＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：shein ＊店家連結：https://m.shein.com/nl/Straw-Fedora-Hat-p-452736-cat-1772.html ＊商品名稱：黑白帽 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文 https://i.imgur.com/WtqiPqd.jpg https://i.imgur.com/GWuF0UY.jpg ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/02xqD8k.jpg https://i.imgur.com/gCzwUlT.jpg https://i.imgur.com/Mosi57c.jpg ＊事發經過： 因為一直在臉書上看到shein的廣告，看到一些款式覺得看起來不錯價錢也便宜，也忘記 應該要先上來查詢板上文章就直接購買了。 為了湊到免運，買了2件短褲，三件上衣以及一頂帽子...這真是個錯誤。 等了一個多禮拜終於收到貨，原本很興奮的打開試穿，一打開看到帽子被壓扁得不能再扁 ，於是先塞條毛巾讓他恢復，繼續試穿衣服但每打開一件心情就更鬱悶一分，質料真的很 粗。條紋海灘風短褲那質料比阿公四角褲還糟...真的是每件都不喜歡。最後試戴帽子才 發 現帽緣根本變形了，呈現奇怪的波浪形狀......整個看起來就讓人發笑。 寫了信要求退貨包含帽子，雖然他們有些配件無法退貨，但是我覺得那帽子完全沒有保護 被壓的完全變形這真的不是我的問題。 客服的第二封信中說只能補償我300點，我要那300點幹嘛，我確定以後都不會再買他們家 的衣服了，而且這頂帽子當時付了€10，現在卻只能拿到300點的點數，我也是無言了。 分享這篇希望板上的大家如果要買他們家的商品之前要三思，因為質料真的不太好，尤其 是配件是無法退貨的... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 213.127.123.34 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1528570098.A.073.html 第一封先問我退貨運費要我付€4.5可以嗎？再來說配件無法退貨所以要我附上照片。於 是我回信附了照片，並跟說我可以支付運費，畢竟是自己無法接受這品質。 因為我還有退其他的衣服，所以客服第二封回信中提到的退款指的是衣服的部分，而帽子 還是不能退只賠償我300點的點數。 為什麼我如此確定？因為在客服回覆我第二次的同時我也收到他們寄給我的退貨資料信件 ，而退貨的內容就是只有衣服，沒有那頂帽子，這應該非常明白表示帽子不給退。 我文中沒有交待清楚讓大家誤會了。 我本來也想全退，但是又覺得不好意思，所以還是留了一件勉強可以接受的衣服... 第一封是請我附上照片，因為他們的配件是完全不能退貨，所以如果沒有圖片帽子是無法 退貨的（客服回覆內容有寫），後面只是再把他們的規則貼上。 他們沒有說原因。但是那個波浪我真的覺得戴上看起來好可笑...... 天啊！這壓痕...這也是沒辦法救。 但還是試試看向客服詢問吧！也許他們覺得這個蠻嚴重的，希望妳順利。 我也不知道，就一下英文一下簡中。 反正跟他們也沒有以後了...我也不管他是不是奧梨子裝蘋果了... ※ 編輯: popojunp (213.127.101.204), 06/11/2018 02:34:25