作者stella1023 (盼盼)
看板e-shopping
標題[問題] 是報關行問題還是黑貓？
時間Fri Mar 30 22:57:53 2018
前陣子找了代購從美國買了支手錶
3/23代購通知我商品已到機場
順道將宅配單號給我以利追蹤
終於在昨天3/29號看到黑貓已集貨
https://i.imgur.com/3DckyoO.jpg
我想說，那大概今天就可收到了
誰知道等了一整天，沒有收到
貨況也完全沒更新！
下午於是我去電黑貓客服
回應說會幫我詢問追蹤
大概今天或明天會出貨
過沒多久，黑貓再度來電
跟我說，我的商品有問題，要我聯絡報關行
我問有什麼問題，說他們也不清楚
報關行那邊要他們暫停出我的貨
於是只能照著他們給的電話去電飛樂
然後，我打了快1小時電話完全沒人接
無止盡的要我轉接分機
三個分機都轉了都接不到
然後要我轉9給專人
電話答錄說號碼錯誤
直接切掉我電話
這個流程我大概已循環快1小時
後來實在沒辦法，我只好再去電黑貓
告知說報關行電話一直接不了
黑貓說，要我改天再打
然後再問一下我的貨況
說他們也不清楚
只說報關行要收件人跟他們聯絡
不然黑貓不能出貨
我真的不懂
為何貨有問題，報關行沒聯絡我
而是我自己追不到貨
才透過黑貓知道這件事？
當初代購有給身份證要報關，也有付關稅
現在是哪個環節有問題真的一個頭兩個大
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.48.237
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1522421875.A.096.html
1F：推 kmes071118: 問問看代購呢？ 218.161.70.8 03/30 23:00
2F：→ stella1023: 一開始問過，他是跟我說應該是貨太多 115.82.48.237 03/30 23:02
3F：→ stella1023: 清關不會有問題 115.82.48.237 03/30 23:02
4F：推 LinYuSh: 已集貨不是應該代表已清關嗎？ 223.140.54.131 03/30 23:09
5F：→ stella1023: 我也是這麼想，但是為何黑貓又這樣講 115.82.48.237 03/30 23:11
6F：推 sennu: 我遇過報關行那邊商品跟單號弄錯 110.50.164.193 03/30 23:33
7F：→ stella1023: 後來東西有收到嗎？ 115.82.48.237 03/30 23:44
8F：推 eva780913: 我是美國集運禮拜一說清關完成，黑貓 36.225.48.26 03/31 00:05
9F：→ eva780913: 都查不到，到29號查到了想說今天能收 36.225.48.26 03/31 00:05
10F：→ eva780913: 到卻道現在還是集貨中 36.225.48.26 03/31 00:05
11F：→ stella1023: 我也是一直集貨中，到底哪裡有問題 115.82.48.237 03/31 00:11
12F：推 lianpig5566: 黑貓問題 貨太多可能會延遲個1-2天 223.138.77.195 03/31 00:20
13F：推 eva780913: 黑貓推說是集運的問題 36.225.48.26 03/31 00:27
14F：→ stella1023: 只求收到商品> < 115.82.48.237 03/31 01:09
15F：→ miss500: 對黑貓來說 寄件人是 報關行 寄件人說貨 180.162.35.69 03/31 01:11
16F：→ miss500: 先不要出 黑貓當然是不送件 180.162.35.69 03/31 01:12
17F：→ dido0208: 報關行問題吧，處理態度超差180.204.179.109 03/31 04:00
18F：推 didaa: 我的也是3/29集貨中，狀態一直沒改，不過剛 223.136.45.203 03/31 12:36
19F：→ didaa: 剛收到了 223.136.45.203 03/31 12:36
20F：推 fasd72: 有問題都會通知清關公司，是清關那邊沒聯 101.15.144.56 03/31 19:54
21F：→ fasd72: 絡你，畢竟包裹多，他們很多都沒再處理 101.15.144.56 03/31 19:54
22F：推 dreamsletter: 清關過了才會顯示以集貨 180.217.126.36 03/31 23:38
23F：→ stella1023: 終於收到了，所以黑貓是... 115.82.48.237 04/01 00:59
24F：→ miss500: 寄件人請黑貓不要送件 如果沒有寄件人同 180.162.35.69 04/01 14:26
25F：→ miss500: 意 黑貓不可能重新送件 180.162.35.69 04/01 14:27