作者pyvcoo (沉默是我的語言)
看板e-shopping
標題[問題] 因為集貨商問題的退貨(4px)
時間Sat Mar 31 21:49:59 2018
對的 就是 4px 現在不知怎麼處理
懇請有類似經驗的大大給予意見
3/17賣家已送貨到4px集貨商 淘寶物流也有顯示簽收
過了二天遲遲未入庫 後來問4px客服說是物流假簽收
要我去跟賣家要簽收單
總之經過一番折騰總算要到簽收單
而且確定3/174PX的確早有收到貨…(傻眼)
之後就開始無止盡客服鬼打牆
我的貨件不是無主沒有異常 就是因為不明原因不入庫
每天客服都要聯絡it 已經反饋要我等
後來3/23又給我線下連結說要又另拍運費 我也馬上付錢了
原以為惡夢就要結束了
沒想到過了好幾天不寄就是不寄..
每個客服都狀況外 有的要我等 有的要我付運費有的要反饋
後來終於忍不住申請淘寶介入
因為本來是要送人的東西 現在也不想要了
所以只想拿回貨款減少損失就好
淘寶客服要我先退貨給賣家 才能拿回退款
但賣家堅持已過七天無理由退貨 要我寄和退的運費全出
這就算了 現在貨在4px那 按了退貨 他們又不寄
感覺就算淘寶介入 他們對集運商也是完全沒辦法
賣方沒錯的情況下也是保障賣方
實在厭倦每日聯絡客服一次又一次重訴問題
現在我還能做什麼?難道要認賠了嗎?><
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1F：推 anie0610: 我之前也是一直入不了庫 然後4px一直要 60.251.192.96 03/31 23:36
2F：→ anie0610: 簽收底單 但這個根本拿不到 60.251.192.96 03/31 23:37
3F：→ anie0610: 後來我是直接按申訴淘寶介入 商品和運費 60.251.192.96 03/31 23:38
4F：→ anie0610: 2個都有按 後來是運費退費商品也有退一 60.251.192.96 03/31 23:39
5F：→ anie0610: 些 後來過了2~3個禮拜 缺的那包就突然來 60.251.192.96 03/31 23:39
6F：→ anie0610: 了 建議以後還是不要和賣家或集貨私了 60.251.192.96 03/31 23:40
7F：→ anie0610: 然後小二介入之後 要把之前的截圖都放 60.251.192.96 03/31 23:41
8F：→ lssmig: 不找淘寶介入 找版友..? 111.242.0.96 04/01 13:27
9F：→ pyvcoo: 內文有提到淘寶已介入 但要求退貨給賣家 59.127.188.220 04/01 14:20
10F：→ pyvcoo: 才會退款 可是4PX又不協助退貨 才求助網友 59.127.188.220 04/01 14:20
11F：推 dan00: 再跟淘寶反應不退貨的問題 223.139.32.20 04/04 09:31