作者Takasteric (噓言NEUROSE)
看板e-shopping
標題[閒聊] 蝦皮爭議退貨
時間Thu Apr 12 18:16:59 2018
在蝦皮買了個鞋子
結果對方寄錯商品
賣家人又在大陸，寄貨又搞了很久
最後因為9天要到了所以退貨進入爭議判定
我這邊有寄貨單+錯誤商品圖
結果蝦皮今天寄了個爭議判定結果來：
經查詢您退貨申請理由為"我收到了不對的商品"，依爭議流程，買家需於3日內提供商品
證明資料(例如 購買商品不符之商品照)；
我們已收到您來信提供的訂單商品照片以及商品寄回證明資料，
經我方判定買方收到不對
的商品，
故我們將透過系統進行訂單完成作業與撥款賣家處理，若您後續商品有任何問題需請您直
接與賣家溝通連繫，特以此信再與您告知。
感謝您的理解與配合，若有任何需服務之處，歡迎連繫蝦皮購物客服中心。
買方收到錯誤商品，所以完成交易撥款給賣家？？
好啦，現在賣家人已經消失三、四天了
蝦皮這樣子根本就是詐騙集團的關係企業阿
接下來我該怎麼處理才好呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.33.146
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1523528221.A.832.html
※ 編輯: Takasteric (117.19.33.146), 04/12/2018 18:17:30
※ 編輯: Takasteric (117.19.33.146), 04/12/2018 18:18:00
1F：推 s425247: 客服中文不好？ 27.246.6.205 04/12 18:34
2F：→ s425247: 收到不對的商品還能撥款賣家？那保障在 27.246.6.205 04/12 18:36
3F：→ s425247: 哪 扯 27.246.6.205 04/12 18:36
4F：推 bear334698: 這個回答超傻眼…… 117.19.216.42 04/12 19:55
5F：推 applecccc: 真是詭異的前後文 118.160.50.230 04/12 19:58
6F：→ nrxadsl: 幫QQ 114.24.231.145 04/12 20:08
7F：→ zak0928: 愣住 我還重看了兩三次 搞錯了吧... 1.168.66.194 04/12 20:10
8F：推 Cherish0520: 客服是中文不好嗎 49.216.183.65 04/12 20:10
9F：→ koes2005: 怎麼這麼多人敢買海外發貨然後又常出問223.140.172.223 04/12 20:19
10F：→ koes2005: 題，蝦皮非官方討論區也常常出現223.140.172.223 04/12 20:19
11F：推 wolfplay: 蝦皮就中資 一堆26在上面射後不理 仗著 1.169.213.186 04/12 20:29
12F：→ wolfplay: 你不可能游過去咬他(或客服) 以後看到 1.169.213.186 04/12 20:29
13F：→ wolfplay: 海外發貨/較長備貨天就該知道跑了 1.169.213.186 04/12 20:29
14F：推 Tiifa: 蝦皮好糟糕…第三方跟沒有一樣啊150.116.170.237 04/12 20:37
15F：推 Icemei: 他系統常常回錯，文筆很差= = 36.226.177.206 04/12 21:12
16F：→ Icemei: 退貨明明是賣家取回退回商品 36.226.177.206 04/12 21:12
17F：→ Icemei: 結果寫買家已經取貨，都退了還取啥 36.226.177.206 04/12 21:12
18F：推 ninetyling: 哈哈哈哈哈哈 蝦皮就是為賣家發聲的存 39.12.128.230 04/12 21:42
19F：→ ninetyling: 在 39.12.128.230 04/12 21:42
20F：推 aral091381: 痴人夠夠 101.15.213.139 04/12 22:31
21F：推 yoeven: 誇張 180.217.88.42 04/12 22:32
22F：推 gnsword: 強烈建議直接消基會 36.231.78.3 04/12 22:33
23F：推 zqmp: 客服該不會都複製貼上沒在用腦子吧 這麼嚴180.217.205.201 04/12 22:41
24F：→ zqmp: 重的瑕疵 超扯180.217.205.201 04/12 22:41
25F：推 urmfo: 高調 覺得誇張 61.230.126.173 04/12 23:06
26F：推 ds1441: 蝦皮寄錯已經是日常，退貨通常自己吞223.138.178.137 04/12 23:14
27F：→ ds1441: 我現在只買商城223.138.178.137 04/12 23:14
28F：推 kenyun: 蝦皮就淘寶小店家跨海試水 跟窮鬼先民過台 1.200.198.73 04/12 23:17
29F：→ kenyun: 灣一樣 有品質的大店家根本不屑賺這個錢 1.200.198.73 04/12 23:17
30F：推 snowycross: 這個該爆料了（怒 1.165.178.64 04/12 23:46
31F：推 kg8816: 聯繫客服確認一下退款情況？ 27.246.229.34 04/13 01:13
32F：推 Vinccc: 蝦皮的大陸賣家感覺是被淘寶淘汰的店家... 42.72.213.1 04/13 01:20
33F：推 cashko: 如果要等這麼久賣家又是大陸的直接跟淘寶 36.227.47.210 04/13 01:37
34F：→ cashko: 買就好了 36.227.47.210 04/13 01:37
35F：推 melodyhid: 我也覺得蝦皮的大陸商家是被淘汰的 上 61.230.160.38 04/13 01:59
36F：→ melodyhid: 次遇到一個少寄商品還說是尺寸限制 拜 61.230.160.38 04/13 01:59
37F：→ melodyhid: 託當我沒寄過交貨便嗎明明就在尺寸內 61.230.160.38 04/13 01:59
38F：→ melodyhid: 而且這樣應該主動告知而不是收了錢還少 61.230.160.38 04/13 01:59
39F：→ melodyhid: 寄東西吧 要不是我自己有點一下根本就 61.230.160.38 04/13 01:59
40F：→ melodyhid: 被坑 還好後來沒被裝傻掉 61.230.160.38 04/13 01:59
41F：推 QQmouse: 客服有病嗎 36.238.113.160 04/13 04:28
42F：推 yangnana: 這客服累了嗎 111.248.163.52 04/13 04:37
43F：推 yukan1104: 他的意思是指他們認定賣家出錯貨了， 101.15.210.250 04/13 06:47
44F：→ yukan1104: 但是請你自己跟賣家喬的意思嗎…… 101.15.210.250 04/13 06:47
45F：推 msconcerto: 呃 我的是賣家完全神隱然後蝦皮已經退101.138.108.117 04/13 10:18
46F：→ msconcerto: 款了東西還在我這 我沒有要啊！！101.138.108.117 04/13 10:18
47F：推 sofa89: 在蝦皮根本不買跨海商家，出問題很麻煩 59.125.214.182 04/13 11:19
48F：→ sofa89: 要跨海還是直接買淘寶好 59.125.214.182 04/13 11:19
49F：推 niiki: 我曾經還沒收到商品，蝦皮就把錢撥給大陸 210.240.11.42 04/13 12:20
50F：→ niiki: 賣家，賣家完全無法溝通，客服也是很廢！ 210.240.11.42 04/13 12:20
51F：→ niiki: 然後我想請客服協助，客服也是每封信都請 210.240.11.42 04/13 12:24
52F：→ niiki: 我自行與賣家溝通，我就還是堅持要請客服 210.240.11.42 04/13 12:24
53F：→ niiki: 協助處理，最後耗了超級久才收到商品，但 210.240.11.42 04/13 12:24
54F：→ niiki: 因為金額很低我真心覺得不值得我再花同樣 210.240.11.42 04/13 12:24
55F：→ niiki: 的時間去處理退貨，所以我才沒有退貨…… 210.240.11.42 04/13 12:24
56F：→ niiki: 只是從此在蝦皮上不買海外出貨商品！ 210.240.11.42 04/13 12:24
57F：推 blisseam: 建議還是要找很在意評價的那種賣家，一 42.72.9.211 04/13 17:19
58F：→ blisseam: 堆1星的根本不敢買！尤其又是大陸賣家 42.72.9.211 04/13 17:19
59F：→ blisseam: 的話！ 42.72.9.211 04/13 17:19
60F：推 stankuku: 高調223.139.134.101 04/13 18:05
61F：推 GARIGI: 客服邊打字邊睡覺?? 114.42.103.209 04/14 15:45
62F：推 almondchoco: 什麼鬼客服 111.250.201.33 04/14 15:49