作者Rosevivi (ROSE)
看板e-shopping
標題[抱怨] Ashley Studio 延遲出貨還態度不佳
時間Tue Jun 12 14:49:08 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：Ashley Studio
＊店家連結：
https://www.ashley-official.com/
＊商品名稱：ASHLEY/studio Handmade Sandals - gold'
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/cZoyMYy.jpg
https://i.imgur.com/yb6atf4.jpg
https://i.imgur.com/JyZ3mWY.jpg
https://i.imgur.com/mQTf36Z.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/ze4QVAU.jpg
https://i.imgur.com/tq9kp0b.jpg
＊事發經過：
在5/24號下單
也清楚且接受他們官網所寫的
7-10天預購不含例假日
10天到了以後沒收到商品跟客服反應
客服態度一開始也算良好
且表示最遲6/10（日）能幫我出貨
但一直到6/10（日）晚上還沒收到貨
再度反應時
就得到這種不讀不回的處理
我覺得出貨延遲有先講好都沒關係
但這種承諾了送貨日期
又直接消失的處理態度
很不合理
而且發現它們的ig頁面也是直接鎖留言功能
不知道有沒有版友購買過它們家
遇到相同問題的QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.27.121
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1528786155.A.0F8.html
1F：推 Ehri1341: 之前想買還好沒買49.217.98.220 06/12 16:30
2F：推 chowru: 直接鎖留言真的是220.141.170.172 06/12 16:43
3F：推 smallsix: 哇很誇張欸223.140.7.62 06/12 16:47
4F：推 yuyoyp: 客服也太不積極 誇張115.82.179.189 06/12 16:54
5F：推 ying719: 誇張 無言180.217.77.123 06/12 17:06
6F：推 birdgreen: 扯49.216.215.150 06/12 17:10
7F：推 yuyu91918: 後續店家都沒再回覆嗎？223.140.38.162 06/12 17:32
8F：推 s1995102400: 幫高調 太誇張42.73.105.16 06/12 19:27
9F：推 auiyu520: 誇張101.10.73.61 06/12 19:52
10F：→ Rosevivi: 店家目前的回覆是說 會把商品寄給我並且111.71.111.79 06/12 21:48
11F：→ Rosevivi: 退款 我請她把款項捐給華山基金會 但111.71.111.79 06/12 21:48
12F：→ Rosevivi: 有幾位鄉民私訊我也遇到這樣的問題 去年111.71.111.79 06/12 21:48
13F：→ Rosevivi: 十一月買的東西 甚至到現在都沒收到退111.71.111.79 06/12 21:48
14F：→ Rosevivi: 款111.71.111.79 06/12 21:48
16F：→ Rosevivi: 老闆娘ig發現類似問題的留言111.71.111.79 06/12 21:49
17F：推 loyamnet: 我5/19有line店家詢問鞋子，到現在都沒42.72.249.191 06/12 23:05
18F：→ loyamnet: 有回，有夠傻眼的！42.72.249.191 06/12 23:05
※ 編輯: Rosevivi (223.136.52.123), 06/13/2018 00:10:55
19F：→ tin390rug935: 看的這個還以為是我發的文，跟我之101.9.133.204 06/13 04:03
20F：→ tin390rug935: 前經歷太像了。去年因要出國所以先 101.9.133.204 06/13 04:03
21F：→ tin390rug935: 算好追加日也跟買家確認沒問題後才 101.9.133.204 06/13 04:03
22F：→ tin390rug935: 下標，後來過了追加期賣家遲遲不出 101.9.133.204 06/13 04:03
23F：→ tin390rug935: 貨一直已讀不回，直到出國前三天才 101.9.133.204 06/13 04:03
24F：→ tin390rug935: 回覆"已經"用超商寄出，結果隔天員 101.9.133.204 06/13 04:03
25F：→ tin390rug935: 工又打電話跟我說因為知道我要趕出 101.9.133.204 06/13 04:03
26F：→ tin390rug935: 國穿，所以那天他們會請機車快遞當 101.9.133.204 06/13 04:03
27F：→ tin390rug935: 天送貨到我家。我還奇怪前一天不是 101.9.133.204 06/13 04:03
28F：→ tin390rug935: 說已經用店到店寄出，賣家還說寄出 101.9.133.204 06/13 04:03
29F：→ tin390rug935: 沒關係不用去取貨（如果賣家真的有 101.9.133.204 06/13 04:03
30F：→ tin390rug935: 去超商寄貨一定會有簡訊通知到貨， 101.9.133.204 06/13 04:03
31F：→ tin390rug935: 但我根本沒收到，所以賣家從頭到尾 101.9.133.204 06/13 04:03
32F：→ tin390rug935: 都在說瞎話）而我收到的鞋子更傻眼 101.9.133.204 06/13 04:03
33F：→ tin390rug935: 、我買的是36號但寄來的是35號，而 101.9.133.204 06/13 04:03
34F：→ tin390rug935: 且鞋底超髒我猜那雙應該是展示鞋， 101.9.133.204 06/13 04:03
35F：→ tin390rug935: 但因為趕出國且鞋子還穿得下也真的 101.9.133.204 06/13 04:03
36F：→ tin390rug935: 好看，所以我就沒計較太多了。我只 101.9.133.204 06/13 04:03
37F：→ tin390rug935: 能說他們家的鞋子真的是我的菜，但 101.9.133.204 06/13 04:03
38F：→ tin390rug935: 真的很貴且服務不敢恭維 101.9.133.204 06/13 04:03
她今天也給我一模一樣的藉口！說確實有在我要求的時間內出貨，是員工搞錯寄錯人，我
請她提供我她當初寄貨的編號，我想確定她真的有出貨，她也拿不出來。目前一樣又是說
很抱歉，要本人親自送來給我。
https://i.imgur.com/f9e9ZG8.jpg
39F：→ mikipu1220: 看完樓上留言 此間列為拒絕往來戶 101.10.51.169 06/13 13:56
40F：推 tallshorter: 幫高調 1.163.239.158 06/13 20:11
41F：推 CFLOWER: 之前也有想買耶，還好沒下手！111.83.235.216 06/13 20:57
※ 編輯: Rosevivi (223.136.107.64), 06/13/2018 21:07:18
42F：推 wangverca: 這間我也被雷過 老闆娘非常愛騙人 115.82.240.121 06/13 21:58
43F：推 wangverca: 建議直接要求退款 我去年十二月底跟這 115.82.240.121 06/13 22:01
44F：→ wangverca: 間買過一件毛衣 但到了今年四月才收到 115.82.240.121 06/13 22:01
45F：→ wangverca: 退款 而且從頭到尾根本沒有毛衣 還一 115.82.240.121 06/13 22:01
46F：→ wangverca: 直被老闆娘騙說要出貨 115.82.240.121 06/13 22:01
47F：推 redpaper: 鞋子好看，不過幸好沒買 223.136.16.36 06/13 23:09
48F：推 redpaper: 有其他賣家有賣嗎？金色涼鞋好燒哦 223.136.16.36 06/13 23:19
49F：推 chichiyi: 一模一樣經歷 各種訊息都不回 後來是找 101.15.138.68 06/13 23:48
50F：→ chichiyi: 到老闆娘的line她才說要出貨了店裡怎樣 101.15.138.68 06/13 23:48
51F：→ chichiyi: 怎樣的 101.15.138.68 06/13 23:48
52F：→ tin390rug935: 員工也太常犯錯了吧每筆訂單都可以 101.9.133.204 06/14 00:01
53F：→ tin390rug935: 搞錯傻眼 101.9.133.204 06/14 00:01
54F：→ tin390rug935: 還是要說一次他們鞋子真得好歐美好 101.9.133.204 06/14 00:01
55F：→ tin390rug935: 好看可是這種服務真得讓人不敢再消 101.9.133.204 06/14 00:01
56F：→ tin390rug935: 費 101.9.133.204 06/14 00:01
57F：→ tin390rug935: 回red大，淘寶就有相同金色那雙版型 101.9.133.204 06/14 00:01
58F：→ tin390rug935: 的拖鞋，不過只有黑色跟其他顏色 101.9.133.204 06/14 00:01
59F：推 yolk: 我5/25訂，到現在還沒收到，客服回覆速度真 101.10.35.183 06/27 17:42
60F：→ yolk: 的有夠慢 101.10.35.183 06/27 17:42
61F：推 yolk: 剛剛回覆我說是物流出了問題，已經要了兩天 101.10.35.183 06/27 17:56
62F：→ yolk: 的物流編號，遲遲無法提供 101.10.35.183 06/27 17:56