作者mabel0422 (没饱美宝)
看板e-shopping
标题[问题] 增利客服一直骗 怀疑货根本没上飞机
时间Thu Feb 1 18:35:16 2018
2/2更新
包裹已经出仓了，应该明天或星期一就会收到～
在这里提供给大家资讯—如果包裹一直等不到的话
可以跟客服要主单号，分单号就是新竹货运688开头的号码，到下面的网址
https://goo.gl/3bXCwY
选《空运舱单查询》
如果进仓日期有显示的话 表示包裹已经在清关中或清好了
没状况的话大概3天内就可以收到宅配包裹
也可以只打主单号查询，看看其他分单号的状态如何
以我自己状况为例，如果没显示日期的话：
有可能东西还没上飞机
原因：一个主单号有很多包裹，包裹装不下就会分批排班，可以查一下航空公司货运看有
没有分批。
如果想看清关状态可以用这个查
https://goo.gl/sZfPGX
如果只看到《连线收单建档的话》
有可能是货还没到台湾，这时候就要去查一下是否为分批运来，也有可能正在清关，这个
地方会更新的比较慢
。
最後附上报关行电话：
03-2522472 我是直接转总机
希望这篇文对有使用增利的人会有点帮助
————————————
淘宝我一直都是用官方集运且4家都用过也没出现任何问题
最近都是发增利比较多 一月初发过2次都差不多4天内就收到了
这次29号(以下称A包裹)30(以下称B包裹)都各发一批回来
B包裹今天已经清关完成
A包裹现在官方更新成这样
https://i.imgur.com/ElYXvy3.jpg
从昨天开始就一直在敲客服问
客服昨天说30号的飞机
今天早上一直没更新 就敲客服要了主单号
结果上网查了
https://i.imgur.com/lpH2RfG.jpg
摁今天的飞机....
查了《进口简易申报收单作业结果》
https://i.imgur.com/AsFkQ8Z.jpg
早上就有资料了 可是到下午都没有清关资讯
後来用主单号看了其他分题单号码的资讯
都是已经清关完成放行了
於是我就打到报关行问
报关行说不是还没上飞机就是还在清关
也没办法确定目前货的状态
後来查了《进口货物进仓资料》
也完全没我的号码
https://i.imgur.com/IDBM5F9.jpg
最後又跑去敲增利客服...
https://i.imgur.com/4LZlQGs.jpg
傻眼还在骗...
因为有看到主单号已经在台湾
但有可能货物装不下
所以下面的分题单号会後续才排班机出货
虽然今天才第3天
但总觉得有种不祥的预感
所以想请问各位我的A包裹照这情况看
到底是还没上飞机呢...还是在清关呢...？
正常来说今天应该就要清关完了QQ
而且B还比A早清关完我也是醉了=__=
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.58.69.104
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1517481319.A.0FC.html
1F：推 QQWEI57: 我跟你一模一样。。。气死我了111.250.196.208 02/01 18:44
2F：→ QQWEI57: 重点他们每个客服都讲不一样的话111.250.196.208 02/01 18:44
Q大真的！超傻眼的 其实我B包裹也原本都没消息 後来我要主单自己查 结果已经清关完
成了
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:46:40
3F：→ fallforyou11: 骗人不对，但也太急了吧......114.33.229.248 02/01 18:46
因为这次客服骗人就觉得有不祥的预感 很怕包裹会不见 所以才会很急... 怕到时候拖时
间包裹真的不见QQ
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:50:36
4F：推 QQWEI57: 我等了六天了 一直都没消息。。气死111.250.196.208 02/01 18:50
Q大有跟客服要主单查吗？
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:51:56
5F：推 QQWEI57: 我看了你的文章才知道可以这样查 刚刚要111.250.196.208 02/01 19:13
6F：→ QQWEI57: 了给我H01309 018 90091805查不到啊！111.250.196.208 02/01 19:13
Q大 你主单号应该是018-90091805 分单号就是新竹货运688开头的那个
7F：推 dido0208: 有整包不见过，一直清关中，一直查也说115.82.112.101 02/01 19:43
8F：→ dido0208: 等海关回覆消息，最後20天後直接叫我申115.82.112.101 02/01 19:43
9F：→ dido0208: 请全额赔。但也只有这次，其他都很好。115.82.112.101 02/01 19:43
10F：→ dido0208: 基本上某一状态超过6天就不妙了115.82.112.101 02/01 19:44
QQ那我是不是凶多吉少了.....
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 19:58:17
11F：推 ting0118: 建议去查航空公司的货况，有可能是航班 182.235.128.76 02/01 20:13
12F：→ ting0118: 分批了，我1/27增利发货，说是1/28班机 182.235.128.76 02/01 20:13
13F：→ ting0118: ，1/28就查得到单一窗口也是停留在连线 182.235.128.76 02/01 20:13
14F：→ ting0118: 收单建档，但其实我2/1才收到，之後查才 182.235.128.76 02/01 20:13
15F：→ ting0118: 知道是长荣分了五批～给你参考182.235.128.76 02/01 20:13
我刚刚查了
https://i.imgur.com/VpCNC7w.jpg
看起来总共分2批 明天最後一批QQ 希望有在里面... 谢谢t大的协助<3
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 20:16:54
16F：推 QQWEI57: 我更惨 我完全查不到航班资料 我看在大111.250.196.208 02/01 20:17
17F：→ QQWEI57: 陆就不见了111.250.196.208 02/01 20:17
Q大你的主单号我刚刚查是25号就进口了QAQ你看看会不会跟t大说的一样 或你明天打去报
关行问看看
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 20:46:37
18F：嘘 koes2005: 太急了吧，， 203.67.100.160 02/01 21:03
19F：推 QQWEI57: 怎麽查呢111.250.196.208 02/01 21:30
可以明天打到报关行03-2522472问看看
20F：嘘 a3187as: 有够急… 36.226.1.113 02/01 21:59
21F：嘘 zxcvbnm0059: 急什麽？118.171.121.167 02/01 22:03
22F：嘘 blue0503: 有点奥喔 49.218.51.128 02/01 22:16
23F：→ blue0503: 最近上海下雪，本来航班就很乱49.218.51.128 02/01 22:17
24F：→ blue0503: 四天运回台湾，是运气好49.218.51.128 02/01 22:18
25F：→ blue0503: 不是每次都这麽幸运，即使增利骗人，不 49.218.51.128 02/01 22:19
26F：→ blue0503: 必强人所难 49.218.51.128 02/01 22:19
其实在意的点就是客服一直鬼打墙，明明还没上飞机就一直说已经上了，把延迟推给清关
问题，如果客服直接坦承因为货多还没上飞机或是天气状况等合理解释，我问的口气也不
会那麽硬。我只是想确保我的东西还在不在。
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 22:32:50
27F：→ youarebeste: 你有点急耶～～27.105.55.66 02/01 22:24
28F：推 trichord: 长知识 原来还可以这样查询180.217.227.239 02/01 22:32
29F：→ jenna1006: 上次也被增利骗过 客服各说各话 好险 223.141.94.199 02/01 23:04
30F：→ jenna1006: 後来有安全收到 223.141.94.199 02/01 23:04
31F：→ dido0208: 别急，但还是要定期询问一下，常常是虚 115.82.112.101 02/01 23:05
32F：→ dido0208: 惊一场 115.82.112.101 02/01 23:05
今天看包裹已经进仓了～还好没事QQ比较慢发的今天已经收到了
33F：推 yuuuuu1121: 我跟Q大的主单号一模一样QQQ 增利客服180.204.163.131 02/01 23:37
34F：→ yuuuuu1121: 疯狂鬼打墙180.204.163.131 02/01 23:37
35F：推 yuuuuu1121: 想问一下要怎麽查航班分批的状况180.204.163.131 02/01 23:47
主单号前3码是航空公司代号 找到航空公司後搜寻<航空名字 货运>之类的关键字应该就
可以看到查货运的地方了～～
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.104), 02/02/2018 00:13:26
36F：推 sunny1989: 你查货好专业喔，不过没上飞机或延迟39.10.168.179 02/02 02:21
37F：→ sunny1989: 不代表不见，有时候感觉比较轻的东西，39.10.168.179 02/02 02:21
38F：→ sunny1989: 物流多增利好像都会延迟 39.10.168.179 02/02 02:21
顺便也提供给想查包裹的人一点资讯xD 感觉好像是欸 我延迟的包裹只有一件西装外套
为了分散金流才分开结帐
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 15:47:15
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:22:15
39F：推 lavender1030: 1/30出货~今天已清关，还满快的啊36.225.231.161 02/02 15:59
主要是客服一直骗+担心货不见所以才发这篇～
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:26:43
※ 编辑: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:48:45
40F：推 bonniehsieh: 我也是一模一样的状况，感谢实用文！ 223.136.36.137 02/03 14:41
41F：→ bonniehsieh: 希望快点进仓阿～ 223.136.36.137 02/03 14:41
不客气～～我的今天已经收到了～
※ 编辑: mabel0422 (59.102.136.61), 02/03/2018 18:58:53
42F：推 QQWEI57: 我发现我没进舱日期 哭哭了https://i.im111.250.196.208 02/03 23:45
43F：→ QQWEI57: gur.com/tTU0VTZ.jpg111.250.196.208 02/03 23:45
有打去报关行问吗？如果过15天的话要赶快去申请全额赔偿QQ
※ 编辑: mabel0422 (61.57.106.69), 02/04/2018 16:16:07