作者ming0706 (如果人生可以重来)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝好像被盗用了
时间Sun Mar 25 13:51:42 2018
不知道有人也遇过这样的问题吗?
星期四我的手机莫名收到支付宝重设密码的验证码简讯，
因为我淘宝都是用线上VISA卡转帐，户头直接扣款，
没有申请过支付宝，所以就不以为意，
想说可能有人打错手机号码吧...
结果从昨天开始手机就一直跳退款讯息出来，
觉得怪怪的就马上进入手机淘宝，
结果已经被改密码登不进去了，
後来GOOGLE才知道，原来注册淘宝也会自动生成一个支付宝帐号..
这2天疯狂用淘宝APP的客服询问，
都说因为我是海外会员无法处理，叫我找台湾客服，
可是假日他们都没人呀....
最後是建议叫我直接打国际电话先冻结支付宝帐号...
不知道也有人遇到一样的情形吗?
还是我真的要打一通国际电话，可是好贵，我好纠结 >_<
今天看到讯息还有跳退款成功...
金额从最小1元，最高900多...
只是因为不能登入，无法知道成功的是哪几笔...
请问除了国际电话，我还有其他求助办法吗?
P.S 我的手机和信箱都被更改了.. (信箱是hao*@ 163.com)
不知道有支付宝的存才，所以也没做什麽实名认证
我就只有去年9月买DIY材料和今年2月买小朋友的衣服，
实在不知道为什麽要盗我的帐号呀...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.20.67
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1521957105.A.465.html
1F：推 titi123918: 我会先把卡停掉118.166.170.132 03/25 13:59
2F：→ titi123918: 打电话问卡的银行118.166.170.132 03/25 14:00
3F：推 u8809048: 应该是visa金融卡，快打电话客服询问停 27.246.131.224 03/25 14:38
4F：→ u8809048: 用吧，也可以把户头内的前转出，没钱也 27.246.131.224 03/25 14:38
5F：→ u8809048: 无法扣款。 27.246.131.224 03/25 14:38
6F：→ girlo: 用skype打国际电话一通也不过十几块，有必180.217.223.243 03/25 14:50
7F：→ girlo: 要这样省吗？180.217.223.243 03/25 14:50
8F：→ girlo: 万一你的支付宝账号被拿去洗钱，以後连淘宝180.217.223.243 03/25 14:51
9F：→ girlo: 帐号都不能用有比较好吗？180.217.223.243 03/25 14:51
10F：→ girlo: 有啦，好处就是不用再剁手指180.217.223.243 03/25 14:51
11F：推 minimi: 看完这篇立刻解除自己支付宝的卡片 114.24.231.43 03/25 17:02
12F：→ neves: 被盗用帐号不积极处理，小心因小失大喔 1.170.56.180 03/25 17:25
13F：推 Holabrown56: 我也去解除卡片了223.136.215.230 03/25 17:58
14F：推 eimo2105: 我也解除卡片了 223.140.55.38 03/25 18:00
15F：→ sdream: 礼拜六有客服阿 122.121.41.146 03/25 18:05
16F：推 abbry: 卡被盗刷了还在计较国际电话费 真的纯.. 61.228.135.7 03/25 18:11
17F：推 love1987817: 我是每次买完就马上解除绑定 要买时 111.251.101.85 03/25 18:49
18F：→ love1987817: 再填就好 就是怕被盗 111.251.101.85 03/25 18:49
19F：推 joan1325: 我之前买用信用卡也是被盗，後来只用玉 114.47.198.32 03/25 20:01
20F：→ joan1325: 山银行汇款，不敢再绑定，p.s.被盗刷1W8 114.47.198.32 03/25 20:02
21F：→ joan1325: 跟信用卡公司说明，列争议款 114.47.198.32 03/25 20:02
22F：推 fusapphire: 借问 请问哪里可以看有绑定?谢谢 111.250.224.39 03/25 20:47
23F：推 ya1227: 也是被盗一次後不用信用卡，都是转帐汇款 203.222.4.88 03/25 21:28
24F：推 huamei1986: 已解除卡片114.137.227.167 03/25 23:28
25F：推 Ljun: 我礼拜五发现被盗用，跟原po一样 101.15.200.223 03/26 00:04
26F：→ Ljun: 我是透过支付宝的人工客服，请他们处理 101.15.200.223 03/26 00:04
27F：→ Ljun: 隔天他们就打电话来问，确认身分 101.15.200.223 03/26 00:05
28F：→ Ljun: 然後就说会限制此帐号使用 101.15.200.223 03/26 00:07
29F：→ Ljun: 最後寄了一封信，里面有更改密码的网址 101.15.200.223 03/26 00:07
30F：→ Ljun: 但是这网址是提出更改密码的申请，要上传证 101.15.200.223 03/26 00:09
31F：→ Ljun: 件 101.15.200.223 03/26 00:09
32F：推 CKXVRRR: 几年前淘宝帐号有被盗用，打台湾淘宝客服 101.14.176.233 03/26 00:22
33F：→ CKXVRRR: 後停用，不知道是不是在大陆一些论坛都 101.14.176.233 03/26 00:22
34F：→ CKXVRRR: 用跟淘宝相同的帐密注册有关，总之，後 101.14.176.233 03/26 00:22
35F：→ CKXVRRR: 来大陆论坛密码都乱设，忘了再重设就好 101.14.176.233 03/26 00:22
36F：推 bwhmj: 怎麽找人工客服 谢谢 101.14.224.73 03/26 00:42
37F：推 bwhmj: 他是拦截了您的认证码吗 不然有绑手机 没 101.14.224.73 03/26 00:46
38F：→ bwhmj: 读到简讯怎麽改帐密 101.14.224.73 03/26 00:46
39F：推 mnnsdy2577: 我根本没用淘宝买过东西，结果信箱也180.217.223.101 03/26 00:52
40F：→ mnnsdy2577: 是一堆退款通知 超傻眼180.217.223.101 03/26 00:52
41F：嘘 g1254501: 改用支付宝不会？ 163.27.142.253 03/26 09:21
42F：推 winglin2226: 为什麽会被盗？ 密码设定数蛮长， 又 42.76.96.255 03/26 11:36
43F：→ winglin2226: 会简讯电话通知认证码 42.76.96.255 03/26 11:36
44F：推 sophie17812: 淘宝我都不敢过卡 宁愿支付宝付现 223.140.79.187 03/26 16:37
45F：推 Ljun: 我没有收到任何的信件跟简讯通知，我也不知 101.15.200.223 03/26 17:11
46F：→ Ljun: 道为什麽他可以更改我的资料.... 101.15.200.223 03/26 17:11
47F：→ Ljun: 进入客服系统，通常都是系统自动回覆，就输 101.15.200.223 03/26 17:14
48F：→ Ljun: 入"人工客服"，就会转到人工客服了 101.15.200.223 03/26 17:14
49F：推 bwhmj: 谢谢 101.15.82.53 03/26 18:08
50F：→ bwhmj: 要登入才能找吗 101.15.82.53 03/26 18:08
51F：推 Ljun: 不用登入。刚刚淘宝跟支付宝的帐号都拿回来 1.165.23.6 03/26 19:43
52F：→ Ljun: 了，里面一堆订单跟退款，不知道盗用者的用 1.165.23.6 03/26 19:43
53F：→ Ljun: 意是什麽... 1.165.23.6 03/26 19:43
54F：推 bwhmj: 谢谢你 115.82.229.127 03/26 21:26
55F：推 kenyun: 之前360有盗一波後台资料 可能被拿去试淘180.217.136.198 03/26 21:57
56F：→ kenyun: 宝号…但反正支付密码和登入密码不一样180.217.136.198 03/26 21:57
57F：→ kenyun: 所以盗的人改密码後用他的卡去绑支付宝吧180.217.136.198 03/26 21:58