作者ming0706 (如果人生可以重來)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶好像被盜用了
時間Sun Mar 25 13:51:42 2018
不知道有人也遇過這樣的問題嗎?
星期四我的手機莫名收到支付寶重設密碼的驗證碼簡訊，
因為我淘寶都是用線上VISA卡轉帳，戶頭直接扣款，
沒有申請過支付寶，所以就不以為意，
想說可能有人打錯手機號碼吧...
結果從昨天開始手機就一直跳退款訊息出來，
覺得怪怪的就馬上進入手機淘寶，
結果已經被改密碼登不進去了，
後來GOOGLE才知道，原來註冊淘寶也會自動生成一個支付寶帳號..
這2天瘋狂用淘寶APP的客服詢問，
都說因為我是海外會員無法處理，叫我找台灣客服，
可是假日他們都沒人呀....
最後是建議叫我直接打國際電話先凍結支付寶帳號...
不知道也有人遇到一樣的情形嗎?
還是我真的要打一通國際電話，可是好貴，我好糾結 >_<
今天看到訊息還有跳退款成功...
金額從最小1元，最高900多...
只是因為不能登入，無法知道成功的是哪幾筆...
請問除了國際電話，我還有其他求助辦法嗎?
P.S 我的手機和信箱都被更改了.. (信箱是hao*@ 163.com)
不知道有支付寶的存才，所以也沒做什麼實名認證
我就只有去年9月買DIY材料和今年2月買小朋友的衣服，
實在不知道為什麼要盜我的帳號呀...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.20.67
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1521957105.A.465.html
1F：推 titi123918: 我會先把卡停掉118.166.170.132 03/25 13:59
2F：→ titi123918: 打電話問卡的銀行118.166.170.132 03/25 14:00
3F：推 u8809048: 應該是visa金融卡，快打電話客服詢問停 27.246.131.224 03/25 14:38
4F：→ u8809048: 用吧，也可以把戶頭內的前轉出，沒錢也 27.246.131.224 03/25 14:38
5F：→ u8809048: 無法扣款。 27.246.131.224 03/25 14:38
6F：→ girlo: 用skype打國際電話一通也不過十幾塊，有必180.217.223.243 03/25 14:50
7F：→ girlo: 要這樣省嗎？180.217.223.243 03/25 14:50
8F：→ girlo: 萬一妳的支付寶賬號被拿去洗錢，以後連淘寶180.217.223.243 03/25 14:51
9F：→ girlo: 帳號都不能用有比較好嗎？180.217.223.243 03/25 14:51
10F：→ girlo: 有啦，好處就是不用再剁手指180.217.223.243 03/25 14:51
11F：推 minimi: 看完這篇立刻解除自己支付寶的卡片 114.24.231.43 03/25 17:02
12F：→ neves: 被盜用帳號不積極處理，小心因小失大喔 1.170.56.180 03/25 17:25
13F：推 Holabrown56: 我也去解除卡片了223.136.215.230 03/25 17:58
14F：推 eimo2105: 我也解除卡片了 223.140.55.38 03/25 18:00
15F：→ sdream: 禮拜六有客服阿 122.121.41.146 03/25 18:05
16F：推 abbry: 卡被盜刷了還在計較國際電話費 真的純.. 61.228.135.7 03/25 18:11
17F：推 love1987817: 我是每次買完就馬上解除綁定 要買時 111.251.101.85 03/25 18:49
18F：→ love1987817: 再填就好 就是怕被盜 111.251.101.85 03/25 18:49
19F：推 joan1325: 我之前買用信用卡也是被盜，後來只用玉 114.47.198.32 03/25 20:01
20F：→ joan1325: 山銀行匯款，不敢再綁定，p.s.被盜刷1W8 114.47.198.32 03/25 20:02
21F：→ joan1325: 跟信用卡公司說明，列爭議款 114.47.198.32 03/25 20:02
22F：推 fusapphire: 借問 請問哪裡可以看有綁定?謝謝 111.250.224.39 03/25 20:47
23F：推 ya1227: 也是被盜一次後不用信用卡，都是轉帳匯款 203.222.4.88 03/25 21:28
24F：推 huamei1986: 已解除卡片114.137.227.167 03/25 23:28
25F：推 Ljun: 我禮拜五發現被盜用，跟原po一樣 101.15.200.223 03/26 00:04
26F：→ Ljun: 我是透過支付寶的人工客服，請他們處理 101.15.200.223 03/26 00:04
27F：→ Ljun: 隔天他們就打電話來問，確認身分 101.15.200.223 03/26 00:05
28F：→ Ljun: 然後就說會限制此帳號使用 101.15.200.223 03/26 00:07
29F：→ Ljun: 最後寄了一封信，裡面有更改密碼的網址 101.15.200.223 03/26 00:07
30F：→ Ljun: 但是這網址是提出更改密碼的申請，要上傳證 101.15.200.223 03/26 00:09
31F：→ Ljun: 件 101.15.200.223 03/26 00:09
32F：推 CKXVRRR: 幾年前淘寶帳號有被盜用，打台灣淘寶客服 101.14.176.233 03/26 00:22
33F：→ CKXVRRR: 後停用，不知道是不是在大陸一些論壇都 101.14.176.233 03/26 00:22
34F：→ CKXVRRR: 用跟淘寶相同的帳密註冊有關，總之，後 101.14.176.233 03/26 00:22
35F：→ CKXVRRR: 來大陸論壇密碼都亂設，忘了再重設就好 101.14.176.233 03/26 00:22
36F：推 bwhmj: 怎麼找人工客服 謝謝 101.14.224.73 03/26 00:42
37F：推 bwhmj: 他是攔截了您的認證碼嗎 不然有綁手機 沒 101.14.224.73 03/26 00:46
38F：→ bwhmj: 讀到簡訊怎麼改帳密 101.14.224.73 03/26 00:46
39F：推 mnnsdy2577: 我根本沒用淘寶買過東西，結果信箱也180.217.223.101 03/26 00:52
40F：→ mnnsdy2577: 是一堆退款通知 超傻眼180.217.223.101 03/26 00:52
41F：噓 g1254501: 改用支付寶不會？ 163.27.142.253 03/26 09:21
42F：推 winglin2226: 為什麼會被盜？ 密碼設定數蠻長， 又 42.76.96.255 03/26 11:36
43F：→ winglin2226: 會簡訊電話通知認證碼 42.76.96.255 03/26 11:36
44F：推 sophie17812: 淘寶我都不敢過卡 寧願支付寶付現 223.140.79.187 03/26 16:37
45F：推 Ljun: 我沒有收到任何的信件跟簡訊通知，我也不知 101.15.200.223 03/26 17:11
46F：→ Ljun: 道為什麼他可以更改我的資料.... 101.15.200.223 03/26 17:11
47F：→ Ljun: 進入客服系統，通常都是系統自動回覆，就輸 101.15.200.223 03/26 17:14
48F：→ Ljun: 入"人工客服"，就會轉到人工客服了 101.15.200.223 03/26 17:14
49F：推 bwhmj: 謝謝 101.15.82.53 03/26 18:08
50F：→ bwhmj: 要登入才能找嗎 101.15.82.53 03/26 18:08
51F：推 Ljun: 不用登入。剛剛淘寶跟支付寶的帳號都拿回來 1.165.23.6 03/26 19:43
52F：→ Ljun: 了，裡面一堆訂單跟退款，不知道盜用者的用 1.165.23.6 03/26 19:43
53F：→ Ljun: 意是什麼... 1.165.23.6 03/26 19:43
54F：推 bwhmj: 謝謝你 115.82.229.127 03/26 21:26
55F：推 kenyun: 之前360有盜一波後台資料 可能被拿去試淘180.217.136.198 03/26 21:57
56F：→ kenyun: 寶號…但反正支付密碼和登入密碼不一樣180.217.136.198 03/26 21:57
57F：→ kenyun: 所以盜的人改密碼後用他的卡去綁支付寶吧180.217.136.198 03/26 21:58