作者ssis (Freesky)
看板e-shopping
標題[問題] Air space不給退貨是合法的嗎？
時間Wed Jul 25 10:52:46 2018
這幾天買了很多air space的衣服
結果貨到之後超令人失望，雖然如此但有些換尺寸之後還合穿
一到退貨的頁面之後發現
我想換尺寸的衣服不能退貨!!!也沒有換貨的選項
到購物車的頁面看，是有標明「無法退貨」的紅字
可是我是要換貨而已，這樣也不行？
再到售後服務的頁面看
他寫明採單一退換貨機制，所以只能退貨再買新的尺寸
所以不能退貨也就不能換貨
寫FB訊息後客服也是跟我說本來就寫明不能退&換
後來就不理我了
想請問大家這樣強迫不能退換是合法的嗎？
我有沒有辦法申訴他們？
重點是我只是想換尺寸，卻因為不能退就不能換= =
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.66.113
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1532487169.A.C23.html
1F：推 abbb: 當然不合法，不能只是他們有寫就叫消費者自 60.250.8.168 07/25 11:15
2F：→ abbb: 認倒楣。建議直接打電話給客服溝通，如果還 60.250.8.168 07/25 11:15
3F：→ abbb: 是說不能換，那就拿著他們FB的回覆去向消基 60.250.8.168 07/25 11:15
4F：→ abbb: 會申訴 60.250.8.168 07/25 11:15
5F：推 Cain04041015: 是貼身衣物嗎 117.19.21.49 07/25 11:22
6F：推 feu520: 我記得這家除了貼身衣物 應該都能退啊@@ 39.10.10.98 07/25 11:46
7F：推 junjun1116: 是特價品嗎？ 49.217.117.191 07/25 12:22
8F：→ ssis: 是外套跟裙子而已 36.230.66.113 07/25 12:22
9F：→ ssis: 客服人員說是出清商品有標明不能退 36.230.66.113 07/25 12:27
10F：→ ssis: 所以出清商品不能退換… 36.230.66.113 07/25 12:28
11F：推 starscat: 好奇怪 打去消基會問問看？140.112.215.114 07/25 13:15
12F：推 iiiepeiii: 其實很多家商店都有標註特價商品不能退 27.242.171.97 07/25 13:57
13F：→ iiiepeiii: qlo等等大品牌都是，但有沒有違法我就` 27.242.171.97 07/25 13:58
14F：→ iiiepeiii: Zara .uniqlo(被吃字） 27.242.171.97 07/25 13:58
15F：→ iiiepeiii: 有沒有違法我就不清楚 27.242.171.97 07/25 13:59
16F：→ akira0409: 特價商品不能退很一般吧 39.8.43.183 07/25 14:22
17F：推 s150114: 出清品通常是不給退換沒錯，你如果有疑慮 114.46.226.25 07/25 14:23
18F：→ s150114: 打去消基會吧 114.46.226.25 07/25 14:23
19F：推 george36: 不能退 都是建立在可以看到摸到實品為主 114.137.233.45 07/25 14:45
20F：→ george36: ，妳再查查看囉~ 114.137.233.45 07/25 14:45
21F：推 passionethel: 出清品都有寫明不能退換貨 很多店都 42.72.127.104 07/25 15:17
22F：→ passionethel: 這樣 42.72.127.104 07/25 15:17
23F：推 jejo: 有寫明是有寫明 但是不代表這樣就合法啊 114.36.182.56 07/25 18:17
24F：→ ssis: 謝謝大家，後來客服查到是商品掉到出清區才 223.137.150.97 07/25 19:28
25F：→ ssis: 不能退，有說會幫我處理了 223.137.150.97 07/25 19:28
26F：推 littlemiss: 網購違規請找~~~消~~ 保~~~ 會~~~~ 42.76.188.48 07/26 01:10
27F：推 PetWife: 出清還是可以退還吧（？） 117.19.113.226 07/26 01:32
28F：推 MAYFS: 之前看過類似文章說是可以退的，寄信跟他 175.182.19.114 07/26 02:00
29F：→ MAYFS: 們說網路7天內是可以退貨的， 175.182.19.114 07/26 02:00
30F：→ MAYFS: 後來有退成功，忘了是不是這家 175.182.19.114 07/26 02:00
31F：推 syachien: 法定網購就是七天可退 所以 就 去溝通 111.82.132.84 07/26 03:11
32F：→ syachien: 看看咯 111.82.132.84 07/26 03:11
33F：→ Cute2344: 他們這家一直都可以退啊，不過是沒買過 101.15.114.143 07/26 23:14
34F：→ Cute2344: 他們的出清～所以打去消基會問問看吧 101.15.114.143 07/26 23:14
35F：推 sadrabbit: 不合法，直接投訴吧。很多網購以為寫114.136.173.124 07/30 15:41
36F：→ sadrabbit: 明就合法114.136.173.124 07/30 15:41
37F：→ sadrabbit: 搞得消費者錯亂，都以為自己是奧客，她114.136.173.124 07/30 15:41
38F：→ sadrabbit: 們都是投訴才處理114.136.173.124 07/30 15:42
39F：推 mowl: 買特價品結果有瑕疵打電話到客服囉哩巴嗦說180.204.150.226 12/24 13:56
40F：→ mowl: 要寄瑕疵照片到粉絲專頁才可退180.204.150.226 12/24 13:56
41F：→ mowl: 還說會註明給我這一次機會退貨以後不行了==180.204.150.226 12/24 13:57
42F：→ mowl: 真無言以後我也不會買了180.204.150.226 12/24 13:57
44F：推 mowl: 就算是特價品七天內消保法規定就是可退貨！180.204.150.226 12/24 14:24