作者stu51211 (做就對了)
看板e-shopping
標題[抱怨] 4px官方集運又貴又雷 小心無主件
時間Wed May 9 13:55:29 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：4PX
＊店家連結：
http://express.4px.com/
＊商品名稱：集運
＊溝通截圖：
http://i.imgur.com/s5aj26H.jpg
http://i.imgur.com/T2PUsy9.jpg
＊商品照片：集運沒商品
＊事發經過：
先講結論 不要用4px 又貴又危險
真的用了遇異常件或分多單要退貨重訂
雲客服真的超難用 人很容易消失
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這次想說東西不多用官方集運
沒想到就是雷的開始
淘寶賣家私自換物流
等很久沒動靜去追了
才發現被換了物流和單號
拿新的單號去找4PX
被認列為無主件
這時候發現兩件很誇張的事情
第一個是他們系統不支援合併運送
也就是不小心被認列為無主件異常件
不好意思 只能單獨運 運費重算了
第二個是他認領無主件
居然要等三天
明明我之前用增利遇到類似的事情
客服立馬就幫我併件處理了
4px不能併就算了
還需要兩個工作天以上的時間
才能另外發
我問客服到底要倉儲做什麼需要兩三天的時間
一直鬼打牆倉儲需要安排…
實在無法理解改個資料庫幹嘛搞這麼久
整批貨被卡了一個禮拜了
超不爽
雲客服還很難連上線
常常斷掉
歷史訊息也很難找…
真是太雷了
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Sent from JPTT on my HTC_2Q4D100.
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1525845333.A.5B1.html
1F：推 shunre: 雲客服真的難用 不過增利現在也不合併無主 111.248.94.152 05/09 17:05
2F：→ shunre: 件了喔 111.248.94.152 05/09 17:05
3F：推 calm0975: 4px遇過最靠北的事 淘寶寫違禁品拒收118.232.153.144 05/09 17:52
4F：→ calm0975: 我一直問賣家東西有沒有退回 問4px只會118.232.153.144 05/09 17:52
5F：→ calm0975: 跳針說拒收了 最後在4px倉庫找到貨 要118.232.153.144 05/09 17:52
6F：→ calm0975: 我付30RMB運費寄回給賣家118.232.153.144 05/09 17:52
7F：→ BlancoBT: 現在增利也不能併無主了...180.217.137.208 05/09 17:57
8F：推 minyuho: 4px去年就有公告說以後會拒收無入倉代號 1.174.32.13 05/09 18:49
9F：→ minyuho: 的包裹，那時就有預料到以後無主件恐怕會 1.174.32.13 05/09 18:49
10F：→ minyuho: 很麻煩，就沒再用了。圓通四月中時買，可 1.174.32.13 05/09 18:49
11F：→ minyuho: 以併無主件，而且地址有入倉代號的話還 1.174.32.13 05/09 18:49
12F：→ minyuho: 自動幫我併件。 1.174.32.13 05/09 18:49
13F：推 aral091381: 增利4/1號開始還要自己操作無主件集運 115.82.132.100 05/09 19:55
14F：→ aral091381: 也不能和有主的合併 115.82.132.100 05/09 19:55
15F：推 eimo2105: 增利現在也不行了 114.42.129.222 05/09 21:50
16F：推 ae0828: 無主件超麻煩 36.229.19.30 05/09 22:37
17F：推 kinkifan: 賣家自己分開發貨真的會超級困擾，以後 119.77.198.151 05/13 09:17
18F：→ kinkifan: 一定要問清楚再買 119.77.198.151 05/13 09:17
19F：噓 lssmig: 自己資訊沒更新到 我是不會隨便怪店家啦XD 111.242.33.148 05/13 09:23
20F：噓 lssmig: 無主件造成你的麻煩難道集運就不麻煩嗎 現 111.242.33.148 05/13 09:26
21F：→ lssmig: 在是賣家出包 集運幫你處理 結果還抱怨要 111.242.33.148 05/13 09:26
22F：→ lssmig: 等... 111.242.33.148 05/13 09:26
23F：推 Hatemilktea: 我之前也很慘 是收到貨才發現少一件 101.13.134.208 05/13 21:48
24F：→ Hatemilktea: 才知道原來賣家分兩件寄（完全不提 101.13.134.208 05/13 21:48
25F：→ Hatemilktea: 醒） 用4px弄無主件 第一位客服說弄 101.13.134.208 05/13 21:48
26F：→ Hatemilktea: 好認領手續了請我等三天就能轉運 還 101.13.134.208 05/13 21:48
27F：→ Hatemilktea: 給他雲客服好評 結果三天後第二位客 101.13.134.208 05/13 21:49
28F：→ Hatemilktea: 服跟我說無主件還沒認領 我整個WTF 101.13.134.208 05/13 21:49
29F：→ Hatemilktea: 超爛 101.13.134.208 05/13 21:49