以下事件描述過程，想請問我該負什麼責任？ __________________ 我跟A買家購買運動用品，因運動用品通常體積較長 / 重 所以這次的包裹被分成3件。 送達後我到社區大廳取貨發現只有2件，缺1件 缺件沒關係，就補寄就好，我不趕 回家拆包發現那2件共4個物品有2件損壞1件瑕疵（因太重摔壞） 我跟賣家溝通後，損壞的補件的時候收回去吧，瑕疵的就算了 結果等了幾天補件，後來發現收到的這件又送錯東西 我覺得一來一往，東西扛下扛下很不太舒服，就要求全退吧 賣家也接受，就安排全部退貨！ （我以為A賣家的事情就到此為止..） _________________________ 在決定要全退的同時，我就跟B賣家購買其他品相的運動用品 2件包裹，收到也是摔壞，我就直接要求退貨，不過適逢清明節（隔了5天才回我） 東西我就包一包，拿下去社區大廳等退貨 結果我發現，A賣家的東西還有一箱沒拿走？幾天了還在.. 我就聯繫A賣家，請他來拿他的東西（1箱） 此時我想到先前A賣家的物流狀況，我特別又在退貨物品上標示品項/總數目及業者電話 我就放心的回家了 （我又以為A賣家的事情就到此為止..） ______________________ 過了約3天，A賣家突然聯繫我，原來他要親自來我家社區載他的那一箱退貨 了解之下，原來A賣家配合的物流把B賣家要退貨的2箱物品給取走（拿錯） 導致B賣家的物流撲空沒拿到貨 東西現在在倉庫，他先過來把他自己的東西拿走，以免夜長夢多.. 我也跟他聊了一下.. 關於B賣家退貨的事情因為，就跟A賣家協議，將拿錯的包裹直接寄到B賣家的倉庫 這將事情應該就算落幕，後來我也跟B賣家取得收件相關資訊 （我最後以為A賣家的事情就到此為止..） ____________________________________ 結果我剛剛下去大廳，要領網購的包裹 看到被拿錯B賣家的商品又出現再我社區大廳（1/2件） 跟A賣家告知這訊息溝通一下認為，應該是物流拿走2件 1件送回A賣家倉庫，另外1件暫放在倉庫後又送回我家社區.. ____________________________________ 剛剛跟A賣家告知此事情後，我覺得他不太愉快 當然，沒賺到錢又一波三折（但這也不是我的問題..他配合的物流..） 他的態度是他認為物流拿回倉庫那一件他今天已經幫我發到B賣家 而出差錯送回我社區那件他有點覺得不關他的事情，反怪警衛交件問題 我是覺得我是受害者中的受害者 賣到東西壞的壞，瑕疵的瑕疵，第一時間也都有拍照 搬上搬下的，退貨也都有寫明箱數及品項、電話 哪一家業者該拿什麼，幾件應該是業者自己要清楚 我根本不知道他派哪一家過來拿，有時候來的是大榮，收回去是通盈 我只能交代警衛有2件退貨各是幾箱什麼東西，至少箱數、品項不一樣不致於搞錯吧 現在這個A賣家暫時不回應了，我還在等他回我 感謝各位閱讀 -- 庭院深深深幾許 糧草徵徵徵收人 噓 ─ 吼 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.132.82 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1523885115.A.AC0.html 抱歉，我也覺得很亂 那物流商太猛了，少送東西、送壞東西、送錯東西、收錯東西.. 我聯繫是沒問題，主要是那個運費要誰負責的問題.. 不過上面沒單號，這件他們是因為收錯退回處理沒單號只有註記而已 所以怕此狀況還特別在外箱貼A4寫清楚廠商資訊跟品項、箱數 物流硬要拿錯真的沒辦法 真的..唉！ 真的很焦慮，因為已經搞了3周了，就那一個物流業者東西拿來拿去 缺東缺西，又拿錯，真的被打敗 體育用品，重訓 因為廠商發貨跟退貨物的物流配合不一樣，所以我無法得知 加上我不會預設他會搞錯，而事先問賣家會搭配哪一家來取特地註記 我覺得我能做的就是把廠商店家名稱電話、箱數、品項標示上去 畢竟箱數不一樣你應該不會拿錯才對！委託你收一箱，你會搬2箱就很奇怪 是的，最後我是這樣處理了 希望A物流不要再來亂 運動用品 應該是嘉XXX 是的，B賣家會請物流來收，希望A物流不要突然冒出來把東西拿走了 ※ 編輯: dontkissme (220.135.132.82), 04/17/2018 22:52:33