作者Paradisean (someone like you)
看板e-shopping
標題Re: [抱怨] 蝦皮 南楓小舖母嬰用品-擅自更換客人商品
時間Fri Mar 2 23:53:01 2018
我朋友是這個電商的前客服。
遇到有關海外賣家糾紛請原po別擔心，給你些建議：
第一種方法：寄到不要收，東西會自動退回，訂單會取消。（而商品價值少於640的東西
原則上物流中心會銷毀，不會協助幫賣家寄回中國，那會變成賣家的損失，活該。）
注意1:會有一次未取紀錄，但90天內沒兩次未取不會影響貨到付款的使用。（或是當你90
天內因為兩次被限制時，去信客服提供聊聊截圖證明賣家問題未取，請客服解限制）
注意2：賣家可單方給未取買家評價。但你也可至商品頁面留言對商品或賣家的想法給其
他消費者下單時作參考。
第二種方法：寄到了取件後，申請「退貨退款」選擇「收到不對的商品」。(記得一定要
選對退貨原因，很多爭議因為選錯就判給賣家了）
當你進入申請退貨退款程序，帳款會留在蝦皮，訂單不會完成，帳款不會給賣家。
屆時會有爭議小組主持公道，會看你收到的商品照片跟商品頁面比對，如果的確符合你選
的「收到不對的商品」，會判買家申請退貨退款成功，你會收到退款。（如果是信用卡會
刷退、銀行轉帳跟貨到付款退款會退到蝦皮錢包）
加油
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1F：推 orca4266: 實用推122.121.197.231 03/03 00:03
2F：推 alausay: 推 1.165.76.224 03/03 00:06
3F：推 b98801022: 感謝熱心分享223.136.133.131 03/03 00:06
4F：推 ohyii: 推 27.247.77.81 03/03 00:08
5F：→ yoyoisme: 原來價值少於640元的會自動銷毀（長見 223.141.220.44 03/03 00:27
6F：→ yoyoisme: 識了） 223.141.220.44 03/03 00:27
7F：推 everyna: 好心給推 1.172.152.82 03/03 00:27
8F：推 vul3gj4: 謝謝你的回覆！可是我是貨到付款所以就沒 123.195.75.247 03/03 00:34
9F：→ vul3gj4: 有要去領了 123.195.75.247 03/03 00:34
10F：→ vul3gj4: 原來90天以內不要有第二筆就沒關係，那我 123.195.75.247 03/03 00:35
11F：→ vul3gj4: 就放心了 123.195.75.247 03/03 00:35
12F：推 beth02140: 實用推 123.193.81.66 03/03 00:35
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16F：推 junktw: 大陸包裹通常都退回報關行給切貨標吧 218.164.9.125 03/03 01:30
17F：→ junktw: 未必是銷毀 218.164.9.125 03/03 01:31
18F：推 e04Mae9: 可是那樣她就會有差評 有的賣家很在乎貨 49.216.179.0 03/03 01:57
19F：→ e04Mae9: 到不取就會不賣她了 49.216.179.0 03/03 01:57
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