作者aspyn0710 (一二三)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮賣家不給退貨的後續處理？
時間Mon Jun 18 10:51:48 2018
剛剛在女版發，轉到這邊大家比較有經驗，
希望大家可以給我一點意見，謝謝，
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大家好，雖然前幾天有發過一篇，
簡而言之就是，我在蝦皮上買鞋子，
三個星期後收到試穿之後尺寸不合（但和我下單的尺寸一樣），買家不給退也不給換，
https://i.imgur.com/eXZjuEp.jpg
https://i.imgur.com/yEldZps.jpg
https://i.imgur.com/Oe8aPhF.jpg
但蝦皮收到商品三天之後就會撥款，
事實是現在買家已經收到錢了......
我目前是想採取以下幾種方式，不過好像對我都沒什麼好處
1.直接將鞋子寄回去給買家，
不過執行上有幾個困難，一方面是因為不知道賣家的地址，一方面也是怕寄回去之後他不
給我錢
2.蝦皮申訴
聽說沒什麼用，但是我也不知道其他的申訴方式，例如報案嗎？
希望大家可以給我一點意見，
雖然只是一點小錢，
不過對方這種無視規定的態度實在是頗呵
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更新
已聯絡蝦皮客服，客服方表示會發信件，
不過我想賣家應該還是不會想處理@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.27.169
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1529290311.A.D54.html
1F：推 yoyoisme: 我比較好奇，為什麼不先按延長或直接按114.137.173.118 06/18 11:22
2F：→ yoyoisme: 退貨（而是已經完成的訂單，在想要處理114.137.173.118 06/18 11:22
3F：→ yoyoisme: ）114.137.173.118 06/18 11:22
因為退貨的裡面並沒有尺寸不合這個選項可以選（只有'跟購買商品尺寸不同'這個選項）
再來是我並沒有按完成訂單，是三天到了自動撥款，而這三天我都有持續的跟賣家聯絡
忘記按延長訂單的確是我的失誤，不過這不影響我的權益，不是嗎？
※ 編輯: aspyn0710 (223.140.27.169), 06/18/2018 11:33:55
4F：推 Bastille: 新品網購就是七天內他有責任退LOL 1.161.60.185 06/18 11:40
5F：→ Bastille: 我是猜他是淘寶代訂而已 這種爛賣家很多 1.161.60.185 06/18 11:41
6F：推 waakye: 可以問蝦皮 101.13.70.20 06/18 11:52
7F：推 courage4: 賣家在海外？ 42.74.117.114 06/18 11:54
8F：→ abbry: 完成訂單後蝦皮就會在24hr後撥款給賣家 61.228.134.193 06/18 12:15
9F：→ abbry: 所以我覺得蝦皮沒辦法幫你處理了 61.228.134.193 06/18 12:16
10F：推 mj2124: 不影響你的權益但是蝦皮已經無從介入，自 223.140.56.115 06/18 12:30
11F：→ mj2124: 己找消保官 223.140.56.115 06/18 12:30
12F：推 raviyen: 找客服處理 118.233.69.232 06/18 13:12
13F：推 MaiDanGao: 找消保官，找下去就對了 42.72.108.105 06/18 13:26
14F：推 ccw1229: 之前打給消保官，他們態度很好，可以試 140.112.217.43 06/18 13:32
15F：→ ccw1229: 看看 140.112.217.43 06/18 13:32
16F：推 Mrazs: 你沒按退貨蝦皮就無法幫你，只能找消保官 36.228.14.22 06/18 15:51
17F：推 pIvy: 事實上沒有延長訂單就是影響到妳在"蝦皮"上 115.82.217.74 06/18 16:37
18F：→ pIvy: 爭取的權益，如果妳覺得找消保官然後跑法院 115.82.217.74 06/18 16:37
19F：→ pIvy: 比較不影響妳權益的話，那更好，因為這就是 115.82.217.74 06/18 16:37
20F：→ pIvy: 妳現在剩下唯一的路了，蝦皮通常完成訂單後 115.82.217.74 06/18 16:37
21F：→ pIvy: 就不太處理後續了。 115.82.217.74 06/18 16:37
22F：推 spadej69171: 蝦皮就是最保障賣家的平台了220.135.181.167 06/18 20:32
23F：→ spadej69171: 怎麼敢在上面買鞋子這種東西呢220.135.181.167 06/18 20:32
24F：→ melody1003: 有問題當下就要延長付款了，事後才來 218.210.46.218 06/18 20:51
25F：→ melody1003: 說，蝦皮根本不會理你了！ 218.210.46.218 06/18 20:51
26F：推 kiwi777: 之前才處理完和原po一樣的問題，對方還是 42.74.47.117 06/18 21:39
27F：→ kiwi777: 對岸的賣家，不過我是先按了申訴錢還沒 42.74.47.117 06/18 21:39
28F：→ kiwi777: 到賣家手上，然後很誠懇的和對方談，之 42.74.47.117 06/18 21:39
29F：→ kiwi777: 後賣家就阿沙力的退款，連鞋子都沒收回去 42.74.47.117 06/18 21:39
30F：→ kiwi777: ！但是尺寸不合我也不能穿，只能丟掉了.. 42.74.47.117 06/18 21:39
31F：→ kiwi777: .. 42.74.47.117 06/18 21:39
32F：→ loraibar2: 為何不去店面購買... 61.59.225.100 06/18 21:57
33F：→ loraibar2: 如果沒有很貴的話..直接丟掉就好了.. 61.59.225.100 06/18 21:59
34F：推 christy0412: 出貨20天有蠻大的可能是淘寶貨 115.82.164.40 06/19 05:09
35F：推 t11223342002: 我的話可能會跟賣家協調看能不能換 223.140.96.177 06/19 11:06
36F：→ t11223342002: 貨然後來回運費我自己出 223.140.96.177 06/19 11:06
37F：推 mulae: 找消保官就好了。就是沒時間逛街才用網路 61.65.116.101 06/19 23:26
38F：→ mulae: 購物，退換貨是網路賣家必須承擔的成本， 61.65.116.101 06/19 23:26
39F：→ mulae: 網路上的商品只能看賣家提供的照片選購， 61.65.116.101 06/19 23:26
40F：→ mulae: 消費者對於實體不滿意本來就可以依法主張退 61.65.116.101 06/19 23:26
41F：→ mulae: 貨。 61.65.116.101 06/19 23:26
42F：推 Usamiakihiko: 我之前是買到不能用的隨身碟，但當 1.160.122.247 07/06 06:26
43F：→ Usamiakihiko: 時按完成訂單，之後寫給客服也是有 1.160.122.247 07/06 06:26
44F：→ Usamiakihiko: 處理 1.160.122.247 07/06 06:26