作者dogpingpig (狗平豬)
看板e-shopping
標題[問題] 圓通官方集運搞的我好亂
時間Wed Mar 21 00:04:16 2018
3/16收到圓通包裹打開發現少了兩件衣服
a家及b家各買兩件，ab家兩件都分兩次寄到集運，我也不知道，合併集運那兒也沒顯示，
貨到發現少我才詢問店家，店家才說他們是分兩次寄。
3/17於是我詢問圓通
https://i.imgur.com/WxxabFA.jpg
https://i.imgur.com/FZ96RH8.jpg
https://i.imgur.com/HQyksq5.jpg
https://i.imgur.com/R8KvVVe.jpg
他叫我付18元其實我也不是很理解，因為不是他們的疏失導致我這兩件無法合併集運嗎？
但後來想說算了，還是付18元趕快拿衣服
https://i.imgur.com/nM2ISZT.jpg
狀態就一直停在這裡
更奇怪的是
https://i.imgur.com/br0omTB.jpg
https://i.imgur.com/mEo5gdD.jpg
3/18其中a店家又聯絡我，衣服還在快遞那，那圓通和我說衣服在集運倉是？？？
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第一次遇到這種少衣服的問題，各位版友有人有經驗的嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.180.235
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1521561859.A.9D3.html
1F：→ dodothink: 無主貨是賣家的問題，不能怪圓通36.237.230.7 03/21 00:08
2F：→ dido0208: 就圓通無主件sop是另外支付運費，不能跟117.19.242.154 03/21 00:52
3F：→ dido0208: 在庫商品合併，不然你下次用其他家117.19.242.154 03/21 00:52
4F：→ dido0208: 問題是賣家，他分兩次寄，你也只能摸摸117.19.242.154 03/21 00:53
5F：→ dido0208: 鼻子算了，關集運什麼事117.19.242.154 03/21 00:53
6F：推 Pinkete: 同一賣家分兩次寄，如果不即時通知集運101.15.5.135 03/21 02:43
7F：→ Pinkete: 很容易會有一件變成無主，好像是賣家出貨101.15.5.135 03/21 02:43
8F：→ Pinkete: 單號的問題，之前我也有賣家分兩包但他101.15.5.135 03/21 02:43
9F：→ Pinkete: 有馬上告知，我也先通知圓通，後來到貨他101.15.5.135 03/21 02:43
10F：→ Pinkete: 們有幫我合併在一起101.15.5.135 03/21 02:43
11F：→ LONERSAVE: 妳怪錯人對象了36.224.71.66 03/21 06:37
12F：→ LONERSAVE: 多打一個“人”@@ 36.224.71.66 03/21 06:37
13F：推 s50530: 圓通無主件可以跟正常入庫單號的一起寄223.139.16.245 03/21 07:09
14F：→ s50530: 4PX不行223.139.16.245 03/21 07:09
15F：→ str8guy: 無主件的單號本來就只會追蹤到集運倉啊180.217.94.145 03/21 07:54
16F：→ asas40123: 這不是圓通問題+1，運費18確實該付，180.217.129.251 03/21 08:42
17F：→ asas40123: 畢竟這個無主件圓通也還沒秤重，不在180.217.129.251 03/21 08:42
18F：→ asas40123: 原本的重量範圍180.217.129.251 03/21 08:42
19F：推 wi22900: 那2家以後還是不要買了，真的很討厭沒告42.76.202.143 03/21 09:14
20F：→ wi22900: 知就拆包的賣家42.76.202.143 03/21 09:14
21F：推 Mike9: 這是賣家的問題 36.233.93.170 03/21 09:25
22F：推 fusapphire: 因為官方集運就是一筆訂單一個號碼111.250.230.124 03/21 09:31
23F：→ fusapphire: 分開出貨就會有問題111.250.230.124 03/21 09:31
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謝謝大家的說明，原來我錯怪圓通了，第一次遇到這種事，不知道原來會變成無主件。
現在有另一個問題，就是我3/17付18元運費以後，一直沒出貨，今天3/21我忍不住再問圓
通客服
https://i.imgur.com/CKIbHzC.jpg
https://i.imgur.com/jboKwpt.jpg
https://i.imgur.com/G8EGrDR.jpg
https://i.imgur.com/vBS9a4E.jpg
原來之前那位都沒幫我處理，今天再問一次，希望能出貨成功。
謝謝大家熱情的回應
※ 編輯: dogpingpig (117.19.180.235), 03/21/2018 11:43:11
※ 編輯: dogpingpig (117.19.180.235), 03/21/2018 11:53:36
24F：推 ilal: 上次也遇到賣家幫我分開寄件，我第二個包裹 223.139.114.36 03/21 12:50
25F：→ ilal: 也變無主件..多付一次運費... 223.139.114.36 03/21 12:50
26F：→ REALLYLIFE: 你怪錯人，請怪賣家，我用圓通滿多次 49.217.225.67 03/21 23:01
27F：→ REALLYLIFE: 了，還沒出錯過 49.217.225.67 03/21 23:01