作者ssis (Freesky)
看板e-shopping
标题[问题] Air space不给退货是合法的吗？
时间Wed Jul 25 10:52:46 2018
这几天买了很多air space的衣服
结果货到之後超令人失望，虽然如此但有些换尺寸之後还合穿
一到退货的页面之後发现
我想换尺寸的衣服不能退货!!!也没有换货的选项
到购物车的页面看，是有标明「无法退货」的红字
可是我是要换货而已，这样也不行？
再到售後服务的页面看
他写明采单一退换货机制，所以只能退货再买新的尺寸
所以不能退货也就不能换货
写FB讯息後客服也是跟我说本来就写明不能退&换
後来就不理我了
想请问大家这样强迫不能退换是合法的吗？
我有没有办法申诉他们？
重点是我只是想换尺寸，却因为不能退就不能换= =
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.230.66.113
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1532487169.A.C23.html
1F：推 abbb: 当然不合法，不能只是他们有写就叫消费者自 60.250.8.168 07/25 11:15
2F：→ abbb: 认倒楣。建议直接打电话给客服沟通，如果还 60.250.8.168 07/25 11:15
3F：→ abbb: 是说不能换，那就拿着他们FB的回覆去向消基 60.250.8.168 07/25 11:15
4F：→ abbb: 会申诉 60.250.8.168 07/25 11:15
5F：推 Cain04041015: 是贴身衣物吗 117.19.21.49 07/25 11:22
6F：推 feu520: 我记得这家除了贴身衣物 应该都能退啊@@ 39.10.10.98 07/25 11:46
7F：推 junjun1116: 是特价品吗？ 49.217.117.191 07/25 12:22
8F：→ ssis: 是外套跟裙子而已 36.230.66.113 07/25 12:22
9F：→ ssis: 客服人员说是出清商品有标明不能退 36.230.66.113 07/25 12:27
10F：→ ssis: 所以出清商品不能退换… 36.230.66.113 07/25 12:28
11F：推 starscat: 好奇怪 打去消基会问问看？140.112.215.114 07/25 13:15
12F：推 iiiepeiii: 其实很多家商店都有标注特价商品不能退 27.242.171.97 07/25 13:57
13F：→ iiiepeiii: qlo等等大品牌都是，但有没有违法我就` 27.242.171.97 07/25 13:58
14F：→ iiiepeiii: Zara .uniqlo(被吃字） 27.242.171.97 07/25 13:58
15F：→ iiiepeiii: 有没有违法我就不清楚 27.242.171.97 07/25 13:59
16F：→ akira0409: 特价商品不能退很一般吧 39.8.43.183 07/25 14:22
17F：推 s150114: 出清品通常是不给退换没错，你如果有疑虑 114.46.226.25 07/25 14:23
18F：→ s150114: 打去消基会吧 114.46.226.25 07/25 14:23
19F：推 george36: 不能退 都是建立在可以看到摸到实品为主 114.137.233.45 07/25 14:45
20F：→ george36: ，你再查查看罗~ 114.137.233.45 07/25 14:45
21F：推 passionethel: 出清品都有写明不能退换货 很多店都 42.72.127.104 07/25 15:17
22F：→ passionethel: 这样 42.72.127.104 07/25 15:17
23F：推 jejo: 有写明是有写明 但是不代表这样就合法啊 114.36.182.56 07/25 18:17
24F：→ ssis: 谢谢大家，後来客服查到是商品掉到出清区才 223.137.150.97 07/25 19:28
25F：→ ssis: 不能退，有说会帮我处理了 223.137.150.97 07/25 19:28
26F：推 littlemiss: 网购违规请找~~~消~~ 保~~~ 会~~~~ 42.76.188.48 07/26 01:10
27F：推 PetWife: 出清还是可以退还吧（？） 117.19.113.226 07/26 01:32
28F：推 MAYFS: 之前看过类似文章说是可以退的，寄信跟他 175.182.19.114 07/26 02:00
29F：→ MAYFS: 们说网路7天内是可以退货的， 175.182.19.114 07/26 02:00
30F：→ MAYFS: 後来有退成功，忘了是不是这家 175.182.19.114 07/26 02:00
31F：推 syachien: 法定网购就是七天可退 所以 就 去沟通 111.82.132.84 07/26 03:11
32F：→ syachien: 看看咯 111.82.132.84 07/26 03:11
33F：→ Cute2344: 他们这家一直都可以退啊，不过是没买过 101.15.114.143 07/26 23:14
34F：→ Cute2344: 他们的出清～所以打去消基会问问看吧 101.15.114.143 07/26 23:14
35F：推 sadrabbit: 不合法，直接投诉吧。很多网购以为写114.136.173.124 07/30 15:41
36F：→ sadrabbit: 明就合法114.136.173.124 07/30 15:41
37F：→ sadrabbit: 搞得消费者错乱，都以为自己是奥客，她114.136.173.124 07/30 15:41
38F：→ sadrabbit: 们都是投诉才处理114.136.173.124 07/30 15:42
39F：推 mowl: 买特价品结果有瑕疵打电话到客服罗哩巴嗦说180.204.150.226 12/24 13:56
40F：→ mowl: 要寄瑕疵照片到粉丝专页才可退180.204.150.226 12/24 13:56
41F：→ mowl: 还说会注明给我这一次机会退货以後不行了==180.204.150.226 12/24 13:57
42F：→ mowl: 真无言以後我也不会买了180.204.150.226 12/24 13:57
44F：推 mowl: 就算是特价品七天内消保法规定就是可退货！180.204.150.226 12/24 14:24