作者moonwind1130 (←這id真的不是男人 囧rz)
看板e-shopping
標題[抱怨] 不愉快的Air Space購買經驗
時間Sun Jun 24 19:22:15 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：/ Yes
＊店家名稱：Air Space
＊店家連結：
http://www.airspace.com.tw/
＊商品名稱：後背交叉露腰荷葉袖洋裝
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
(中間有很多官方罐頭回覆訊息，為避免占版面，這部分就不貼上了。)
https://imgur.com/9fjq2Dl.jpg
https://imgur.com/t9kBfDD.jpg
https://imgur.com/DG88oyt.jpg
https://imgur.com/6KLEpii.jpg
https://imgur.com/Pdnk1rx.jpg
https://imgur.com/jeDV8qK.jpg
https://imgur.com/rdqFNJr.jpg
https://imgur.com/RIHjbmK.jpg
https://imgur.com/GjUbVwQ.jpg
https://imgur.com/SGQQHnY.jpg
https://imgur.com/dWNj5KB.jpg
https://imgur.com/QioDHyV.jpg
https://imgur.com/UrZT5ZO.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
訂單資料：
https://imgur.com/BuoR1aY.jpg
我訂購的洋裝：
https://imgur.com/PIgr1Wy.jpg
實際寄來的商品：
https://imgur.com/zTjwE0y.jpg
商品吊牌：
https://imgur.com/GegOsdu.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
先前一直在找後背露腰的洋裝，
但不是太暴露就是顏色不愛，
看來看去大概就Air Spce這件比較符合我的需求，
但爬文看到蠻多負評，我從五月初猶豫要不要下單，
每天重複著點進頁面→加入購物車→取消→點進頁面...的循環 XD
一直到五月底某天發現想要的黑色S號沒貨了，想說那就改買粉色好了，
就這樣又猶豫了幾天，突然又看到黑色S號上架，
猜測應該是有人買走最後一件又退貨了吧，
當下牙一咬就不管鄉民評論直接下單了，
殊不知，不聽鄉民言，吃虧在眼前吶！(撞頭)
6/10下單後訂單狀態一直顯示追加中，6/15詢問客服，
客服告知現貨約3-5工作天出貨，
6/17看到出貨通知，6/20取件，
興沖沖想說晚上可以穿新衣服給老公看(喂)，
結果打開看到的根本是完全不同的東西！！！
問了客服，客服說應該是吊牌掛錯，
的確，我看了衣服上的吊牌跟網頁上的商品資訊都是1744069，
真沒想到第一次買他們家衣服就遇上這種大烏龍。 = =
讓我覺得不悅的點有2：
1. 上一位買家應該也是收到錯誤商品而退貨，
客服或品管端應該知道吊牌錯誤一事，
何以沒更正吊牌卻還讓根本已經無貨的商品上架？
2. 因賣家品管疏失造成出貨錯誤，加上已無商品可換給我，
當我提出要直接更換粉色S號後，
客服卻是要我先辦退貨再下單。
目前官網價格是690元，加上運費60元，
以我原先訂單金額含運458元來算，
等於我要再花將近300元換一件不是我最先預期購買的商品，
但客服只會說換貨會造成系統異常，堅持只能退不能換。
明明是賣家造成的問題卻硬要消費者吞下，
真的是第一次買他們家就踩雷。
至此我也懶得跟他們吵，直接告知已將他們列為拒絕往來戶，
以後遇到負評多的賣家真的要多觀望啊！ /______\
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.158.63
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1529839338.A.6D2.html
※ 編輯: moonwind1130 (118.171.158.63), 06/24/2018 19:32:10
1F：推 ClioKaka: 是我也會不開心，拍拍 42.72.11.30 06/24 19:35
2F：推 nonofixfix: 還是去買實體店吧 42.77.152.98 06/24 19:38
3F：→ Iriver912: 滿離譜的 42.76.33.180 06/24 19:41
4F：推 irisee: 我買三次，三次均超滿意耶 114.25.137.41 06/24 19:45
5F：推 la226421: 推，真的是賣家疏失為什麼虧買家吃啊？223.140.224.200 06/24 20:07
6F：推 ab50326: 感覺溝通過程好冗長，一點都不積極處理 59.115.202.61 06/24 20:46
7F：→ yvonne841001: 我覺得很正常啊...是會不開心但現在 101.13.166.233 06/24 20:50
8F：推 toxd7: 我在這家碰到2次跟你一模一樣的情形 也是沒 223.140.241.28 06/24 20:52
9F：→ toxd7: 貨 下標後寄來的卻是另一個顏色 223.140.241.28 06/24 20:52
10F：推 vtiny: 這家老早列為拒絕往來戶了 39.12.73.245 06/24 21:37
11F：推 qwer28: 這間不管照片再怎麼好看，去到實體店面一123.205.121.144 06/24 22:12
12F：→ qwer28: 摸就絕對不會想買，質感粗糙、廉價感很重123.205.121.144 06/24 22:12
13F：推 selina5528: 同樓上 曾經買過一件大衣洗了好多次118.168.195.211 06/24 22:13
14F：→ selina5528: 味道都洗不掉118.168.195.211 06/24 22:13
15F：推 divine999: 上次特地去門市 店員看一眼就說沒貨了.223.140.157.125 06/24 22:13
16F：推 twolover: 我之前買一件連身褲 特價加上有贈品才買118.163.103.139 06/24 22:37
17F：→ twolover: 結果寄來沒有贈品 還確認我不會退貨後118.163.103.139 06/24 22:37
18F：→ twolover: 才補寄贈品118.163.103.139 06/24 22:37
19F：推 aawesome: 我都去店面逛就得馬上滅火了 布料粗粗 101.10.37.211 06/24 22:42
20F：推 uranus15: 這家超雷！衣服破布就算了，客服態度非 220.142.65.61 06/24 23:48
21F：→ uranus15: 常非常糟糕...我本來要發文分享的，不 220.142.65.61 06/24 23:48
22F：→ uranus15: 不用跟他們客氣，罵下去！很多網拍都吃 220.142.65.61 06/24 23:49
23F：→ uranus15: 定台灣消費者不敢聲張 220.142.65.61 06/24 23:49
24F：→ uranus15: 對了！當初我等了快一個月結果收到一堆 220.142.65.61 06/24 23:51
25F：→ uranus15: 破布 220.142.65.61 06/24 23:51
26F：→ uranus15: 都找一些過氣的歐巴桑聯名也整個令人不 220.142.65.61 06/24 23:51
27F：→ uranus15: 解 220.142.65.61 06/24 23:51
28F：推 sharon950251: 到實體完全會不想買，大滅火 39.9.128.130 06/25 00:24
29F：推 momo1102: 材質真的很差.. 49.214.247.29 06/25 00:32
30F：推 WI82: 好爛喔 差勁 36.230.198.3 06/25 00:45
31F：推 arlismall5: 某爭議很大的美妝網紅代言就完全無感 49.215.101.56 06/25 01:56
32F：推 LQC: 這家真的很....寄來的跟照片完全不一樣材質 42.77.82.214 06/25 02:07
33F：→ LQC: 退貨後客服打來一直鬼打牆講一堆聽不懂的 42.77.82.214 06/25 02:07
34F：→ LQC: 話 42.77.82.214 06/25 02:07
35F：→ AGJoh: 一堆罐頭訊息看到就煩 39.9.222.41 06/25 02:11
36F：推 bi1002: 這家客服超級雷！！！！！ 36.235.113.245 06/25 03:51
37F：推 boniyu: 這家很常出意外,之前買過一星期還沒收到,223.140.189.137 06/25 04:39
38F：→ boniyu: 後來email說有商品泡水毀壞了,所以整個訂223.140.189.137 06/25 04:39
39F：→ boniyu: 單取消223.140.189.137 06/25 04:39
40F：推 sandy69: 幫高調180.217.182.198 06/25 07:04
41F：推 conie88: 印象中這家滿多抱怨文 42.75.78.163 06/25 07:48
42F：推 alice0107: 這家實體店逛一圈後就完全不想買他們的 42.76.210.151 06/25 08:28
43F：→ alice0107: 東西 42.76.210.151 06/25 08:28
44F：推 Truckin: 偶爾打折買，商品是對得起打完折的價格122.121.104.231 06/25 08:33
45F：→ Truckin: 啦，原價就不會想掏錢了122.121.104.231 06/25 08:33
46F：推 Nilly: 不要在官網買，在奇摩商城買的話退換貨都 36.229.60.88 06/25 10:21
47F：→ Nilly: 很乾脆利落。 36.229.60.88 06/25 10:21
48F：推 azure1428: 這家有買過很滿意的 也買過超雷的 59.120.176.94 06/25 11:00
49F：→ LuciusMalfoy: 去實體店挑+1 畢竟很多實體都... 114.32.55.98 06/25 11:10
50F：推 rita910700: 這家很久之前買過，衣服品質差 180.217.173.86 06/25 13:05
51F：推 starlec: 這家真的就圖片好看 買過一次不會再買 114.24.226.159 06/25 13:24
52F：推 Dowsabow: 推你，真的去實體店看比較好，雖然比較 223.141.85.200 06/25 16:25
53F：→ Dowsabow: 貴 223.141.85.200 06/25 16:25
54F：推 gig00123: 我今天才被客服氣炸，問有沒有全長問了 202.175.50.151 06/25 19:34
55F：→ gig00123: 三次，複製貼上叫我自己看網頁，網頁就 202.175.50.151 06/25 19:34
56F：→ gig00123: 沒有全衣長，後來我問：我想知道「全長 202.175.50.151 06/25 19:34
57F：→ gig00123: 」他居然回我「多次回覆網頁有，不會再 202.175.50.151 06/25 19:34
58F：→ gig00123: 提供數據，請詳閱回覆」當場氣瘋 202.175.50.151 06/25 19:34
59F：推 debbieyayaya: 之前買有現貨的褲子結果等兩個月 一 117.19.114.58 06/25 20:03
60F：→ debbieyayaya: 直等等等等 117.19.114.58 06/25 20:03
61F：推 as205986: 他退款會拖很久喔，先跟原po打預防針。 42.77.72.137 06/25 20:06
62F：→ as205986: 我之前等了一個多月才退給我，中間打給 42.77.72.137 06/25 20:06
63F：→ as205986: 客服還有寄信都沒用== 42.77.72.137 06/25 20:06
64F：推 JorenaChen: 這家破布很糟 101.8.167.82 06/25 20:13
65F：推 pink220284: 這家我蠻常買的，但都在商城123.194.139.243 06/25 21:17
66F：→ pink220284: 商城很方便乾脆123.194.139.243 06/25 21:17
67F：推 jinkame7004: gig大，這荒謬到我笑了XDD 114.35.68.51 06/25 23:43
68F：→ moonwind1130: 謝謝大家的分享 看來板上好多苦主 101.15.39.81 06/25 23:45
69F：→ moonwind1130: 當初爬文完真的不該衝動的 希望 101.15.39.81 06/25 23:45
70F：→ moonwind1130: 這篇文章跟推文能幫助到其他板友 101.15.39.81 06/25 23:46
71F：→ moonwind1130: 降低踩雷機率 囧rz 101.15.39.81 06/25 23:46
73F：→ moonwind1130: gig大拍拍 客服很愛跳針欸 49.217.74.167 06/26 07:59
74F：推 vwogzo: 是我也會生氣..但實體店面的購物心得都蠻 114.136.225.65 06/26 17:09
75F：→ vwogzo: 不錯的 114.136.225.65 06/26 17:09
76F：→ sweet122: 這家衣服品質真的不好，每買必退！可是 49.216.241.138 06/27 01:21
77F：→ sweet122: 只能退貨不能換貨這個我覺的蠻正常的， 49.216.241.138 06/27 01:21
78F：→ sweet122: 現在好多只要動到顏色尺寸就是不行，之 49.216.241.138 06/27 01:21
79F：→ sweet122: 前買Lovfee也是寄錯只能退，最後說不然 49.216.241.138 06/27 01:21
80F：→ sweet122: 幫我等等看有沒有其他人取消訂單，我等 49.216.241.138 06/27 01:21
81F：→ sweet122: 了4天決定退了（怒 49.216.241.138 06/27 01:21
82F：推 qqchristine: 這家價格偏貴，但除了洋裝我覺得都 101.12.135.150 06/27 09:34
83F：→ qqchristine: 還不錯 101.12.135.150 06/27 09:34
84F：→ qqchristine: 過氣的歐巴桑代言XDD 101.12.135.150 06/27 09:34
85F：推 elegantrose: 他們的衣服許多實際去門市走一趟就 223.136.136.59 06/27 22:45
86F：→ elegantrose: 省了不少錢… 223.136.136.59 06/27 22:45
87F：推 beerbelly: 去實體店看過也是衣服不怎麼樣又很貴 219.68.54.22 07/30 21:06