作者Oooko (ok)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮退貨運費的問題
時間Mon Jul 2 05:51:45 2018
最近在蝦皮買了一件衣服
收到後對於衣服材質跟實拍照片有點落差(沒穿)
於是按下退貨申請
店家說需要自己付運費
把衣服寄回去後 才會退款給我
不過最近看蝦皮有宣導
凡是常態性販售的網路店家
應該都有七天鑑賞期
而且退貨不用負擔任何費用(包括運費)
打去蝦皮客服詢問確認
只要是常態性販售的網路賣家 運費應該由店家吸收(即便不是商城或是24h)
不知道大家平常買網購退貨會自己付運費嗎?
不過蝦皮的退貨選項好像也沒有(非商城賣家)
七天鑑賞期退貨這個?
有點矛盾~
PS：昨天已經把衣服寄回給賣家了
只是單純好奇這個消保法是不是真的有作用
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.80.158
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1530481907.A.85B.html
※ 編輯: Oooko (36.231.80.158), 07/02/2018 05:52:46
1F：推 mary0228: 根據消保法理論上退貨運費應由賣家負擔 180.217.64.155 07/02 07:54
2F：推 mary0228: 但如果是出貨運費應該還是買家要支付 180.217.64.155 07/02 08:04
3F：推 skinny11123: 看本版才知道購買的運費自付，但退貨 223.141.96.212 07/02 09:19
4F：→ skinny11123: 的運費賣家付。上次蝦皮退貨，賣家什 223.141.96.212 07/02 09:19
5F：→ skinny11123: 麼都沒說就退費了。 223.141.96.212 07/02 09:19
6F：推 yapower: 商城退貨不用自付 其他的好像都要自己跟 42.77.224.250 07/02 09:24
7F：→ yapower: 賣家溝通 42.77.224.250 07/02 09:24
8F：推 bettybuy: 個人賣家的話不適用消保法啊～ 114.36.208.191 07/02 10:37
9F：推 igloo217: 個人賣家也適用消保法吧 上次打電話去 111.252.211.37 07/02 11:13
10F：→ igloo217: 詢問 法律規定退貨後買賣契約解除消費 111.252.211.37 07/02 11:13
11F：→ igloo217: 者不需負擔費用 但是細則無明定 退貨的 111.252.211.37 07/02 11:13
12F：→ igloo217: 運費、手續費賣家不退你也沒轍 111.252.211.37 07/02 11:13
13F：推 Bastille: 蝦皮有公告說個人賣家不是用消保法 111.251.54.126 07/02 11:37
14F：推 noteflower92: 有作用啊，但以雙方合意為主 223.137.107.74 07/02 12:36
15F：推 aglely0919: 如果賣家是一般民眾，且偶一為之或是 111.250.2.227 07/02 12:46
16F：→ aglely0919: 將自己不需要的用品透過蝦皮出售給別 111.250.2.227 07/02 12:46
17F：→ aglely0919: 人，不是以此為業者，則賣家可能就不 111.250.2.227 07/02 12:46
18F：→ aglely0919: 屬於消費者保護法所規範的企業經營者 111.250.2.227 07/02 12:46
19F：→ aglely0919: 。 111.250.2.227 07/02 12:46
20F：→ mj2124: 偶一為之出清不需要物品，不在消保法規範 223.137.154.26 07/02 12:55
21F：→ mj2124: 內 223.137.154.26 07/02 12:55
22F：推 igloo217: 我以為個人賣家只的是小型商家，是我誤 111.252.211.37 07/02 14:02
23F：→ igloo217: 會了 111.252.211.37 07/02 14:02
24F：→ chiehJJ: 跟小賣家買過 退貨要自己寄回去 180.217.100.96 07/02 15:35
一般大家在蝦皮買的交易 應該都不是"偶一為之"喔
只要賣家定期進貨新品來販售者
應該都要收到消保法的約束
蝦皮客服也是這樣說的
消保法的範圍並不只受限在蝦皮商城跟24hr
個人賣場的優選賣家也算(因為必定是常態性販售)
※ 編輯: Oooko (114.26.220.109), 07/02/2018 16:00:52
25F：推 nadoka: 只要他是常態性販售就算，賣家不認帳你也 180.218.160.96 07/02 18:05
26F：→ nadoka: 只能走消保途徑爭取就曠時費日了 180.218.160.96 07/02 18:06
27F：推 sholia96: 他的意思是你先墊運費，到時會一起匯給 39.10.168.196 07/02 18:22
28F：→ sholia96: 你吧！ 39.10.168.196 07/02 18:22