作者mawe (雜草永遠沒有開花的一天)
看板e-shopping
標題[閒聊] 4PX客服有點誇張
時間Tue May 29 20:11:12 2018
上禮拜20號使用淘寶直送買東西，沒注意到轉運商是4px
22號就顯示被集運商正常入庫，想說那幾天應該就可以出庫了
到了25號還沒出庫想說問一下直送客服有沒有出庫了，都回說盡快幫你催促之類的
然後26.27都是回答一樣類似的話。
結果今天改問轉運客服，竟然回我說送錯倉庫，要我再繼續等之類的，等搬倉完成後
再跟他們聯繫，明明是他們的問題還要我主動聯繫?前幾天問他們客服也是亂回答?
質疑他們還說是快遞公司送錯，可是它上面明明有顯示是他們簽收的阿
問他有沒有申訴管道也不回答，就叫我過幾天再聯繫看看
難道我只能被動等待，沒其他方法了嗎
當初就想說買一件東西，省麻煩就直接選直送，沒想到那麼誇張
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.35.207
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※ 編輯: mawe (114.40.35.207), 05/29/2018 20:12:43
1F：推 i1524: 他們客服只會回一樣的話，要申訴還說要等東 36.226.171.248 05/29 20:21
2F：→ i1524: 西收到才能開始申訴，我上次東西已經到台灣 36.226.171.248 05/29 20:21
3F：→ i1524: 等了17天才收到... 36.226.171.248 05/29 20:21
4F：推 ASIC: 我17號訂，23號超商退件，當天有請客服轉直 1.160.167.15 05/29 20:38
5F：→ ASIC: 接配送。25號再次確認處理中，今天再問客服 1.160.167.15 05/29 20:38
6F：→ ASIC: 追蹤包裹又鬼打牆了。 1.160.167.15 05/29 20:38
7F：推 i1524: 回樓上，我上次也是超商退件轉黑貓，在他 36.226.171.248 05/29 20:53
8F：→ i1524: 給你黑貓單號前，都只是在敷衍你。而且他 36.226.171.248 05/29 20:53
9F：→ i1524: 給的黑貓單號在黑貓查不到，但給單號隔天就 36.226.171.248 05/29 20:53
10F：→ i1524: 到了。 36.226.171.248 05/29 20:53
11F：推 ASIC: o_O 感謝大大提醒，今天客服還說原物流單號223.137.149.222 05/29 22:37
12F：→ ASIC: 追蹤就好。沒想到只是敷衍。223.137.149.222 05/29 22:37
13F：推 orange610: 上次他們把我東西搞不見 我差點氣到腦 1.163.35.64 05/29 23:14
14F：→ orange610: 中風 大概前後跟十個克服交流 還常常 1.163.35.64 05/29 23:14
15F：→ orange610: 講到一半就不見 我又要重新描述 1.163.35.64 05/29 23:14
16F：推 han77: 這間真的很爛 上星期才被氣過 114.25.155.183 05/30 03:08
17F：推 kate2008: 4px客服超級跳針，爛爆，問過一次後果斷223.136.227.211 05/30 09:08
18F：推 ventren: 真的不要用4px~超級爛 115.82.99.46 05/30 09:15
19F：→ clyde001: 請搜尋版上我的文章，不要再用四方了。 61.228.20.7 05/30 17:16
20F：推 ssyyff: 這間已經列入黑名單 223.139.189.2 05/30 17:43