作者mouse99 (九月)
看板e-shopping
標題Re: [抱怨] 糖罐子離島退貨
時間Wed May 16 16:41:37 2018
賣家可以選擇買家，但買家並沒有提出不合理的要求，卻遭到賣家不合理的對待
原po使用超取和郵寄，店家沒有負擔額外的外島運費
使用這兩樣運送方式，店家負擔的運輸成本和在本島購買的消費者是相同的
再者要在網路開店省店租成本就要考慮到退換貨的問題
如果商品都合身也和網頁照片看到的一樣美，誰想花時間精神去弄麻煩的退貨退款
店家覺得外島退貨麻煩，可以選擇不要接外島訂單，既然想賺外島錢就要負擔可能的退貨成本
而且退運費是應該的，這是法律規定
推文裡一堆：退運費給你已經很好了
我真的以為自己走到賣家版
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.200.101
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1526460100.A.3BC.html
1F：推 s4552752: 推第一句跟最後一句~ 為什麼近年版上消39.8.192.98 05/16 16:48
2F：→ s4552752: 費者好像都比較站在賣家方說話? 還是真 39.8.192.98 05/16 16:48
3F：→ s4552752: 的是賣家藏在推文裡面@@39.8.192.98 05/16 16:48
4F：推 sky0510: 推這篇，真的以為來到賣家版！220.140.4.139 05/16 16:49
5F：推 amoroe13: 推！第一時間看到的時候，還以為推文會114.37.172.247 05/16 16:51
6F：→ amoroe13: 偏買家，今天再看，真心以為到了賣家板 114.37.172.247 05/16 16:51
7F：推 bugbuug: 賣家湧入es 討論什麼都一堆賣家140.120.12.58 05/16 16:56
8F：推 justiliber: 因為很多台拍，淘寶都沒付退貨運費，114.40.107.135 05/16 17:00
9F：→ justiliber: 所以才覺得很好，當然希望全部店家都114.40.107.135 05/16 17:00
10F：→ justiliber: 能守法 114.40.107.135 05/16 17:00
11F：→ bohemianismR: 可是他的寄送範圍一直有說明只限本223.138.174.31 05/16 17:01
12F：→ bohemianismR: 島，所以未來不接他的單也不算不合 223.138.174.31 05/16 17:01
13F：→ bohemianismR: 理對待吧，這一單他也退運費了223.138.174.31 05/16 17:01
如果賣家不打算接離島訂單，在看到出貨地址是離島，就要通知買家取消訂單
既然出貨，後續買家行使退貨權益也要按照法規走
14F：→ s4552752: 不懂如果不收離島訂單那怎麼第一筆接單39.8.192.98 05/16 17:04
15F：→ s4552752: 了呢39.8.192.98 05/16 17:04
16F：→ s4552752: 接了=有生意還是想做 後續不接應該純粹39.8.192.98 05/16 17:06
17F：→ s4552752: 是擔心會再被退貨要求退貨運費吧39.8.192.98 05/16 17:06
照原po的說法看起來，是退款完就直接被加黑名單
賣家有魄力一點直接公告我們不做離島生意，離島消費者請繞道，互相避雷
18F：→ chapeau: 不接的話感覺片面取消訂單感覺也會被抱118.232.177.54 05/16 17:13
19F：→ chapeau: 怨(歧視離島)，接了退貨不符成本若是不118.232.177.54 05/16 17:13
20F：→ chapeau: 退運費也會被抱怨(不符法令)，溝通退運118.232.177.54 05/16 17:13
21F：→ chapeau: 費就又黑名也會被抱怨(恐嚇)，退了運費118.232.177.54 05/16 17:13
22F：→ chapeau: 不想再賣了還是被抱怨。118.232.177.54 05/16 17:13
如果是因為宅配運費成本考量，賣家不送離島可以理解
但是如果是郵寄超取，離島沒有比較貴
正因為賣家不用負擔額外運輸成本，所以才開放離島消費用超商取貨
凡事沒有都佔贏面的，要賣離島就要負擔離島的退貨成本
※ 編輯: mouse99 (220.142.200.101), 05/16/2018 17:20:25
23F：→ s4552752: 現在他還是用離島作不接單的理由啊(一樣 39.8.192.98 05/16 17:21
24F：→ s4552752: 是歧視離島) 39.8.192.98 05/16 17:21
25F：→ s4552752: 原po退貨郵寄運費62元其實跟本島差不多39.8.192.98 05/16 17:21
26F：→ s4552752: 應該沒有因為「離島」退貨產生不符成本39.8.192.98 05/16 17:21
27F：→ s4552752: 問題 除非是根本不想吸收退貨運費39.8.192.98 05/16 17:21
28F：→ chapeau: 重點是這個原文賣家負擔了呀....又不是118.232.177.54 05/16 17:24
29F：→ chapeau: 沒負擔。?_? 118.232.177.54 05/16 17:24
30F：→ chapeau: 然後原本賣家就是如您所說的不賣離島(所118.232.177.54 05/16 17:28
31F：→ chapeau: 以黑名)了，他若公告說離島都不准來買他118.232.177.54 05/16 17:28
32F：→ chapeau: 們家(而且其實網頁有告知配送範圍只有本118.232.177.54 05/16 17:28
33F：→ chapeau: 島了)，有考慮過其他島上想買的人嘛XD 118.232.177.54 05/16 17:28
退貨辦法中有澎湖的退貨方式，代表賣家想做澎湖生意，但是卻不想負擔離島的退貨成本，退貨就將買家加入黑名單
http://i.imgur.com/PIY1C0E.jpg
法律明文規定，退運費是應該的
原po並沒有對賣家提出不合理的要求
34F：→ s4552752: 我的意思是~這個賣家美其名的說法是因為39.8.192.98 05/16 17:28
35F：→ s4552752: 離島所以無法接單 只是委婉推辭 其實是39.8.192.98 05/16 17:28
36F：→ s4552752: 因為買家要求歸還退貨運費所以不想繼續39.8.192.98 05/16 17:28
37F：→ s4552752: 接單 事情從頭到尾應該都跟離島無關 雖 39.8.192.98 05/16 17:28
38F：→ s4552752: 然賣家是有權選擇消費者啦... 只是觀感39.8.192.98 05/16 17:28
39F：→ s4552752: 可能不好就是了 39.8.192.98 05/16 17:28
沒錯，整件事都和本島離島無關
單純是賣家不爽退運費，所以把要求退運費的買家加入黑名單
40F：推 sky0510: 賣家配送範圍寫臺灣本島沒錯，但是退貨220.140.4.139 05/16 17:28
41F：→ sky0510: 辦法有澎湖地區的退貨方式，代表賣家其220.140.4.139 05/16 17:28
42F：→ sky0510: 實也知道超商寄送可以送到澎湖(不然怎麼220.140.4.139 05/16 17:29
43F：→ sky0510: 會特意寫澎湖退貨方式？)。整件事感覺就220.140.4.139 05/16 17:29
44F：→ sky0510: 是外島訂單能賺一筆是一筆，但是退貨過220.140.4.139 05/16 17:29
45F：→ sky0510: 的人不賣。220.140.4.139 05/16 17:29
對啊，這樣的賣家還一堆人護航
真的以為自己來到賣家版
46F：推 amoroe13: 賣家可以不賣，那就硬起來完全不要賣，114.37.172.247 05/16 17:47
47F：→ amoroe13: 不要賣了又心不甘情不願的承擔風險。何114.37.172.247 05/16 17:47
48F：→ amoroe13: 況寫了澎湖的退貨方式，卻沒有提及退貨114.37.172.247 05/16 17:47
49F：→ amoroe13: 運費，感覺就是賭有些消費者不懂或不敢114.37.172.247 05/16 17:47
50F：→ amoroe13: 爭取退貨運費。114.37.172.247 05/16 17:47
真的，離島郵寄退貨沒有比較貴，賣家只是不想負擔退貨成本，和地點根本無關
51F：推 xvn30228: 住金門真的深深感覺離島歧視 其實運費223.138.85.184 05/16 18:05
52F：→ xvn30228: 使用郵局真的不算貴(買一個便利袋 本島223.138.85.184 05/16 18:05
53F：→ xvn30228: 內互寄跟寄到金門都一樣呀) 看到前一篇223.138.85.184 05/16 18:05
54F：→ xvn30228: 一直攻擊離島運費超級高 莫名覺得很無奈223.138.85.184 05/16 18:05
拍拍，運費也要賺這種賣家真的雷
55F：推 divine999: 運費的事情最近特別紛紛擾擾 上次隨便a114.136.172.11 05/16 18:13
56F：→ divine999: 一個ID發現真的是賣家 後來就懶得在板114.136.172.11 05/16 18:13
57F：→ divine999: 上講出想法了 很多幫賣家說話的114.136.172.11 05/16 18:13
58F：推 cching1021: 這一年版上言論賣家大批進駐的感覺真111.250.140.96 05/16 18:14
59F：→ cching1021: 的很明顯111.250.140.96 05/16 18:14
超級誇張，明明是賣家站不住腳的事也護航成這樣
60F：推 divine999: 知名網拍等大賣家 格局大一點台灣及台114.136.172.11 05/16 18:16
61F：→ divine999: 灣離島全免運和退貨免運不行嗎 反而經114.136.172.11 05/16 18:16
62F：→ divine999: 常連退貨運費都不想出 真的有那種三不114.136.172.11 05/16 18:16
63F：→ divine999: 五時亂退貨的再拉出來檢視黑名單咩114.136.172.11 05/16 18:16
64F：推 divine999: 台灣廠商大部分都只想做到法定最低限114.136.172.11 05/16 18:21
65F：→ divine999: 度 法律未規定或無法規定的就想含混帶114.136.172.11 05/16 18:21
66F：→ divine999: 過114.136.172.11 05/16 18:21
臺灣賣家和老闆87成像
只做到最低限度的合法，還一副「這樣已經對你很好了」的態度
67F：推 bluefantacy: 這種賣家也能一堆人護航 台灣消費者114.136.173.113 05/16 19:01
68F：→ bluefantacy: 真的很慘 捧著薪水貼人冷屁股114.136.173.113 05/16 19:01
69F：→ bluefantacy: 很多人連法定最低限度都不想做呢114.136.173.113 05/16 19:01
慣賣家不解釋
70F：推 Lactos: 我覺得還好欸，買家可以選擇賣家，為什麼36.226.144.171 05/16 19:06
71F：→ Lactos: 賣家不能選擇買家，我這次的消費經驗不好36.226.144.171 05/16 19:06
72F：→ Lactos: 我以後不跟對方買了，可是這都算是個人的36.226.144.171 05/16 19:06
73F：→ Lactos: 感受不是嗎？合理不合理不是誰說的算，賣36.226.144.171 05/16 19:06
74F：→ Lactos: 家也沒有違反規定，可是後面連選擇買家的36.226.144.171 05/16 19:06
75F：→ Lactos: 權利都沒有是不是有點矯枉過正36.226.144.171 05/16 19:06
因為不退運費「不合法」
賣家封鎖要求合法退費的消費者，等於和其他的消費者說「不好意思，我們不歡迎要求退運費的消費者購買」
76F：推 fusapphire: 就離島歧視 就像明明郵局運費一樣 偏114.136.22.139 05/16 19:11
77F：→ fusapphire: 偏不少賣家郵寄離島就是要加收費用114.136.22.139 05/16 19:11
這真的很雷，運費一樣明明賣家還向買家多收
78F：→ s4552752: 賣家可以選擇消費者啊~ 但若是因為不想 1.34.156.213 05/16 19:27
79F：→ s4552752: 負擔退貨運費這種理由 被重視消費者權益 1.34.156.213 05/16 19:27
80F：→ s4552752: 的買家拒買也是剛好囉 希望大家可以多分 1.34.156.213 05/16 19:27
81F：→ s4552752: 享這樣的賣家出來 避免未來踩雷 1.34.156.213 05/16 19:27
真的，不甘不願遵守法規的慣賣家消費者也有抵制的權利
82F：推 A710229: 推!101.13.104.61 05/16 19:55
83F：推 ying719: 最近真的一堆都說賣家人很好 買家問題比110.50.175.245 05/16 21:25
84F：→ ying719: 較大 超傻眼的 但明明賣家問題比較多。。110.50.175.245 05/16 21:25
85F：→ ying719: 。。110.50.175.245 05/16 21:25
86F：推 mimimoumou: 不想負擔退貨運費就是不合法阿!有啥合 101.9.210.74 05/16 23:49
87F：→ mimimoumou: 理不合理的?離島跟本島的郵寄運費明明101.9.210.74 05/16 23:50
88F：→ mimimoumou: 差不多,卻一個可負擔一個要求負擔就設101.9.210.74 05/16 23:50
89F：→ mimimoumou: 黑名單,其中的心態昭然若揭,然後澎湖 101.9.210.74 05/16 23:51
90F：→ mimimoumou: 退貨的說明故意不寫退貨的運費,的確就 101.9.210.74 05/16 23:52
91F：→ mimimoumou: 是在賭消費者不懂或者不敢問,今天消費 101.9.210.74 05/16 23:53
92F：→ mimimoumou: 者的要求合法又合理,是做到一間這麼大 101.9.210.74 05/16 23:53
93F：→ mimimoumou: 的網拍卻不想照法律行事令人覺得心態101.9.210.74 05/16 23:54
94F：→ mimimoumou: 可議,實際表現出的做法就是歧視離島消101.9.210.74 05/16 23:55
95F：→ mimimoumou: 費者,真的覺得這些網拍因為退貨運費跟101.9.210.74 05/16 23:56
96F：→ mimimoumou: 消費者產生糾紛的賣家都是因小失大,爽 101.9.210.74 05/16 23:57
97F：→ mimimoumou: 快的賣家才會讓人想買第二次第三次,這 101.9.210.74 05/16 23:58
98F：→ mimimoumou: 是很基本做生意的道理101.9.210.74 05/16 23:58
有寫離島退貨辦法就代表賣家想做離島生意
而且賣家運輸成本根本沒增加，卻把風險全部轉嫁給消費者，真的很會
99F：推 nice1993: 推！住離島錯了嗎111.243.204.56 05/17 00:17
沒有錯，離島消費者請多多支持願意退運費的合法優質賣家
100F：推 vipgk2002: 我在想賣家不送離島但是超取可以會不會118.160.130.245 05/17 06:51
101F：→ vipgk2002: 是因為...超取沒辦法設定不送離島...但118.160.130.245 05/17 06:51
102F：→ vipgk2002: 是為了本島廣大的超商便利性帶來的商機118.160.130.245 05/17 06:51
103F：→ vipgk2002: 又不想取消超取功能...就變成不送離島118.160.130.245 05/17 06:51
104F：→ vipgk2002: 的漏洞了__118.160.130.245 05/17 06:51
105F：推 amoroe13: 他網頁上有說明如果是不配送的地區，會114.37.172.247 05/17 07:30
106F：→ amoroe13: 取消訂單。所以，他如果真的完全不想做114.37.172.247 05/17 07:31
107F：→ amoroe13: 外島生意，看到店名還是可以取消訂單的114.37.172.247 05/17 07:31
108F：→ amoroe13: 吧。114.37.172.247 05/17 07:31
109F：推 amoroe13: 他就是覺得店到店運費比宅配便宜，又可 114.37.172.247 05/17 07:32
110F：→ amoroe13: 以多賺一張訂單，但當這筆訂單有狀況的 114.37.172.247 05/17 07:32
111F：→ amoroe13: 時候，他不一定甘心承擔風險。 114.37.172.247 05/17 07:32
對啊，只想賺錢不想負擔風險
原po只是行使臺灣消費者合法的權益，沒有提出其他不合理的要求
112F：推 june810620: 回vip大，超取可以設定不寄離島喔，蝦59.117.190.53 05/17 08:21
113F：→ june810620: 皮、pc、生活市集就是><59.117.190.53 05/17 08:21
114F：推 lomoC: 最後一句也是我最近的想法27.247.32.74 05/17 12:29
明顯是賣家站不住腳也護航得下去
真的以為來到賣家版，有夠誇張
115F：推 mokuyo: 真的，最近好多賣家亂入 49.214.33.83 05/17 14:31
偷廣告也很討厭
116F：推 tsubame: 最可惡是這些隱藏賣家偷偷慢慢帶風向洗大59.126.248.50 05/17 20:24
117F：→ tsubame: 家價值觀（嗯～這人說的也有理啦），讓59.126.248.50 05/17 20:24
118F：→ tsubame: 敢要求賣家守法的買家消聲，甚至懷疑起是59.126.248.50 05/17 20:24
119F：→ tsubame: 不是自己也有問題呢～！ 59.126.248.50 05/17 20:24
120F：推 tsubame: 常看到明明賣家超級有問題的，底下推文卻59.126.248.50 05/17 20:27
121F：→ tsubame: 是『兩邊都有問題』，莫名其妙（攤手）， 59.126.248.50 05/17 20:27
122F：→ tsubame: 現在連花錢買東西還要跪求賣家討賣家開59.126.248.50 05/17 20:27
123F：→ tsubame: 心～和賣家平平等等呢59.126.248.50 05/17 20:27
原文下面護航得超誇張
一堆人狂帶風向，反正賣家退運費了買家就不要有意見
趁機洗價值觀，讓買家覺得是自己的問題
124F：推 ylmarten: 推這篇，要求賣家守法被黑單竟然會被說122.121.107.199 05/17 20:36
125F：→ ylmarten: 賣家也有選擇客人的權利，法律也可以選122.121.107.199 05/17 20:37
126F：→ ylmarten: 擇要不要遵守就是了122.121.107.199 05/17 20:37
真的，還可以選擇性遵守法律哦
退運費本來就是應該的好嗎
※ 編輯: mouse99 (220.142.196.148), 05/17/2018 21:03:45
127F：推 claire520531: 推你 111.82.82.36 05/17 23:03
128F：→ loneyrabbit: 推你 之前看原文超無言 某h明明站 42.76.48.50 05/18 03:08
129F：→ loneyrabbit: 賣家立場還說互相 42.76.48.50 05/18 03:08
130F：推 halizen: 離島單出了貨拿了錢有問題再說其實是不 39.8.139.225 05/18 06:32
131F：→ halizen: 接單喔好噁 39.8.139.225 05/18 06:32
132F：推 A710229: 可以弄個賣家id查詢表嗎?! 115.82.197.227 05/18 07:57
133F：推 ji9su: 推這篇220.128.162.139 05/18 09:37
134F：推 s4552752: 推賣家id查詢表 不錯耶xD 110.28.41.116 05/18 09:41
135F：推 romai: 推～～～～～～ 36.236.157.82 05/18 20:15
136F：推 ivyclover: 推 203.67.142.202 05/20 20:40
137F：噓 breakryu: 連不賣都不行了114.137.230.236 05/23 16:50
138F：噓 mikejan: 連不做生意都不行了嗎? 為啥不能加黑名單 107.174.203.75 05/30 14:30