作者mabel0422 (沒飽美寶)
看板e-shopping
標題[問題] 增利客服一直騙 懷疑貨根本沒上飛機
時間Thu Feb 1 18:35:16 2018
2/2更新
包裹已經出倉了，應該明天或星期一就會收到～
在這裡提供給大家資訊—如果包裹一直等不到的話
可以跟客服要主單號，分單號就是新竹貨運688開頭的號碼，到下面的網址
https://goo.gl/3bXCwY
選《空運艙單查詢》
如果進倉日期有顯示的話 表示包裹已經在清關中或清好了
沒狀況的話大概3天內就可以收到宅配包裹
也可以只打主單號查詢，看看其他分單號的狀態如何
以我自己狀況為例，如果沒顯示日期的話：
有可能東西還沒上飛機
原因：一個主單號有很多包裹，包裹裝不下就會分批排班，可以查一下航空公司貨運看有
沒有分批。
如果想看清關狀態可以用這個查
https://goo.gl/sZfPGX
如果只看到《連線收單建檔的話》
有可能是貨還沒到台灣，這時候就要去查一下是否為分批運來，也有可能正在清關，這個
地方會更新的比較慢
。
最後附上報關行電話：
03-2522472 我是直接轉總機
希望這篇文對有使用增利的人會有點幫助
————————————
淘寶我一直都是用官方集運且4家都用過也沒出現任何問題
最近都是發增利比較多 一月初發過2次都差不多4天內就收到了
這次29號(以下稱A包裹)30(以下稱B包裹)都各發一批回來
B包裹今天已經清關完成
A包裹現在官方更新成這樣
https://i.imgur.com/ElYXvy3.jpg
從昨天開始就一直在敲客服問
客服昨天說30號的飛機
今天早上一直沒更新 就敲客服要了主單號
結果上網查了
https://i.imgur.com/lpH2RfG.jpg
摁今天的飛機....
查了《進口簡易申報收單作業結果》
https://i.imgur.com/AsFkQ8Z.jpg
早上就有資料了 可是到下午都沒有清關資訊
後來用主單號看了其他分題單號碼的資訊
都是已經清關完成放行了
於是我就打到報關行問
報關行說不是還沒上飛機就是還在清關
也沒辦法確定目前貨的狀態
後來查了《進口貨物進倉資料》
也完全沒我的號碼
https://i.imgur.com/IDBM5F9.jpg
最後又跑去敲增利客服...
https://i.imgur.com/4LZlQGs.jpg
傻眼還在騙...
因為有看到主單號已經在台灣
但有可能貨物裝不下
所以下面的分題單號會後續才排班機出貨
雖然今天才第3天
但總覺得有種不祥的預感
所以想請問各位我的A包裹照這情況看
到底是還沒上飛機呢...還是在清關呢...？
正常來說今天應該就要清關完了QQ
而且B還比A早清關完我也是醉了=__=
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.69.104
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1517481319.A.0FC.html
1F：推 QQWEI57: 我跟你一模一樣。。。氣死我了111.250.196.208 02/01 18:44
2F：→ QQWEI57: 重點他們每個客服都講不一樣的話111.250.196.208 02/01 18:44
Q大真的！超傻眼的 其實我B包裹也原本都沒消息 後來我要主單自己查 結果已經清關完
成了
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:46:40
3F：→ fallforyou11: 騙人不對，但也太急了吧......114.33.229.248 02/01 18:46
因為這次客服騙人就覺得有不祥的預感 很怕包裹會不見 所以才會很急... 怕到時候拖時
間包裹真的不見QQ
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:50:36
4F：推 QQWEI57: 我等了六天了 一直都沒消息。。氣死111.250.196.208 02/01 18:50
Q大有跟客服要主單查嗎？
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:51:56
5F：推 QQWEI57: 我看了你的文章才知道可以這樣查 剛剛要111.250.196.208 02/01 19:13
6F：→ QQWEI57: 了給我H01309 018 90091805查不到啊！111.250.196.208 02/01 19:13
Q大 你主單號應該是018-90091805 分單號就是新竹貨運688開頭的那個
7F：推 dido0208: 有整包不見過，一直清關中，一直查也說115.82.112.101 02/01 19:43
8F：→ dido0208: 等海關回覆消息，最後20天後直接叫我申115.82.112.101 02/01 19:43
9F：→ dido0208: 請全額賠。但也只有這次，其他都很好。115.82.112.101 02/01 19:43
10F：→ dido0208: 基本上某一狀態超過6天就不妙了115.82.112.101 02/01 19:44
QQ那我是不是凶多吉少了.....
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 19:58:17
11F：推 ting0118: 建議去查航空公司的貨況，有可能是航班 182.235.128.76 02/01 20:13
12F：→ ting0118: 分批了，我1/27增利發貨，說是1/28班機 182.235.128.76 02/01 20:13
13F：→ ting0118: ，1/28就查得到單一窗口也是停留在連線 182.235.128.76 02/01 20:13
14F：→ ting0118: 收單建檔，但其實我2/1才收到，之後查才 182.235.128.76 02/01 20:13
15F：→ ting0118: 知道是長榮分了五批～給你參考182.235.128.76 02/01 20:13
我剛剛查了
https://i.imgur.com/VpCNC7w.jpg
看起來總共分2批 明天最後一批QQ 希望有在裡面... 謝謝t大的協助<3
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 20:16:54
16F：推 QQWEI57: 我更慘 我完全查不到航班資料 我看在大111.250.196.208 02/01 20:17
17F：→ QQWEI57: 陸就不見了111.250.196.208 02/01 20:17
Q大你的主單號我剛剛查是25號就進口了QAQ你看看會不會跟t大說的一樣 或你明天打去報
關行問看看
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 20:46:37
18F：噓 koes2005: 太急了吧，， 203.67.100.160 02/01 21:03
19F：推 QQWEI57: 怎麼查呢111.250.196.208 02/01 21:30
可以明天打到報關行03-2522472問看看
20F：噓 a3187as: 有夠急… 36.226.1.113 02/01 21:59
21F：噓 zxcvbnm0059: 急什麼？118.171.121.167 02/01 22:03
22F：噓 blue0503: 有點奧喔 49.218.51.128 02/01 22:16
23F：→ blue0503: 最近上海下雪，本來航班就很亂49.218.51.128 02/01 22:17
24F：→ blue0503: 四天運回台灣，是運氣好49.218.51.128 02/01 22:18
25F：→ blue0503: 不是每次都這麼幸運，即使增利騙人，不 49.218.51.128 02/01 22:19
26F：→ blue0503: 必強人所難 49.218.51.128 02/01 22:19
其實在意的點就是客服一直鬼打牆，明明還沒上飛機就一直說已經上了，把延遲推給清關
問題，如果客服直接坦承因為貨多還沒上飛機或是天氣狀況等合理解釋，我問的口氣也不
會那麼硬。我只是想確保我的東西還在不在。
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 22:32:50
27F：→ youarebeste: 你有點急耶～～27.105.55.66 02/01 22:24
28F：推 trichord: 長知識 原來還可以這樣查詢180.217.227.239 02/01 22:32
29F：→ jenna1006: 上次也被增利騙過 客服各說各話 好險 223.141.94.199 02/01 23:04
30F：→ jenna1006: 後來有安全收到 223.141.94.199 02/01 23:04
31F：→ dido0208: 別急，但還是要定期詢問一下，常常是虛 115.82.112.101 02/01 23:05
32F：→ dido0208: 驚一場 115.82.112.101 02/01 23:05
今天看包裹已經進倉了～還好沒事QQ比較慢發的今天已經收到了
33F：推 yuuuuu1121: 我跟Q大的主單號一模一樣QQQ 增利客服180.204.163.131 02/01 23:37
34F：→ yuuuuu1121: 瘋狂鬼打牆180.204.163.131 02/01 23:37
35F：推 yuuuuu1121: 想問一下要怎麼查航班分批的狀況180.204.163.131 02/01 23:47
主單號前3碼是航空公司代號 找到航空公司後搜尋<航空名字 貨運>之類的關鍵字應該就
可以看到查貨運的地方了～～
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/02/2018 00:13:26
36F：推 sunny1989: 你查貨好專業喔，不過沒上飛機或延遲39.10.168.179 02/02 02:21
37F：→ sunny1989: 不代表不見，有時候感覺比較輕的東西，39.10.168.179 02/02 02:21
38F：→ sunny1989: 物流多增利好像都會延遲 39.10.168.179 02/02 02:21
順便也提供給想查包裹的人一點資訊xD 感覺好像是欸 我延遲的包裹只有一件西裝外套
為了分散金流才分開結帳
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 15:47:15
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:22:15
39F：推 lavender1030: 1/30出貨~今天已清關，還滿快的啊36.225.231.161 02/02 15:59
主要是客服一直騙+擔心貨不見所以才發這篇～
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:26:43
※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:48:45
40F：推 bonniehsieh: 我也是一模一樣的狀況，感謝實用文！ 223.136.36.137 02/03 14:41
41F：→ bonniehsieh: 希望快點進倉阿～ 223.136.36.137 02/03 14:41
不客氣～～我的今天已經收到了～
※ 編輯: mabel0422 (59.102.136.61), 02/03/2018 18:58:53
42F：推 QQWEI57: 我發現我沒進艙日期 哭哭了https://i.im111.250.196.208 02/03 23:45
43F：→ QQWEI57: gur.com/tTU0VTZ.jpg111.250.196.208 02/03 23:45
有打去報關行問嗎？如果過15天的話要趕快去申請全額賠償QQ
※ 編輯: mabel0422 (61.57.106.69), 02/04/2018 16:16:07