作者Oooko (ok)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮退货运费的问题
时间Mon Jul 2 05:51:45 2018
最近在虾皮买了一件衣服
收到後对於衣服材质跟实拍照片有点落差(没穿)
於是按下退货申请
店家说需要自己付运费
把衣服寄回去後 才会退款给我
不过最近看虾皮有宣导
凡是常态性贩售的网路店家
应该都有七天监赏期
而且退货不用负担任何费用(包括运费)
打去虾皮客服询问确认
只要是常态性贩售的网路卖家 运费应该由店家吸收(即便不是商城或是24h)
不知道大家平常买网购退货会自己付运费吗?
不过虾皮的退货选项好像也没有(非商城卖家)
七天监赏期退货这个?
有点矛盾~
PS：昨天已经把衣服寄回给卖家了
只是单纯好奇这个消保法是不是真的有作用
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.231.80.158
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1530481907.A.85B.html
※ 编辑: Oooko (36.231.80.158), 07/02/2018 05:52:46
1F：推 mary0228: 根据消保法理论上退货运费应由卖家负担 180.217.64.155 07/02 07:54
2F：推 mary0228: 但如果是出货运费应该还是买家要支付 180.217.64.155 07/02 08:04
3F：推 skinny11123: 看本版才知道购买的运费自付，但退货 223.141.96.212 07/02 09:19
4F：→ skinny11123: 的运费卖家付。上次虾皮退货，卖家什 223.141.96.212 07/02 09:19
5F：→ skinny11123: 麽都没说就退费了。 223.141.96.212 07/02 09:19
6F：推 yapower: 商城退货不用自付 其他的好像都要自己跟 42.77.224.250 07/02 09:24
7F：→ yapower: 卖家沟通 42.77.224.250 07/02 09:24
8F：推 bettybuy: 个人卖家的话不适用消保法啊～ 114.36.208.191 07/02 10:37
9F：推 igloo217: 个人卖家也适用消保法吧 上次打电话去 111.252.211.37 07/02 11:13
10F：→ igloo217: 询问 法律规定退货後买卖契约解除消费 111.252.211.37 07/02 11:13
11F：→ igloo217: 者不需负担费用 但是细则无明定 退货的 111.252.211.37 07/02 11:13
12F：→ igloo217: 运费、手续费卖家不退你也没辙 111.252.211.37 07/02 11:13
13F：推 Bastille: 虾皮有公告说个人卖家不是用消保法 111.251.54.126 07/02 11:37
14F：推 noteflower92: 有作用啊，但以双方合意为主 223.137.107.74 07/02 12:36
15F：推 aglely0919: 如果卖家是一般民众，且偶一为之或是 111.250.2.227 07/02 12:46
16F：→ aglely0919: 将自己不需要的用品透过虾皮出售给别 111.250.2.227 07/02 12:46
17F：→ aglely0919: 人，不是以此为业者，则卖家可能就不 111.250.2.227 07/02 12:46
18F：→ aglely0919: 属於消费者保护法所规范的企业经营者 111.250.2.227 07/02 12:46
19F：→ aglely0919: 。 111.250.2.227 07/02 12:46
20F：→ mj2124: 偶一为之出清不需要物品，不在消保法规范 223.137.154.26 07/02 12:55
21F：→ mj2124: 内 223.137.154.26 07/02 12:55
22F：推 igloo217: 我以为个人卖家只的是小型商家，是我误 111.252.211.37 07/02 14:02
23F：→ igloo217: 会了 111.252.211.37 07/02 14:02
24F：→ chiehJJ: 跟小卖家买过 退货要自己寄回去 180.217.100.96 07/02 15:35
一般大家在虾皮买的交易 应该都不是"偶一为之"喔
只要卖家定期进货新品来贩售者
应该都要收到消保法的约束
虾皮客服也是这样说的
消保法的范围并不只受限在虾皮商城跟24hr
个人卖场的优选卖家也算(因为必定是常态性贩售)
※ 编辑: Oooko (114.26.220.109), 07/02/2018 16:00:52
25F：推 nadoka: 只要他是常态性贩售就算，卖家不认帐你也 180.218.160.96 07/02 18:05
26F：→ nadoka: 只能走消保途径争取就旷时费日了 180.218.160.96 07/02 18:06
27F：推 sholia96: 他的意思是你先垫运费，到时会一起汇给 39.10.168.196 07/02 18:22
28F：→ sholia96: 你吧！ 39.10.168.196 07/02 18:22