作者happy299 (shp)
看板e-shopping
標題[抱怨] Little room & emmore 退貨被阻很雷
時間Fri Jun 22 17:51:06 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：Little room & emmore
＊店家連結：官網
http://www.littleroom-emmore.com/ ;
臉書
https://www.facebook.com/littleroom9488/
＊商品名稱：總共10件(有針織背心 雪紡洋裝等等)
＊溝通截圖：
https://imgur.com/MV4QNRr
https://imgur.com/SiO57gu
https://imgur.com/wbRd1QO
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
購買證明以及賣場照
https://imgur.com/sEzWtq6
以下為實品照
1.針織背心
https://imgur.com/48shuaj
https://imgur.com/JjZat8e
https://imgur.com/2PsgOdx
https://imgur.com/G7GlAFc
2.針織背心蕾絲袖
https://imgur.com/0Cr2V03
3.棉麻條紋魚尾洋裝
https://imgur.com/SdbK0mx
https://imgur.com/F1BSJOf
https://imgur.com/GDjGnxo
＊事發經過：
結論先寫在前面:
衣服品質非常粗糙，賣家的態度就是商品沒問題 有問題的都是買家。
最令人疑竇的是賣家堅持「不能退貨」且「商品已經賣很便宜」，最多只能退購物金
無論是官網、臉書都沒有聯絡電話和公司地址，呼籲網路購物千萬不要選這種的
出了問題只能心酸自己辛苦賺來的錢
事發時間軸:
1. 看完OO柔直播一時受到小腦支配，5/19下單購買10件，總金額4684
2. 隔了幾天客服打來說部分商品要等，其他下禮拜可以發貨
3. 下個禮拜了，什麼都沒收到
4. 到了第三個禮拜，6/8沒耐心等了，寄信問發貨進度
沒有收到回信，但6/11收到出貨進度更改為已出貨
5. 6/14貨到超商，6/17取貨回家拆箱，看見商品欲哭無淚(下方有真相)，聯絡退貨
6. 6/18賣家客服看完我提供的照片後，回答不能退貨
我說願意自付運費退貨(因為不知道不會穿的衣服留著要幹嘛)
賣家鬼打牆表示商品沒有問題，他們出貨前都有檢查，除非是瑕疵不然不接受退貨
(顯然賣家認為照片中的衣服不是瑕疵，而是是正常的。提供給大家做為品質參考
我堅決表示不接受這種品質，並表達想要退款
賣家第三次重申商品本身沒問題(有問題的是我?)，而且最多只能退購物金
7. 我和賣家說我會把這件事放上ptt請大家要留意這種事
賣家表示:「(前面在講他們讓我退購物金已經很好了，我應該要知足)
我們也可以不在乎妳去PPT怎麼寫我們 不讓妳退貨即可
反正買家都說部會在購買了
如果妳到其他賣場購買 想必會遇到這樣的處理態度的~~~」
→這幾天每次看到這句話我都氣頭頂冒煙
→內有錯字請板大忽略，我只是希望原因重現增加憤怒同感值
其他
有兩件雪紡的，是當初看直播一眼看上，結果超扎膚
其中一件洋裝要880單價也不低，心想其他商品應該品質也不會太差 哭
還有一件卡其的橘紅長裙，寄來顏色就根本是咖啡色呀，而且是那種感覺放很久都要掉色
、白白灰灰的咖啡色
涼鞋綁袋扣不起來就懶得說了
*此文為格式不符，修改後重新發文
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.76.2
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1529512212.A.BBD.html
1F：推 loki94y: 直條裙那個是破洞嗎？！42.73.185.85 06/21 00:37
很難形容，是一個摸起來周邊突起但中間凹進去的灰色硬塊
最後一張是脖子和背後拉鍊內部縫線
2F：→ sky0510: 這家有開發票嗎？沒有的話可以順便國稅 1.170.83.202 06/21 00:47
3F：→ sky0510: 局檢舉一下1.170.83.202 06/21 00:47
謝謝sky大提醒，還真沒有開
努力中，希望可以找到相關資料......
4F：→ tinabear: 買過一次，品質讓我敬謝不敏223.141.154.76 06/21 01:06
t大也可以多分享，之前查little room評價的時候只有幾篇分享
讓我也覺得好像可以try一下
5F：推 raviyen: 棉麻那件店家算良品，很誇張118.233.69.232 06/21 01:45
6F：推 angelgirl13: 棉麻那個是蟑螂咬過吧 傻眼101.15.180.216 06/21 01:59
7F：推 ringlin: 棉麻那個有夠扯......然後七天是無條件114.42.71.167 06/21 02:48
8F：→ ringlin: ，只要沒剪標沒下水，都應該可以退才對114.42.71.167 06/21 02:49
QQ 我一直怕是我太奧
9F：推 lstanley7: 這家標榜就是便宜不退貨114.137.90.15 06/21 05:34
10F：推 A710229: 商品維持原樣,七天退貨無條件,這品質是路180.204.35.72 06/21 07:49
11F：→ A710229: 邊攤吧? 180.204.35.72 06/21 07:49
12F：推 annie81920: 看完已把這家列為拒絕往來戶，棉麻那110.26.139.111 06/21 07:50
13F：→ annie81920: 個根本瑕疵吧！買了就算這麼明顯的瑕 110.26.139.111 06/21 07:50
14F：→ annie81920: 疵還說是正常現象不能退，這退貨機制110.26.139.111 06/21 07:50
15F：→ annie81920: 有跟沒有有什麼兩樣110.26.139.111 06/21 07:50
16F：→ annie81920: 價格是不貴但是買來這品質根本不敢穿110.26.139.111 06/21 07:52
17F：推 zerost7: 這間品質很差，他們的回覆還很自我感覺良 42.76.60.80 06/21 11:06
18F：→ zerost7: 好42.76.60.80 06/21 11:06
19F：推 sugar67: 立刻取消這家的按讚，太可怕，一件洋裝881.34.78.106 06/21 12:18
20F：→ sugar67: 0如果品質差成這樣，真的 吐血1.34.78.106 06/21 12:18
21F：推 asdfg: 好雷喔49.159.158.245 06/21 12:48
22F：推 dearcandyone: 雷 163.27.219.183 06/21 13:02
23F：推 u19900911: 買過幾次，建議他們家買正韓商品就好..114.136.210.220 06/21 13:16
24F：→ u19900911: .114.136.210.220 06/21 13:16
我覺得也不要買耶......如果出問題或要退貨，
他應該又說這是遠渡千里運來的舶來品，不能退
我們能體諒做網拍很辛苦，可是我也很心疼我的荷包，感覺像被詐騙
25F：推 DorisWu12: 買過幾次 有些品質真的差...101.13.161.190 06/21 13:49
這裡居然還有多次的苦主！！
26F：推 rairobin: 一直覺得直播賣東西覺得誇大又浪費時間36.239.230.29 06/21 14:34
27F：→ rairobin: ，然後好多消費爭議@@ 36.239.230.29 06/21 14:34
28F：推 s981641: 退換貨機制不完全的店，完全不想買～ 42.73.215.146 06/21 15:13
真的ＱＱ 我下次也會特別留意這種店家......
29F：推 omi0210: 這種品質還不算瑕疵 他們的要求真低 42.75.51.36 06/21 15:17
太好了不是我奧客（因為有時候買東西常常東問西問，男友都開玩笑說我是奧客
30F：→ lunidk: 便宜不退貨是他自己在講，他的規定有大過111.83.98.6 06/21 15:39
31F：→ lunidk: 消保法？111.83.98.6 06/21 15:39
真的！ 但是他們現在這種處理態度+公開資料不足，我根本拿他們沒辦法
32F：推 ginger1985: 無法開圖耶！不過感謝滅火 36.226.110.22 06/21 15:49
33F：→ happy299: Ginger1985 剛剛好像imgur網站掛了，現 115.82.163.199 06/21 15:59
34F：→ happy299: 在應該可以了 115.82.163.199 06/21 15:59
35F：推 lin5656: 我覺得依這品質來說，價位不便宜39.9.105.71 06/21 16:51
這種品質他貼我1000要我穿，我都要考慮三天
36F：推 littlebeebee: 棉麻那個根本破洞最好這樣是正常的114.35.192.137 06/21 18:31
37F：→ littlebeebee: 根本睜眼說瞎話114.35.192.137 06/21 18:31
當大家都沒買過棉麻的衣服吧
38F：推 PetWife: 網站都沒有寫怎麼退貨耶101.13.51.253 06/21 18:50
我買完發現的時候已經太晚了
39F：推 marumaruco: 這品質也太可怕了吧...180.176.148.162 06/21 19:35
40F：推 longsre: 直接找消保官，退貨退購物金不退款分明違39.8.103.150 06/21 19:40
41F：→ longsre: 法 39.8.103.150 06/21 19:40
42F：→ longsre: 我現在看到退款只退購物金都直接關掉，退 39.8.103.150 06/21 19:41
43F：→ longsre: 貨囉哩八唆的都不考慮39.8.103.150 06/21 19:41
44F：→ longsre: 賣家真的很愛用「這件衣服我賣了很多件，39.8.103.150 06/21 19:43
45F：→ longsre: 你是第一個抱怨的人」，有意把顧客塑造為39.8.103.150 06/21 19:43
46F：→ longsre: 奧客，真的很糟糕！ 39.8.103.150 06/21 19:43
對呀，買家都不滿意你的品質，還硬要退購物金，放著又不能生利息
※ 編輯: happy299 (123.194.203.95), 06/21/2018 21:59:45
47F：推 gotopxxx: 哇有夠雷，真慶幸還沒買！ 絕對不會想 101.15.192.45 06/21 22:11
48F：→ gotopxxx: 跟這種店家買任何東西，品質可怕，客服 101.15.192.45 06/21 22:11
49F：→ gotopxxx: 也真是讓人無言@@ 原po拍拍101.15.192.45 06/21 22:11
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.169.232
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1529661068.A.12A.html
50F：→ chengmoon: 你重發格式還是錯的啊，預設第一行去哪118.168.57.107 06/22 18:37
51F：→ chengmoon: 了118.168.57.107 06/22 18:37
52F：→ ching1105: 直接找直播主反應啊！讓她知道出嘴也要101.15.229.39 06/22 18:45
53F：→ ching1105: 負責任的！這種惡質店家還敢推？101.15.229.39 06/22 18:45
※ 編輯: happy299 (101.15.192.45), 06/22/2018 18:51:41
54F：→ happy299: C大 謝謝提醒QQ對不起我腦殘已補上 101.15.192.45 06/22 18:52
55F：推 hahami10: 蛤～這家我還有在發漏的說，沒想到品質223.137.143.182 06/22 19:00
56F：→ hahami10: 這樣223.137.143.182 06/22 19:00
58F：→ amber626: 試著申訴吧 220.132.25.157 06/22 19:42
59F：推 SAKO: 直接說沒有7天鑑賞期欸...蝦皮今天才剛推播 110.26.168.81 06/22 19:53
60F：→ SAKO: 有關鑑賞期的規定 110.26.168.81 06/22 19:53
62F：→ SAKO: 都有自己的官網了 通知消保官應該會積極處理 110.26.168.81 06/22 19:55
63F：推 yuancian: 價格開很高然後品質這樣，到底是吸收了 36.232.64.20 06/22 20:32
64F：→ yuancian: 什麼成本？ 36.232.64.20 06/22 20:32
65F：推 pigyangjj: 沒記錯的話，只退購物金是違反消保法注223.138.140.208 06/22 21:26
66F：→ pigyangjj: 期不得事先自己說不適用就不適用。223.138.140.208 06/22 21:26
67F：→ pigyangjj: 推文被吃掉了，只退購物金違法消保法，223.138.140.208 06/22 21:27
68F：→ pigyangjj: 適用七天鑑賞期223.138.140.208 06/22 21:27
69F：→ pigyangjj: 一直被吃推文。。忽略我吧223.138.140.208 06/22 21:28
70F：推 ADavis: 推樓上 39.12.158.5 06/23 05:59
71F：推 longsre: 賣家在台灣做買賣可以自認不用受台灣法律 39.12.197.126 06/23 10:32
72F：→ longsre: 拘束真的很狂，建議到國稅局舉發，也讓稅 39.12.197.126 06/23 10:32
73F：→ longsre: 法管一管它 39.12.197.126 06/23 10:32
74F：推 s4552752: 立馬加入黑名單！謝謝分享 114.32.148.34 06/23 12:20
75F：→ s4552752: 支持檢舉 不要姑息慣賣家 114.32.148.34 06/23 12:21
76F：推 cyndi12181: 幫高調，列入黑名單223.138.149.191 06/23 19:38
77F：推 windesign88: 不懂為什麼不能退款 七天鑑賞期啊！ 123.195.46.166 06/23 19:53
78F：→ windesign88: 店家頭腦不清楚嗎＝＝？ 123.195.46.166 06/23 19:53
79F：→ windesign88: 不能退貨太瞎了 拒買這家！ 123.195.46.166 06/23 19:54
80F：推 key4227: 天啊還想說照片很生火價格也不貴，還好沒 59.115.89.223 06/24 12:28
81F：→ key4227: 有買，立馬黑名單 59.115.89.223 06/24 12:28
82F：推 Porara98763: 太爛了吧，送我都不要，謝謝分享QQ 110.28.232.24 06/24 19:36
83F：推 nanamihsu: 高調 111.83.235.177 06/25 09:39