爸拿回來的音響回原分店維修 麻煩的事情展開...... 1.音響是去燦X買的，然後刷我媽的燦X聯名卡 通常我家小家電都是同一個購買流程，都有會員記錄 唯獨這個手提音響查無購買記錄?! 2.因為音響已經超過一年保固了，所以我媽整理家裡時 把外盒和說明書，原廠保固卡都丟了(悲劇) 事後問我媽，她回答原廠的保卡沒有蓋任何章 而且音響本體有貼燦X的保固卡阿~~~ 由於上面2點，回原分店維修遭到了婉拒 門市人員：你這個沒有購買記錄也沒有原廠保卡 沒辦法處理...... 媽：可是有貼你們分店的購買證明，而且SONY官網說 故障品免費維修到2019年耶~~~ 門市人員：沒 辦 法 我：那要怎樣才能修? 門市人員：要300送修費 媽內心OS：買了N年就這筆沒記錄???? 買了N年保卡一直是分店蓋自己的?但送修要原廠的? 原廠保卡從沒用過...... 其實我一進店裡就不是很舒服 我站在櫃台都沒看到人，望了一下 發現櫃檯後門內有人，我叫了聲請問一下 那位老大哥緩緩的站起來、緩緩走出來 不客氣也沒禮貌的說：怎樣了 因為這種服務業工作人員通常都有職業病 我全家都是服務業所以我也很包容人有職業病 但客人態度尊重你，你還是全程發作不耐煩的感覺 我就覺得很不OK。但基於理性我們沒表示什麼就走了 不死心的我，決定直接打SONY客服 客服小姐很親切，在我說明原由後 幫我查詢我家這台確實為受影響序號 她請我直接送維修服務中心 往維修中心...... 歷經長長的排隊人龍(大部分修手機) 店員表示不清楚有免費維修?!(傻眼喵咪) 家人出示網頁顯示 後續不知道還要搞多久(無奈阿) ------------------------------- 多補些ES點： 原本我們以為那台音響是單純年久失修(其實才1年) 想要再買1台一模一樣的，當我媽握著燦X卡要出門 我馬上喊停手刀上網查價，一樣的在桃子平台更便宜 所以我決定讓我媽折了那張(售後態度不甚滿意的)卡 前往網購的康莊大道!!!(至少會有購物記錄) 這篇文沒有要討拍或者黑燦X(但可能騙P幣XD) 只能說以後長輩想要買東西 我們可以協助他們往更優質的管道、選更好的廠商 避免他們買東西沒有更划算卻又吃悶虧 以上感謝收看 --

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