作者tracy20207 (yuna)
看板e-shopping
標題[問題] 全家超商取貨付款物流寄錯門市
時間Mon Feb 12 10:42:15 2018
有爬過文，不過板上文好像幾乎是賣家寄錯東西，不是物流問題
事情:
寄件時貼的小白單應該是沒問題，但東西在物流轉運中心時貼紙貼錯了。
導致我拿到的是原本要寄去別間店的他人包裹，我的東西不知流落何方。
查貨態顯示
我的:顯示已經取貨付款，但實際上是別人的包裹。
寄錯人的:查貨況是配送中尚未到店(2/7寄件)，小白單上無資料可聯繫原賣家買家
然後兩個包裹都是同一間全家寄件，離店時間相同。
目前處理:
1.我先問過取貨店，他們說無法處理。
2.全家店到店客服打不進去。
3.正準備寫MAIL給店到店客服，但可能沒那麼快有下文。
請問有沒有人有類似的處理經驗?
(網購這麼久還是第一次遇到這種情形...OTZ)
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.41.111
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1F：推 dido0208: 讓賣家去處理 115.82.112.101 02/12 10:49
2F：推 kaojet: 你跟賣家要求退貨就好，給賣家自己處理223.140.235.213 02/12 11:17
3F：→ kaojet: 全家客服已經算好打的223.140.235.213 02/12 11:18
4F：推 courage4: 賣家處理+1，但出狀況的是物流，最近物 42.77.163.170 02/12 11:27
5F：→ courage4: 流問題多多 42.77.163.170 02/12 11:27
6F：→ tracy20207: 但我退貨回去也不是賣家原本的東西阿 123.193.41.111 02/12 11:36
7F：推 IKs: 兩件包裹的賣家買家應該都很困擾..如果是物流 111.255.86.94 02/12 11:48
8F：→ IKs: 倉庫那邊出包也不是跟賣家說就能解決的 111.255.86.94 02/12 11:48
9F：推 yaokut: 請賣家跟下標平臺處理，沒有平臺就是寄件 211.22.55.131 02/12 12:47
10F：→ yaokut: 人處理，這種由物流出錯導致的情況基本上 211.22.55.131 02/12 12:47
11F：→ yaokut: 能夠賠償的。 211.22.55.131 02/12 12:47
12F：→ yaokut: 然後，上次平臺是請買家把物品送回去原本 211.22.55.131 02/12 12:49
13F：→ yaokut: 的取件店家，但蝦皮不知道是沒有聯絡好， 211.22.55.131 02/12 12:49
14F：→ yaokut: 還是怎樣？取件店家不收，所以最後由買家 211.22.55.131 02/12 12:49
15F：→ yaokut: 吃掉（剛好是食物），物流公司自行兩邊賠 211.22.55.131 02/12 12:49
16F：→ yaokut: 償。 211.22.55.131 02/12 12:49
17F：推 alice770: 我的也是被物流貼錯貼紙 買家收到別人 114.136.93.155 02/12 13:15
18F：→ alice770: 的商品 而我的商品被寄丟 蝦皮有賠償 只 114.136.93.155 02/12 13:15
19F：→ alice770: 是還沒進我的帳戶 114.136.93.155 02/12 13:15
20F：推 apple841027j: 物流貼錯+1 等物流通知 然後要自己 223.141.65.55 02/13 11:20
21F：→ apple841027j: 去寄 然後一點賠償都沒有 超爛 只 223.141.65.55 02/13 11:20
22F：→ apple841027j: 有丟貨才會賠償 223.141.65.55 02/13 11:20
23F：推 WFSGT: 可以借問，全家最近物流情況嗎 110.50.135.191 02/13 15:26
24F：→ WFSGT: 今天早上剛寄 不知道除夕能不能拿到 (只隔 110.50.135.191 02/13 15:28
25F：→ WFSGT: 一個縣市 110.50.135.191 02/13 15:28